Perte de programmes sur "petit gris"

[Diabolo de Hellgacom]

Hello,

Les parents disposent encore d'un petit gris...
Depuis 15 jours, ils n'ont plus: ARTE, NED1,NED2, ARD, ZDF, Nickelodeon, Gulli, Disney Channel, D17, CBC, le canal VOO.
Toutes les autres chaînes ne posent aucun problème.
Ils habitent en périphérie namuroise(Malonne).
Une idée du problème?

[brebis]

Hello,

Les parents disposent encore d'un petit gris...
Depuis 15 jours, ils n'ont plus: ARTE, NED1,NED2, ARD, ZDF, Nickelodeon, Gulli, Disney Channel, D17, CBC, le canal VOO.
Toutes les autres chaînes ne posent aucun problème.
Ils habitent en périphérie namuroise(Malonne).
Une idée du problème?

Contacter Fox Mulder et Dana Scully, peut-être... ("petit gris", extraterrestre)

Chez moi, je les ai toujours sur ma Voobox... maintenant, la Voobox étant compatible mpeg-4, se pourrait-il que ces chaînes soient passées du mpeg-2 au mpeg-4 (le "petit-gris" n'étant pas compatible mpeg-4) ?

[Diabolo de Hellgacom]

Merci pour la réponse. Concernant le mpeg-4, impossible d'avoir une information fiable et objective chez VOO.
Je suis retourné chez les parents, hier. Le paternel me précise que tard le soir, les programmes incriminés ré-apparaissent de façon sporadique, avec ou sans coupures.
Si le petit gris n'est pas compatible mpeg-4, pourquoi donne-t-il quand même accès aux programmes concernés en "heures creuses"?
Ne pourrait il pas s'agir d'un problème de débit ou de saturation sur le/les appareillages VOO?

[csam]

Dans ma région (Arlon) mon petit gris fonctionne toujours correctement. J'ai toutes les chaînes y compris Gulli et autres. Par contre par moment j'ai une coupure d'image sur certaines chaînes. Le son continue mais l'écran reste noir. Il y a une perte de synchro. A d'autres moments l'image reste figée quelques instants. Je ne sais si c'est le petit gris ou des interférences mais ce printemps va être un recablage du coax qui a quelques 40 ans.

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Merci pour la réponse. Concernant le mpeg-4, impossible d'avoir une information fiable et objective chez VOO.
Je suis retourné chez les parents, hier. Le paternel me précise que tard le soir, les programmes incriminés ré-apparaissent de façon sporadique, avec ou sans coupures.
Si le petit gris n'est pas compatible mpeg-4, pourquoi donne-t-il quand même accès aux programmes concernés en "heures creuses"?
Ne pourrait il pas s'agir d'un problème de débit ou de saturation sur le/les appareillages VOO?

Je n'en sais rien du tout.

En fait, que les chaînes soient transmises en mpeg-2 ou 4, ça n'a rien à voir avec les "droits d'abonnement".

Ce ne serait pas plutôt un problème sur la ou les fréquences sur laquelle ou lesquelles se situent ces chaînes ? Quand tu vas sur une chaîne qui réapparaît, il faudrait alors voir la "qualité" et le "niveau" du signal reçu (il doit y avoir moyen d'afficher ces valeurs à l'écran).

[alloja]

En regardant le plan des fréquences de la région namuroise (que j'ai utilisé ce dimanche  ), je constate que les fréquences dont tu parles sont comprises entre 118,5 et 150,5 MHz.
Peut-être des interférences sur cette bande de fréquences ? Vérifier les chaines émettant en VHF dans le coin (TV5, TF1, La Une, La Deux, RTL-TVi, France 2, France 3, Rai Uno)

[Diabolo de Hellgacom]

Je n'en sais rien du tout.

En fait, que les chaînes soient transmises en mpeg-2 ou 4, ça n'a rien à voir avec les "droits d'abonnement".

Ce ne serait pas plutôt un problème sur la ou les fréquences sur laquelle ou lesquelles se situent ces chaînes ? Quand tu vas sur une chaîne qui réapparaît, il faudrait alors voir la "qualité" et le "niveau" du signal reçu (il doit y avoir moyen d'afficher ces valeurs à l'écran).

Merci à ceux qui ont répondu à mon interrogation
Ce qui est certain, c'est que le petit gris fonctionne parfaitement. En ce qui concerne le niveau et la qualité du signal, le menu ne donne accès qu'à une valeur générale et non chaîne par chaîne. Le signal est bon.
Ce qui est aussi curieux:
1. Sur les chaînes incriminées, le bandeau d'annonce de la chaîne choisie(par exemple ARTE) ne s'affiche pas toujours. Ce qui laisse à penser que le petit gris ne reçoit aucun signal pour la chaîne en question. Parfois, il affiche quand même ce bandeau, mais ne donne rien comme image et son...et parfois(tard le soir), il donne le programme avec moults "freeze".
2. Le bouton de la télécommande pour accéder au menu: choix de la chaîne et celui de retour vers la chaîne précédente ne fonctionnent pas sur les chaînes incriminées. Seul l'appui sur la touche d'une autre chaîne(TF1, par exemple) permet de quitter la chaîne en panne.
3. Un carré ou un rond rouge apparait parfois dans le coin inférieur droit de l'écran ce, sur n'importe quelles chaînes.
4. Lorsque le paternel essaye la fonction "mise à jour du terminal" du menu, il reçoit une Erreur8 ou parfois une erreur 2. Impossible de savoir à quoi correspondent ces erreurs...Même chez VOO

Bref, ils ont une smart TV Samsung 55 et je les pousserais bien à abandonner la télédis, au profit d'internet... Mais, à 87 balais, la bête est rétive
Quoique Julien Pampers ayant disparu du paysage, je ne désespère pas

[vinmag]

J'ai mis la carte à Cam de Voo sur la tv de ma belle-mère (81 ans) et j'ai réglé ses chaînes comme en analogique. Pas de problèmes et une qualité meilleure. Peut-être que ton petit gris commence à tomber en panne.... Le mien fonctionne encore très bien

[Diabolo de Hellgacom]

J'ai mis la carte à Cam de Voo sur la tv de ma belle-mère (81 ans) et j'ai réglé ses chaînes comme en analogique. Pas de problèmes et une qualité meilleure. Peut-être que ton petit gris commence à tomber en panne.... Le mien fonctionne encore très bien

Le petit gris du paternel fonctionne parfaitement bien.
Je suis passé chez lui, hier. Effectivement, à partir de minuit 15', les programmes ARTE, GULLI, D17 et les autres reviennent... avec juste un hoquet de temps à autre. Si on regarde la qualité du signal avant et après cette heure fatidique , elle est exactement la même.
Il semblerait donc, bien qu'on ne puisse obtenir d'infos chez VOO, qu'il se passe quelque chose chez eux: ligne, serveur et que sais-je encore qui seraient saturés?
(je ne vois pas le petit gris décider qu'il est en panne de la journée et pas la nuit)
Je crois que l'acquisition d'une box évasion ne lui résoudrait pas son problème.

[Jupilerman]

3. Un carré ou un rond rouge apparait parfois dans le coin inférieur droit de l'écran ce, sur n'importe quelles chaînes.

Si je me souviens bien, c'est le signe d'un signal faible, voir absent.
Donc, même si le signal "général" est bon d'après le déco, il ne reçoit pas un bon signal chaine par chaine.
Tu devrais peut-être commencer par vérifier le coaxial et ses fiches (oxydation avec les années), voir peut-être ajouter un ampli sur la ligne.

[Diabolo de Hellgacom]

3. Un carré ou un rond rouge apparait parfois dans le coin inférieur droit de l'écran ce, sur n'importe quelles chaînes.

Si je me souviens bien, c'est le signe d'un signal faible, voir absent.
Donc, même si le signal "général" est bon d'après le déco, il ne reçoit pas un bon signal chaine par chaine.
Tu devrais peut-être commencer par vérifier le coaxial et ses fiches (oxydation avec les années), voir peut-être ajouter un ampli sur la ligne.

Sorry pour la réponse tardive.
Il semble bien y avoir un problème de réception. Maintenant, est ce du au petit gris, sa connexion à la prise ou sur le réseau????
En tout cas, depuis vendredi et sans avoir rien fait, le paternel retrouve toutes les chaines à l'exception de ARTE(son parfait, mais image figée), de NED2 et les 2 chaines allemandes.
Le problème semble plus situé chez VOO que sur la connexion et le petit gris. Je vois mal le petit gris être en partie en panne un certain temps et puis refonctionner normalement ou la connexion intra muros être parfois à niveau et parfois pas... Mais comme il n'est pas possible d'obtenir des infos chez VOO.
Il faudrait qu'il trouve un autre décodeur pour vérifier.
Comme Télé, c'est une SAMSUNG Smart TV de 55 pouces, donc pas un vieux poste à lampes

[solar10]

S'il y a un lecteur de carte CI, ce serait peut-être intéressant de leur acheter un CAM pour y mettre la carte et se passer du p'tit gris comme beaucoup font.

[brebis]

Le problème semble plus situé chez VOO que sur la connexion et le petit gris

Mhhh.... "petit gris" ... mhhhh..... à mon avis, faudrait plutôt voir alors avec Mulder et Scully, car me semble bien que "the truth is out there" ("la vérité est ailleurs") .