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résiliation numéricable tv+internet+telephone fixe

Message Publié : 25 Avr 2013 12:28
par tijou
Bonjour,

je me permets de vous poser les questions suivantes:
je suis abonné à numéricable depuis le 07/03/2013, donc cela fait mois de 2 mois, j'habite maintenant Anderlecht mais je vais déménager dans une semaine pour habiter Schaerbeek ou là il n'y a pas de couverture de réseau de numéricable. d'après la nouvelle loi je peux résilier sans frais, est-ce correct? comment puis-je procéder (mail, courrier, tél...) à la résiliation? y a-t-il un délai de préavis?

je vous remercie pour vos réponses,
Ab

Message Publié : 25 Avr 2013 13:43
par jac2904
Les résiliations se font par mail maintenant.
Tu peux trouver l'info ici sur leur site : http://www.numericable.be/fr/nous-contacter.aspx et l'adresse mail est [email protected]

Message Publié : 25 Avr 2013 14:14
par tijou
je ne trouve pas les réponses à mes questions dans votre lien malheureusement ...

Message Publié : 25 Avr 2013 16:35
par jac2904
Il faut lire les conditions générales qui se trouvent aussi sur le site alors.
Mais normalement la rupture de contrat est bien gratuite si tu vas en zone non couverte par leur services.

Message Publié : 26 Avr 2013 10:39
par kila14
Cette zone dite Schaerbeek: ne va- t-elle pas être couverte à tous les opérateurs cette année?