résiliation numéricable tv+internet+telephone fixe

[tijou]

Bonjour,

je me permets de vous poser les questions suivantes:
je suis abonné à numéricable depuis le 07/03/2013, donc cela fait mois de 2 mois, j'habite maintenant Anderlecht mais je vais déménager dans une semaine pour habiter Schaerbeek ou là il n'y a pas de couverture de réseau de numéricable. d'après la nouvelle loi je peux résilier sans frais, est-ce correct? comment puis-je procéder (mail, courrier, tél...) à la résiliation? y a-t-il un délai de préavis?

je vous remercie pour vos réponses,
Ab

[jac2904]

Les résiliations se font par mail maintenant.
Tu peux trouver l'info ici sur leur site : http://www.numericable.be/fr/nous-contacter.aspx et l'adresse mail est [email protected]

[tijou]

je ne trouve pas les réponses à mes questions dans votre lien malheureusement ...

[jac2904]

Il faut lire les conditions générales qui se trouvent aussi sur le site alors.
Mais normalement la rupture de contrat est bien gratuite si tu vas en zone non couverte par leur services.

[kila14]

Cette zone dite Schaerbeek: ne va- t-elle pas être couverte à tous les opérateurs cette année?