Freeze sur RTL HD

[Officiel Numericable]

Bonjour à tous,

Merci pour vos retours, nous avons transmis vos messages aux techniciens. Nous vous tiendrons au courant dès lors qu'une réponse nous sera apportée.

Merci de votre compréhension.

[Officiel Numericable]

Bonjour chers abonnés,

Nos techniciens ont effectués des modifications sur les chaînes suivantes :
- la une HD
- la deux HD
- la trois HD
- RTL-TVi HD
- Club RTL HD
- Plug RTL HD

Pourriez-vous nous dire, s'il vous plaît, sur quelles chaînes vous avez rencontré des problèmes et à partir de quand ?

En vous remerciant d'avance

[laurentchonchon]

Bonjour chers abonnés,

Nos techniciens ont effectués des modifications sur les chaînes suivantes :
- la une HD
- la deux HD
- la trois HD
- RTL-TVi HD
- Club RTL HD
- Plug RTL HD

Pourriez-vous nous dire, s'il vous plaît, sur quelles chaînes vous avez rencontré des problèmes et à partir de quand ?

En vous remerciant d'avance

Sur ces 6 chaines j'ai rencontré des problèmes depuis le mois de novembre 2014! Freezes énormes avec pour conséquences décalage son/image. Problèmes pour enregistrer des programmes de ces 6 chaines, car trop lourdes donc a la vision de l'enregistrement LA BOX bloc! L'image se fige toutes les 10 secondes. Depuis j'enregistre les programmes de ces chaines en SD (501 a 506) et je n'ai plus de problèmes. Mais je paie quand même pour la HD!!!!

[jac2904]

A mon humble avis, dans ton cas, ce n'est pas qu'un soucis technique que tout le monde rencontre.
Il y aura probablement des soucis sur ta ligne en plus.
La bonne idée serait quand même de faire venir un technicien pour qu'il vérifie tout cela.
Et pour ta part tu sais déjà vérifier l'installation après le boîtier Numericable et t'assurer que tout est bien en ordre.

[laurentchonchon]

A mon humble avis, dans ton cas, ce n'est pas qu'un soucis technique que tout le monde rencontre.
Il y aura probablement des soucis sur ta ligne en plus.
La bonne idée serait quand même de faire venir un technicien pour qu'il vérifie tout cela.
Et pour ta part tu sais déjà vérifier l'installation après le boîtier Numericable et t'assurer que tout est bien en ordre.

Tout cela a déjà été fait et Olivier Jonas est sur le coup depuis des semaines. Mais il ne trouve pas de solution

[VALPHY001]

je confirme et Jonas a constaté cela chez eux aussi. Mais depuis quelques jours cela s'améliore. Croisons les doigts.
Bonne soirée.

Valphy, Neder

[jac2904]

J'ai pour ma part aussi eu pas mal de freeze et plantage de la box, mais cela fait quelques semaines que cela va beaucoup mieux quand même.
Quand j'entends laurentchonchon qui dit qu'il a encore actuellement des freezes toutes les 10 secondes, là je me dit qu'il a un soucis en plus du soucis général car pour ma part cela va quand même beaucoup mieux et j'ai pu regarder le dernier top-chef sans problèmes.

[laurentchonchon]

J'ai pour ma part aussi eu pas mal de freeze et plantage de la box, mais cela fait quelques semaines que cela va beaucoup mieux quand même.
Quand j'entends laurentchonchon qui dit qu'il a encore actuellement des freezes toutes les 10 secondes, là je me dit qu'il a un soucis en plus du soucis général car pour ma part cela va quand même beaucoup mieux et j'ai pu regarder le dernier top-chef sans problèmes.

Les 10 secondes ce ne sont pas des freeze!
C'est quand je regarde un enregistrement d'une des 6 chaines belges en HD, l'image se fige toutes les 10 secondes ce qui n'est pas le cas si j'enregistre un programme sur ces chaines en SD

[jac2904]

Sans doute un soucis de ta box ou de la ligne car si grave je n'ai jamais eu.