Voobox : erreur 0 sur quelques chaînes

[Noa]

hello,

depuis fin janvier 2012, nous avons une Voobox et tout allait bien

sauf que récemment, on a "perdu" quelques chaînes : on a une erreur 0 (vérifier que votre décodeur est correctement connecté) sur Arte Belgique, AB3, AB4, Télé Bruxelles (on a fait une liste de chaines "préférées", donc peut être qu'on a cela sur d'autres chaines mais on ne les regarde pas !)... or vu que toutes les autres chaines marchent sans problème, et que le décodeur est effectivement bien connecté, je ne vois pas d'où vient le problème ?

si qq'un a une idée ? appeler Voo et demander à nouveau une réinitialisation de la carte ?

merci
Noa

[cruzario]

Il y a 1 section Voo TV !

[Yamato]

Bonjour,
Réinstalle les services (page 36 du manuel) et si le résultat n'est pas probant, contacte le helpdesk.

[Noa]

Bonjour

Il y a 1 section Voo TV !

je ne savais pas que le forum avait splitté le topic de Voo !

Vnoa

[billy253352]

Bonjour,
Réinstalle les services (page 36 du manuel) et si le résultat n'est pas probant, contacte le helpdesk.

ou une Réinitialisation complète

le manuel : http://www.voo.be/refonte/pdf/VOObox_ModeEmploi_FR-.pdf

page 36

[Ysl]

Ces chaines ont changés de fréquences il ya 2 semaines, sans prévenir...
Elles sont maintenant sur le transpondeur 482 MHZ
Si la carte Voo est dans la Télé et pas dans Le décodeur Voo, il faut refaire une recherche de chaines sur la TV.

[Noa]

hello,

Si la carte Voo est dans la Télé et pas dans Le décodeur Voo, il faut refaire une recherche de chaines sur la TV.

la carte est bien dans la Voobox mais peut être faudra t'il refaire une recherche des chaines...

merci pour les infos !
Noa

[Noa]

hello,

Bonjour,
Réinstalle les services (page 36 du manuel) et si le résultat n'est pas probant, contacte le helpdesk.

j'ai tenté de faire une nouvelle recherche des chaines mais ça ne marche pas (ie les chaines manquantes sont toujours en erreur E0) ...
reste la réinitialisation complète, mais ça veut dire perdre tous les favoris enregistrés...

au pire AB3 et AB4 (qu'on ne regarde jamais en fait), on les a encore en analogique ... Arte Belgique, je n'ai pas non plus le souvenir qu'on la regardait beaucoup...

Noa

[messhugoth]

Signal ? Qualité ?

[Noa]

signal : ~50 à 60%
qualité : ~ 75 à 90%

et ce depuis le début... et on avait les chaines en question...

[ryu]

je suis a evere et j'ai exactement la meme chose en plus d etre repassé a l heure d hiver j'ai également des erreurs

E0 ( vérifier que votre décodeur est correctement connecté sur des chaines tel que Arte Belgique ( 10 ) AB3 (14) AB4 ( 15 )


et en HD des aces refusé sur des chaines tel Euro sport HD ( 525 ) cinémagic HD ( 559 ) vtm HD ( 572 )

qqu a une idée ?

mesure du signal

Niveau : 25%
qualité 81 %


j'ai deja etains et ralumé 100 fois, tirer la prise 50 fois, recherche de maj etc etc... rien ne change.

[Noa]

hello,

pour l'heure c'est enfin réglé...

par contre, tout comme toi, toujours des chaines en Erreur E0...
pas le temps de contacter Voo en ce moment (et mes précédents appels m'ont un peu refroidi... on ne tombe pas toujours sur des gens compétents...)

@+
Noa