Déçu par Voo... dommage.

[greenforce]

Bonjour,

J'utilise les services de Voo depuis le mois de septembre et suis assez déçu, venant de Telenet. (j'ai déménagé de Flandre en Wallonie).

- déconnexions internet intempestives (toujours au mauvais moment bien entendu)

- facturation en deux fois chaque mois pour cause de télé redevance, fausse excuse selon moi sur un plan comptable

- modification de pack non appliquée dans la facturation

- pas moyen de programmer à distance

- pour l'instant il est impossible de consulter les programmes (guide) à plus de 24h

- etc...


Bref je pense sérieusement à passer chez Proximus. Seul frein, impossible de savoir d'avance quelle sera la bande passante chez moi.

Bon Week-end.

[cdl]

- ce n'est pas normal, vérifier les niveaux de la ligne et au besoin appeler le help desk
- à part faire plus de papier, je ne vois pas le problème
- le help desk est fait pour ça, note que les modifications d'abonnement son prises en compte le mois suivant
- :/
- je sais aller jusqu'à J+12

Pour la vitesse Proximus: http://www.proximus.be/vitesseinternet

[andre2003]

bonjour

avez-vous appellé le help desk???
qu'elle est sa réponse??
merci

andre

[solar10]

- facturation en deux fois chaque mois pour cause de télé redevance, fausse excuse selon moi sur un plan comptable

'Tention là! Pas confondre "Redevance TV" et "Abonnement à la Télédistribution".
Ce n'est pas le même percepteur.
Et pour ton info, si, depuis que tu es sur le sol wallon, tu n'as pas encore déclaré que tu possèdes une TV, tu t'exposes à une amende pour non-paiement de la redevance. Moi et d'autres ici ont été les victimes de ce service intraitable qui taxe même les aquarium ayant la forme d'une TV.

Redevance TV en Wallonie: http://www.wallonie.be/fr/publications/ ... e-radio-tv
Abonnement à la Télédistribution: http://www.voo.be/fr/tv/analogique/

[XENA]

on sait voir les programmes 2 semaines à l'avance!!
si tu ne vois que 24h il suffit de débrancher 10 sec le voocorder et le rebrancher(il va s'éteindre et se réinitialiser tout seul),c'est juste qu'il est "déconnecté"il y a gros à parier que ta VOD n'est pas disponible non plus!

[walter]

qd on a le guide uniquement 24h, c'est qu'on n'a pas l'interactivité... as tu bien la petite lampe verte (petit rond vert) allumé à gauche du n°de la chaine ??