Problème avec Planète+ a&e.

[rex29]

Bonjour,
Je ne sais plus à qui m'adresser, cela fait des mois que j'ai des soucis avec cette chaîne.
Il y a plusieurs documentaires qui m'intéresses mais impossible à regarder il y a plein de coupures. (écran qui devient noire, toutes les couleurs qui se mélanges,....).
Sur un documentaire qui dure 45 min il y a au moins 5 coupures de ce genre.
J'ai déjà contacter le service technique mais rien ne change, cela empire même.
Le seule chose que je sais c'est que cette chaîne n'existe plus que en HD peut être un soucis dans le chipotage pour en faire une SD.
Si quelqu'un savait faire quelque chose ou contacter une personne plus haut placée que l'opérateur du call center.
Merci,

[bobmax]

Bonjour,
Je ne sais plus à qui m'adresser, cela fait des mois que j'ai des soucis avec cette chaîne.
Il y a plusieurs documentaires qui m'intéresses mais impossible à regarder il y a plein de coupures. (écran qui devient noire, toutes les couleurs qui se mélanges,....).
Sur un documentaire qui dure 45 min il y a au moins 5 coupures de ce genre.
J'ai déjà contacter le service technique mais rien ne change, cela empire même.
Le seule chose que je sais c'est que cette chaîne n'existe plus que en HD peut être un soucis dans le chipotage pour en faire une SD.
Si quelqu'un savait faire quelque chose ou contacter une personne plus haut placée que l'opérateur du call center.
Merci,

bonjour

j'ai eu aussi des problèmes sur quelques chaines dans la chambre et dans le salon c'était ok j'ai un ampli à l'arriver du cable et bien j'ai ajouter un deuxième ampli dans la chambre et plus de problème