ADSL-BC

Bonjour,
j'ai commandé sans faire exprès le voocorder sur le site de voo.
J' ai écrit mon vrai prénom et adresse mais un faux numéro de téléphone.
Faut-il annuler? Que faire car je ne veux pas de voocorder.
Merci d'avance.

Bonjour,
Contacte le service commercial au 078/50.50.50 et explique que tu souhaites annuler ta commande.

Tu as 7 jours pour annuler!

A partir de quel heure peut-on appeler?

Du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

J'ai téléphoné a ce numéro aujourd'hui et il disait d’appuyer le 1 si on n'était abonné chez vous et 2 si on voulait s'abonner.
Quand on n'appuie le 1 il disent de mettre le code de client qui se trouve sur les factures, ce que je n'ai pas et quand on n'a puis le deux on nous renvoie au numéro suivant: 0800 800 25, qui nous disent d'appeler le 078 50 50 50.
Alors que faire?

Entre n'importe quelle valeur pour le numéro de client au cas où on t'indiquerait ensuite que tu auras quand même un interlocuteur en ligne. Sinon, se déplacer dans un point de vente ou attendre que le service commercial te contact afin de choisir une date pour l'installation et de les informer à ce moment que tu désires annuler ta demande d'abonnement.

LABI a écrit :J'ai téléphoné a ce numéro aujourd'hui et il disait d’appuyer le 1 si on n'était abonné chez vous et 2 si on voulait s'abonner.
Quand on n'appuie le 1 il disent de mettre le code de client qui se trouve sur les factures, ce que je n'ai pas et quand on n'a puis le deux on nous renvoie au numéro suivant: 0800 800 25, qui nous disent d'appeler le 078 50 50 50.
Alors que faire?

et oui les options 1-2-3

tu fais 2 et hop tu raccroches puis tu décroches comme disait si bien le regretté Robert Lamoureux dans la 7 eme compagnie

T’inquiète pas tu refuses tous de voo le cas ou mais essaye et annule tout!

Merci pour vos réponses, demain, je leur téléphone et je vous dit quoi.