Marre !

[mpaolo]

Bonjour, cela fait 1mois et demi que TELESAT doit me livrer le pack de location avec la parabole etc.. 10 coups de fils on été passés... Chaque semaine on me dis que le colis sera envoyé par la poste dans 5 jours. Toujours rien. J'ai passé ma commande le 30 décembre ! On ma même dis au téléphone que je ne suis pas client et que je n'ai rien commandé. On a recu debut janvier par la poste une Smartcard depuis RIEN ! Vendredi une femme nous a dis qu'il est en cours d'envoi.. On est mercredi ! Que faire ?

[solar10]

Tu as payé quelque chose ?

[mpaolo]

Oui ! J'ai été verifier a la banque !

[mpaolo]

99 e je pense

[kila14]

Tu ne sais pas aller chez un revendeur telesat signer le contrat et emporter le décodeur et la parabole?

Sinon tu envois un recommandé en insistant bien que tu n'as reçu que la carte et que tu attends toujours le décodeur et la parabole

[mpaolo]

J'ai téléphoner a Telesat : Ils me retrouvait meme plus ! J'ai demandé un remboursement et je vais chez Snow !

[solar10]

Je suis assez déçu des commentaires négatifs que je lis partout au sujet de Telesat.
Beaucoup de gens mécontents.
Contacts difficiles avec le service après-vente.
Solutions apportées peu satisfaisantes.
Des clients laissés sur le carreau.

Ça me fâche parce que la télé par satellite est un très bon produit et très fiable (pourvu qu'on ait un bon matériel, pas un décodeur reprogrammé avec un logiciel foireux). Évidement, si ce sont des incapables derrière le comptoir...
J'espère juste que ceux qui sont derrière Telesat comprennent que leur attitude de dédains envers leur base de client (surtout les ex-Mobistar), les réponses bateaux au divers problèmes, leur agressivité en retour sur les réseaux sociaux sera leur perte.

solar10 - en FTA et qui hésite toujours plus de prendre un abo Telesat.

[on4hu]

j'aime pas TeleSAT les chaines principale se trouve en bout des fréquences, moralité avec
une antenne plate par exemple pas de réception et donc on paie pour rien!

[vothyjcy]

salut
c'est cela qui est vraiment dommage pas de services après vente et comme tu dis les fréquences belge en bout de course
jcy

[gigi56]

j'aime pas TeleSAT les chaines principale se trouve en bout des fréquences, moralité avec
une antenne plate par exemple pas de réception et donc on paie pour rien!

En bout des fréquences sur Astra ?, le transpondeur avec la une, la deux RTL-TVI sur 12722 en Horizontal ?.
J'ai une kathrein, elle fonctionne sur 12728 V.
Peut être la contre polarisation à régler ? car techniquement le LNB d'une antenne plate est universel.

Pour les commentaires négatifs, il semble que les critiques sont les mêmes avec Canalsat France.
On parle toujours des problèmes mais rarement pour en dire du bien.

[solar10]

Qu'il y ait des problèmes, c'est acceptable. Qu'on te laisse dans la mouise, qu'on t'ignore c'est pas commercial pour une boite qui doit se battre contre les monopoles d'état.

[vothyjcy]

salut
sans critiques une entreprise risquera toujours la faillite ou de gros déboire faut pas rendre tout négatif non plus
mais il y a certainement des gens qui ne disent rien mais qui quitte Télésat
jcy
ps-- je suis toujours la

[vothyjcy]

salut
sans critiques une entreprise risquera toujours la faillite ou de gros déboires faut pas rendre tout négatif non plus
mais il y a certainement des gens qui ne disent rien mais qui quitte Télésat
jcy
ps-- je suis toujours la

[on4hu]

j'aime pas TeleSAT les chaines principale se trouve en bout des fréquences, moralité avec
une antenne plate par exemple pas de réception et donc on paie pour rien!

En bout des fréquences sur Astra ?, le transpondeur avec la une, la deux RTL-TVI sur 12722 en Horizontal ?.
J'ai une kathrein, elle fonctionne sur 12728 V.
Peut être la contre polarisation à régler ? car techniquement le LNB d'une antenne plate est universel.

Pour les commentaires négatifs, il semble que les critiques sont les mêmes avec Canalsat France.
On parle toujours des problèmes mais rarement pour en dire du bien.

c'est normal ici.. ceux qui ont des problèmes s'y trouve les autres non!
pour ce qui est des antennes plate, le gain est moins élévé qu'une parabole mais Télésat a changé
ses canaux sans demander notre avis car auparavent c'étais bon mais de nombreux téléspectateurs
préfere des antennes non encombrante et pratiquement invisible
les canaux utilisé sont en dehors de la bande passante des antennes plate
vous parler d'une katrein est ce une antenne plate ou une parabole ?
j'ai éssayer avec une parabole et ça fonctionne

[solar10]

Bah achète une antenne avec un LNB correcte.
En transposant, c'est comme si tu te plaignais qu'on a éteint l'analogique et que ta vieille télé n'est pas équipée pour le numérique.
Le changement de fréquence est peut-être aussi imposé par Astra. Tapez sur Télésat, c'est un peu trop facile dans ce cas précis.

[vothyjcy]

salut
Télésat n'est pas un gros client fréquences imposées par ses Astra
jcy

[gigi56]

les canaux utilisé sont en dehors de la bande passante des antennes plate
vous parler d'une katrein est ce une antenne plate ou une parabole ?
j'ai essayer avec une parabole et ça fonctionne

Oui un antenne plate katrein,qui fonctionne bien sur Astra.
Certaines fréquences de Canalsat sont hautes 12699 V, 12728 V et pas de soucis avec L'Humax 5000HD.
Le revêtement était abimé, j'ai mis 2 couches de plastique autocollant.
J'ai surement gagné un peu en puissance de réception vu que ce qu'il y avais à l'origine étais assez épais.

Comme pour une parabole classique il faut incliner le LNB pour Astra (rotation de l'ensemble).