Internet Telesat fourni par edpnet - Avis sur un prob?
Publié : 12 Oct 2017 19:37Bonsoir,
L'internet fourni par Telesat dans le cadre de leur triple play sont en fait des lignes EDPNET ( c'est la raison pour laquelle j'ai pris le triple play telesat pensant que ca ne changerait rien sauf pour le service technique).
Bref,le modem/routeur est une friztbox.
Durant 21 mois mon profil était du 75Méga constant, je suis à 1400 mètres de la centrale.
Il y a 15 jours, je ne sais pour quelle raison, le profil est passé de 75 Mega constant à 45 Méga constant.
Certains jours, la Fritzbox se réintialise une ou deux fois sur la journée.
Depuis ce matin, 8h30 vitesse dowload 45 Mega comme d'habitude, 1 heure plus tard la Fritzbox se réintialise et plus que 20 Mega en dowload.
Je téléphone à Telesat, ils me donnent leur code à faire sur le téléphone pour réintialiser la box à distance et le profil 45 mega revient mais au bout d'une heure environ ca redescend à 20, puis je répète l'opération plusieurs fois sur la journée, ca revient à chaque fois à 45 Mega juste après la réintialisation mais au bout d'un certain temps, la vitesse download retombe soit à 16 soit a 12 Mega et ce constant. Il n'y a pas de fluctuation.
Quelqu'un a t il déjà rencontré ce genre de bizarrerie? De quoi cela peut il venir?
Comme je l'ai écrit, j'ai bien téléphoné à Telesat mais il parait que j'aurai une réponse du service concerné lundi mais bon comme ils promettent souvent et ne rappellent quasi jamais, je souhaiterais un avis.
De toute façon, s'ils ne font rien je me barre mon contrat arrivant à son terme, j'ai fait valoir cela pour qu'ils se bougent.
L'internet fourni par Telesat dans le cadre de leur triple play sont en fait des lignes EDPNET ( c'est la raison pour laquelle j'ai pris le triple play telesat pensant que ca ne changerait rien sauf pour le service technique).
Bref,le modem/routeur est une friztbox.
Durant 21 mois mon profil était du 75Méga constant, je suis à 1400 mètres de la centrale.
Il y a 15 jours, je ne sais pour quelle raison, le profil est passé de 75 Mega constant à 45 Méga constant.
Certains jours, la Fritzbox se réintialise une ou deux fois sur la journée.
Depuis ce matin, 8h30 vitesse dowload 45 Mega comme d'habitude, 1 heure plus tard la Fritzbox se réintialise et plus que 20 Mega en dowload.
Je téléphone à Telesat, ils me donnent leur code à faire sur le téléphone pour réintialiser la box à distance et le profil 45 mega revient mais au bout d'une heure environ ca redescend à 20, puis je répète l'opération plusieurs fois sur la journée, ca revient à chaque fois à 45 Mega juste après la réintialisation mais au bout d'un certain temps, la vitesse download retombe soit à 16 soit a 12 Mega et ce constant. Il n'y a pas de fluctuation.
Quelqu'un a t il déjà rencontré ce genre de bizarrerie? De quoi cela peut il venir?
Comme je l'ai écrit, j'ai bien téléphoné à Telesat mais il parait que j'aurai une réponse du service concerné lundi mais bon comme ils promettent souvent et ne rappellent quasi jamais, je souhaiterais un avis.
De toute façon, s'ils ne font rien je me barre mon contrat arrivant à son terme, j'ai fait valoir cela pour qu'ils se bougent.
