Panne généralisée box évasion

[crowdog]

Plus de télévision, panne de la box evasion depuis 20h00 celle-ci reste en mode "boot", apparemment c'est généralisée à tout le pays cf .https://forum.voo.be/conversations/ma-b ... 0bf?page=2

... puisque le callcenter est fermé à 20h00 il y a plus qu'à attendre qu'un technicien de VOO s'en rende compte à son retour au boulot demain matin ...

[jojo]

Merci pour l'info, ça m'évite de chercher.
Il y a un message sur leur répondeur disant qu'ils rencontrent un problème avec la box evasion et qu'ils y travaillent.

[Tskynet]

oui je viens de contacter le service plus rien sauf internet qui fonctionne

[marcs]

bonjour,

C'est toujours le cas chez vous ?

Chez moi ça fonctionne.

Et l'apps pc également.

[Tskynet]

bonjour,

C'est toujours le cas chez vous ?

Chez moi ça fonctionne.

Et l'apps pc également.

non toujours pas boot ++ patientez boot++ patientez j'ai eteind la box on verra dans 1 heure

[loulou0601]

Toujours en panne sur Esneux depuis les alentour de 20h.

Uniquement sur la box evasion.
Sur les smartphones et le pc ca fonctionne.

[Tskynet]

toujours en panne.....

[marcs]

En fait je me demande s'il n'y a pas une mise à jour en cours (mais cela me semble étonnant de faire ça à cette heure)

Si c'est bien une mise à jour, évitez de couper le courant, redémarrer la box ou encore retirer le hdd, ça pourrait agraver les choses.
Etant testeur, j'ai une version d'avance et je n'ai peut-être pas recu cette mise à jour si c'est bien ce dont il s'agit.

[crowdog]

@marcs
Non c'est pas une mise à jour en cours (VOO ne fait pas de mise en jour en soirée) c'est bien une panne généralisée.
Apparemment elle ne touche que les box Evasion pas les Voocorder.

Perso j'ai mis l'appareil sur OFF pour la nuit pour éviter qu'il tourne en boucle.

[marcs]

On verra, moi je sais qu'il y avait une mise à jour prévue jusqu'au 09.
Je sais aussi que (tous ?) les testeurs qui ont une version d'avance n'ont pas rencontré de problème avec leur box-évasion (peut-être car nous ne recevons pas cette mise à jour si c'est bien de cela qu'il s'agit).

J'explique mal pourquoi toutes les box seraient touchées et pas les notres si c'est autre chose qu'une mise à jour foireuse poussée à un mauvais moment.

Ceci dit, en effet, je ne suis pas certain que c'est bien de cela qu'il s'agit puisque je ne travaille pas pour voo et que je ne suis pas au courant des évènements qui vous touchent.

[crowdog]

@marcs,
Bref, mise à jour foireuse ou pas, une chose est certaine c'est EN PANNE ... box éteinte, on verra demain, demain est un autre jour.
En tout cas, j'espère un geste commercial de VOO suite à cette panne.

[Tskynet]

c'est réparé suffit de déconnecter la box evasion puis la reconnecter et mise à jour boot+ et voila ...

enjoy.

[roylion15]

Réseau FTTN (Fiber To The Node) - Docsis 3.1

@Tskynet : par rapport à votre signature, le réseau sur 7370 n'est pas en DS 3.1 mais toujours en DS 3.0

[Tskynet]

ok voila qui est fait