ADSL-BC

Bonjour,

Cela fait déjà plusieurs fois que le soir (+/- ente 19h30 et 20h00) alors que je regarde un film ou un épisode de série sur Betv à la demande, l'image commence par saccader de plus en plus fortement avant qu'un écran noir finisse par remplacer l'image alors que le son, lui, continue à se diffuser et le temps du programme de s'écouler... D'autres ont-ils également rencontré ce problème ? C'est vraiment super pénible d'autant que pas moyen, même en réessayant plus tard, d'arriver à voir la suite du programme . D'après le diagnostic de la box, le problème ne peut pas venir de la qualité ou du niveau du signal que je reçois (il est de 100 pour les 2) ni du statut du modem (OK) ni d'un problème de disponibilité de la VOD (elle est indiquée comme bien disponible), alors problème de surcharge du réseau Numericable ?? Problème chez Betv ??

Tout est revenu à la normale ? Sinon pourriez-vous m'envoyer votre numéro d'abonné en mp ? Merci d'avance,

J'avoue que depuis ces problèmes, je me suis arrangée pour me servir de betv à la demande en dehors des horaires à problème. Je vais tâcher de faire des essais et je reviendrai vers vous.

Bon, impossible de faire des tests pour le moment, la VOD est en panne sur Numericable Luxembourg depuis vendredi dernier, ils travaillent à réparer ça, mais visiblement, ça prend du temps...

Déjà plus de 15 jours que la VOD et Betv à la demande sont en panne sur Numericable Luxembourg .

la VOD Post marche sans problèmes

Victoire, ça remarche depuis hier soir . La panne a quand même duré 3 semaines ...

Nous restons à votre disposition, si vous avez le moindre problème n'hésitez plus : [email protected] / [email protected],

Très bonne journée à tous

Bonjour,

Ca devient vraiment pénible avec Numéricable Luxembourg, nouvelle panne généralisée de la VOD et donc de Betv à la demande depuis plusieurs jours. Ils travaillent à la résolution du problème, mouais, en espérant qu'il ne leur faudra pas à nouveau 3 semaines pour régler le problème ...

N'hésitez pas à nous envoyer un mail si vous avez d'autres problèmes, nous sommes à votre disposition.

[email protected] / [email protected]

Merci pour votre proposition, mais tout remarche depuis ce matin, j'espère que ça va durer.

Très bonne nouvelle, nous restons à votre disposition