Portabilité gsm BASE -->> Numéricable
Publié : 15 Sep 2012 09:51Bonjour,
je suis nouveau client NUMERICABLE depuis 3 semaines (TV, INTERNET, MOBILE). Après m'être déplacé pour rien puisque la boutique était fermée le 1er septembre; je reçois ma carte SIM pour mon iphone 4S (alors que j'avais demandé un MicroSim). Je me déplace une nouvelle dois à la boutique pour "couper" ma carte SIM et pour l'activer. "Dans un quart d'heure Monsieur, tout sera en ordre". Après 4 appels au support, on me dit que la portabilité prends entre 15 minutes (1er appel), 10 jours (2ème appel), 24h (3ème appel) et 48h (4ème appel).
Le support me promet a chaque fois de me tenir au courant et je reste sans nouvelle. Je dois rappeler et expliquer toute l'histoire. Quelqu'un a-t-il réussi à faire une portabilité chez NUMERICABLE ?
Quels sont vos retours ?
Merci pour votre aide
bcubic
je suis nouveau client NUMERICABLE depuis 3 semaines (TV, INTERNET, MOBILE). Après m'être déplacé pour rien puisque la boutique était fermée le 1er septembre; je reçois ma carte SIM pour mon iphone 4S (alors que j'avais demandé un MicroSim). Je me déplace une nouvelle dois à la boutique pour "couper" ma carte SIM et pour l'activer. "Dans un quart d'heure Monsieur, tout sera en ordre". Après 4 appels au support, on me dit que la portabilité prends entre 15 minutes (1er appel), 10 jours (2ème appel), 24h (3ème appel) et 48h (4ème appel).
Le support me promet a chaque fois de me tenir au courant et je reste sans nouvelle. Je dois rappeler et expliquer toute l'histoire. Quelqu'un a-t-il réussi à faire une portabilité chez NUMERICABLE ?
Quels sont vos retours ?
Merci pour votre aide
bcubic