Problème avec "la deux"

[mousty]

Bonjour,
J'ai un problème assez bizarre. Je ne parviens pas à regarder "la Deux" : ni le 2HD ni le 502SD.
Dès que je me mets sur une des 2 chaînes la cablebox HD se met immédiatement à initialiser et se remet sur le programme regardé précédemment, ce qui est normal après une reinitialisation. On peut recommencer, le problème reste toujours le même. Heureusement que nous suivons toujours le foot sur Canvas.
D'autres personnes ont-ils le même problème ?
Merci

[bennybuche]

Non mais il semble que je n'ai pas le même décodeur que toi (j'ai LaBox).
As-tu déjà essayé le redémarrage complet (tirer et remettre la prise) du décodeur et aussi enlever la carte, la frotter et la remettre?

[mousty]

Non mais il semble que je n'ai pas le même décodeur que toi (j'ai LaBox).
As-tu déjà essayé le redémarrage complet (tirer et remettre la prise) du décodeur et aussi enlever la carte, la frotter et la remettre?

Oui, j'ai fait tout ça plusieurs fois !! Et non je n'ai pas LaBox.
Je ne comprends rien à cette situation. Heureusement que nous pouvons regarder le foot sur Canvas !
Merci quand même pour ta réponse.

[Officiel Numericable]

Bonjour mousty,

Pouvez-vous m'envoyer votre numéro d'abonné par MP et votre adresse email svp ?

Merci d'avance,

[mousty]

Bonjour mousty,

Pouvez-vous m'envoyer votre numéro d'abonné par MP et votre adresse email svp ?

Merci d'avance,

Bonjour,
Je vous ai envoyé hier mon numéro d'abonné et mon adresse email, mais je n'ai toujours pas "La deux". Cela reste environ une dizaine de secondes sur le poste en question et après le cablebox se met à initialiser aussi bien sur 2 que sur 502.
A noter que le seul poste que j'ai encore en analogique est "La deux" ????
Merci.

[mousty]

Bonjour,
J'ai un problème assez bizarre. Je ne parviens pas à regarder "la Deux" : ni le 2HD ni le 502SD.
Dès que je me mets sur une des 2 chaînes la cablebox HD se met immédiatement à initialiser et se remet sur le programme regardé précédemment, ce qui est normal après une reinitialisation. On peut recommencer, le problème reste toujours le même. Heureusement que nous suivons toujours le foot sur Canvas.
D'autres personnes ont-ils le même problème ?
Merci

Bonjour,
Toujours déconnection de la DEUX (2 et 502) !!! Ça commence à bien faire.
Hier j'ai téléphoné 2 x au helpdesk sans succès : ils vont passer le problème au service technique car ils ne sont pas capables de résoudre le problème !
J'ai également envoyé mon numéro d'abonnement et mon adresse email à officiel sans réponse.
Que faut-il faire encore ? En attendant on paye une augmentation d'abonnement sans service compétent en cas de panne !!

[Officiel Numericable]

Bonjour mousty,

Nous avons bien reçu votre MP, je l'ai transférer à l'un de nos techniciens (vous êtes en copie).

Très bonne journée à vous et n'hésitez pas de nous envoyer un mail s'il y a un autre problème aux adresses suivantes : [email protected] / [email protected]