Be à la demande

[Fred147]

Bonsoir,
Chez moi Be à la demande à disparu dans la VOD.
Est-le cas chez quelqu'un d'autre?

Merci

[Fritor]

J'ai pareil, c'est surement un bug car j'ai perdu pas mal d'autre truc. J'ai déjà eu cela un soir et le lendemain tout était revenu

[bennybuche]

De fait!
Ce vendredi matin encore, chez moi, pas de Be à la demande

[bennybuche]

Ce samedi matin: toujours rien

[bobmax]

Bonjour

toujours pas de nouvelles pour Be à la demande il est toujours HS
avez vous des infos ???

[bonovoxedge]

Bonjour à tous,

Moi j'ai la box et un autre décodeur. Sur la box pas de Be à la demande par contre, quand je change les cartes ,sur l'ancien décodeur il est toujours présent et il fonctionne. Je pense que c'est donc un problème lier à la reception sur la Box.

[Officiel Numericable]

Bonjour,

suite à un soucis technique liés aux droits des cartes,
le catalogue "Be à la demande" a été retiré temporairement.

Nous travaillons actuellement à une solution.

Désolé pour les désagréments occasionnés.

Cordialement

[email protected]
[email protected]
[email protected]

[bennybuche]

Re-bonjour aussi,
La solution se dégage-t-elle?
Perso, Be à la demande me manque

[Officiel Numericable]

Bonjour,

Pas pour l'instant.
Nos ingénieurs sont en recherche d'une solution.

Cordialement

[bonovoxedge]

Est ce que ce problème n'est lier qu'au abonnée avec une Box ? J'ai un autre décodeur et sur celui là tout fonctionnent normalement .

Cordialement,

[bennybuche]

J'espère sincèrement que ce sera réglé au plus tard pour le 16/02 (Saison 2 de House of Cards)

[Officiel Numericable]

Bonjour,

Ce problème ne doit pas impacté les autres décodeurs.

bonovoxedge, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client par mail ou mp et éventuellement une photo du message d''erreur si vous en avez un.

Bien à vous

[bennybuche]

bonovoxedge, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client par mail ou mp et éventuellement une photo du message d''erreur si vous en avez un.

Je ne comprends pas la question... J'ai bien relu toutes les interventions de bonovoxedge et il ne fait pas mention d'un éventuel message d'erreur dans cette conversation.

Chez moi, Be à la demande a tout simplement disparu des propositions de LaBox... pas de message d'erreur.

[Officiel Numericable]

Bonjour,

Sur Labox, il est exact que Be a la demande n'est plus présent.

Sur les autres décodeurs c'est toujours accessible, nous avons vérifié.

Bien à vous

[bonovoxedge]

Oui le hic c'est que je dois chaque fois aller sur le décodeur dans la chambre des enfants pour voir be à la demande car labox qui elle est dans le living il n'y a rien. Enfin j'espère que ce problème sera résolus au plus vite.

Cordialement,
Bonovoxedge.

[bonovoxedge]

Bonjour,

Il y a des nouvelles concernant cette disparition de be à la demande sur la Box ?.

Cordialement,
Bonovoxedge

[bennybuche]

Bonjour,

Il y a des nouvelles concernant cette disparition de be à la demande sur la Box ?.

Cordialement,
Bonovoxedge

+1

[Officiel Numericable]

Bonjour,

Nous vous rappelons que Be à la demande et RTL Pass ne fonctionne plus pour le moment sur la Box et nous sommes sincèrement désolé pour cet incident. Nos techniciens sont en train d'y travailler pour résoudre le bug de manière définitive. Il est toujours possible d'accéder à ces modules par la Cablexbox.

N'hésitez pas si vous avez besoin d'autres renseignements et très bonne journée à vous tous !

[email protected]
[email protected]
[email protected]

[bennybuche]

Cela fait maintenant 3 semaines que le problème dure... si vous prévoyez que la résolution prendra encore du temps, merci de penser à une solution de "secours" (prêt d'une Cablebox p.ex.). Perso, j'utilise vraiment beaucoup Be à la demande.

Merci.

[Officiel Numericable]

Bonjour,

En effet, il est tout à fait possible de venir chercher en boutique un SD gratuit en attendant.

Très bonne fin de journée à vous et encore toutes nos excuses pour ses problèmes