Raccordement et voobox

[pasdbol]

Bonjour,

Nous avons acheté une maison en février. Travaux terminé, je vais chercher une voobox jeudi.

On me dit qu'il faudra payer 50 € pour qu'un technicien vienne rebrancher le cable depuis l'extérieur.
Je vérifie le soir, la télédistribution est toujours active.
Après 1 heure au téléphone avec Voo, on me signale qu'effectivement c'est pas nécessaire de passer et que je dois juste activer le contrat via le service administratif. (service injoignable)
Je retel ce matin et on me dit qu'un technicien doit quand mm passer car c'est pour le numérique et pas l'analogique...
Est-ce vrai ? je croyais que ca passais par le mm cable ?

De plus, il est mis sur le net activation de 50 € gratuite ? Ça correspond au passage du technicien ou c'est encore autre chose ?

Merci.

[on4hu]

Bonjour,

Nous avons acheté une maison en février. Travaux terminé, je vais chercher une voobox jeudi.

On me dit qu'il faudra payer 50 € pour qu'un technicien vienne rebrancher le cable depuis l'extérieur.
Je vérifie le soir, la télédistribution est toujours active.
Après 1 heure au téléphone avec Voo, on me signale qu'effectivement c'est pas nécessaire de passer et que je dois juste activer le contrat via le service administratif. (service injoignable)
Je retel ce matin et on me dit qu'un technicien doit quand mm passer car c'est pour le numérique et pas l'analogique...
Est-ce vrai ? je croyais que ca passais par le mm cable ?

De plus, il est mis sur le net activation de 50 € gratuite ? Ça correspond au passage du technicien ou c'est encore autre chose ?

Merci.

*
l'activation se fait a distance, pas de passage technicien
passage obligé pour placement d'un NUI si tu désire la TV digitale + le NET
pour la TV analogique rien a payer tout devrais fonctionner chez toi

oui ça passe par le même câble mais cela n'empêche pas l'ampli, les filtres

[pasdbol]

C'est uniquement pour la voobox
oui donc c'est bien une grosse arnaque pour me faire payer 50 € (passage technicien) alors qu'il n'y a pas besoin.
Ca commence fort...

[Yamato]

Bonjour,
Le passage d'un technicien est obligatoire pour le Voocorder et non avec le Voobox.

[on4hu]

Bonjour,
Le passage d'un technicien est obligatoire pour le Voocorder et non avec le Voobox.

tu as raison Yamato mais si son installation n'as ni NIU ni partage du NET c-a-d seulement pour la télé analogique?
comment raccorder ses périphériques?
pas besoin de technicien mais a lui d'installer ce qu'il faut!

[Yamato]

Je ne te suis pas . On branche le câble coaxial sur la Voobox et de celle-ci à la télévision, la liaison s'effectue en hdmi. S'il rencontre lors de l'utilisation des images qui se figent pendant une seconde par-ci par-là ou des chaînes en haute définition non accessibles, alors le passage d'un technicien sera conseillé afin de vérifier son installation. De plus, le placement d'un nouveau câble d'une longueur de 15 m est gratuit.

[on4hu]

Je ne te suis pas . On branche le câble coaxial sur la Voobox et de celle-ci à la télévision, la liaison s'effectue en hdmi. S'il rencontre lors de l'utilisation des images qui se figent pendant une seconde par-ci par-là ou des chaînes en haute définition non accessibles, alors le passage d'un technicien sera conseillé afin de vérifier son installation. De plus, le placement d'un nouveau câble d'une longueur de 15 m est gratuit.

ce que pasdbol ne dis pas c'est si il ne connecte que la télé (un seul)
sur le câble pas plus qu'il ne parle du net... a moin que sa connexion a internet se fasse via Belgacom ?

[BrigZ]

Bonsoir,

Je me permet de continuer la discussion ici, car j'ai une petite question concernant le branchement d'une futur VooBox (à placer dans une autre pièce)

Je possède un trio pack, le boitier rf est au salon sur lequel un filtre avec le Voocorder/Modem qui y son déjà connecté (normal)

je souhaite faire l'achat d'une voobox vu la promo actuel à 69€ sans frais supplémentaire.

- Ma question est la suivante, comment vais-je pouvoir brancher le cable coaxial du nouvel appareil ? comme il n'y a plus de place de libre sur le boitier, vu qu'aucun adaptateur/spliteur ne semble être fourni dans le package

Merci

[on4hu]

Bonsoir,

Je me permet de continuer la discussion ici, car j'ai une petite question concernant le branchement d'une futur VooBox (à placer dans une autre pièce)

Je possède un trio pack, le boitier rf est au salon sur lequel un filtre avec le Voocorder/Modem qui y son déjà connecté (normal)

je souhaite faire l'achat d'une voobox vu la promo actuel à 69€ sans frais supplémentaire.

- Ma question est la suivante, comment vais-je pouvoir brancher le cable coaxial du nouvel appareil ? comme il n'y a plus de place de libre sur le boitier, vu qu'aucun adaptateur/spliteur ne semble être fourni dans le package

Merci

normalement il y a plusieurs sorties sur le NIU ???, il faut un co-axial de cette endroit
jusqua ta Voobox, un spliter n'est pas interessant car il divise le signal par 2 ,a moins qu'il soit tres fort

[BrigZ]

Je me suis peut-être mal expliqué Je ne possède pas de NIU, c'est un simple filtre/splitter (DATA/TV) qui est connecté au boitier mural pour le modem et le voocorder actuellement

Si je comprend bien pour la qualité il faudra pencher pour un NIU ?
je dois le faire installer par Voo ? ou bien je peu le placer moi même ...

[on4hu]

Je me suis peut-être mal expliqué Je ne possède pas de NIU, c'est un simple filtre/splitter (DATA/TV) qui est connecté au boitier mural pour le modem et le voocorder actuellement

Si je comprend bien pour la qualité il faudra pencher pour un NIU ?
je dois le faire installer par Voo ? ou bien je peu le placer moi même ...

je crois que VOO l'installe, sauf érreur c'est gratuit

[BrigZ]

Je dois faire venir un technicien alors, je vais sonner demain voir ce qu'il en est

Merci pour ton aide