BESPORT HD

[VALPHY001]

Bonjour à tous,
Désolé d'insister, mais quelqu'un aurait-il des soucis avec Besport HD. Par soucis j'entends pas d'image, ou saccadé car signal trop faible ?
Valphy, Neder

[VALPHY001]

j'ai pris mon courage a deux mains et j'ai téléphoné hier à 17.30 chez eux.
Je dois avouer mon interlocuteur a été aimable. Bien entendu le rituel habituel, débrancher le courant et le coax ! ( cela dit, sans connection coax, comment il pouvait voir mon décodeur ? Un médium peut-être).
Ensuite comme rien n'avait changé, il m'a dit qu'il passait mon dossier en deuxième ligne et que je serai contacté dans les 24 ou 48 heures.
Surprise ce matin à 10.30, appel de Numéricable Bruxelles et après explication, un technicien passera lundi après-midi. Je vous tiendrai au courant.....

Valphy, Neder

[VALPHY001]

Comme promis, voici la suite. A 12.30 le technicien est passé,très sympa.
Il m'a changé la prise derrière la télé tout rebranché et même changez mon scientific Atlanta.

Maintenant signal de 100 et qualité 100 !

Cela a duré 30 minutes.

Quand c'est bien, c'est bien il faut le dire aussi.
Cela me coutera le déplacement, mais au moins je n'ai pas dû aller à la boutique changer mon terminal

Bonne journée.
Valphy, Neder

[jac2904]

Oui, donc sans doute un soucis dans la prise.
Tu avais déjà une prise à visser ?
Si oui, à quel moment peut-on dire que c'est un soucis uniquement du coté de Numericable et que donc ils ne doivent pas te facturer l'intervention.

Ceci dit, là tout devrait aller mieux pour toi qui avait tant de problèmes.
Enfin croisons les doigts ...

[VALPHY001]

Salut Jac,
C'était une pris a pousser... maintenant c'est a visser.
J'ai vu 60 € sur la note, mais je sais pas si je serai facturé...
Mais si tout fonctionne bien avec le nouveau décodeur je ne me plaindrai pas.

Bonne fin de journée.

Valphy, Neder