nouveau chez numericable

[olivieretvalerie]

je suis nouveau chez numericable en triple play. Nickel supercontent .Juste une question : j ai certaines chaines qui pixellisent comme si c était une mauvaise reception sat.J ai ca sur tiji par exemple. Je suis à Beaumont.

[Yamato]

Bonjour,
La pixellisation est provoquée par une qualité de signal insuffisante. La cause peut être située chez le client (mauvais câblage, ancienne prise murale) ou chez Numericable. D'abord vérifie ton installation. Ensuite, contacte le service technique ou Officiel Numericable présent sur ce forum afin qu'il détermine l'origine du souci.

[jac2904]

Le pixelisation ou léger freeze tout les x temps sur les chaines HD sont aussi causés par La Box.
Le problème est connu depuis le beta test et serra réglé via une mise à jour qui tarde à arriver.

[Fritor]

Bonjour,

ici il parle de TIJI et là c'est un manque de signal.

Tu peux appeler Wim ou Patrick.