Enregistrement déficient

[poljean]

Bonjour,
Ces derniers temps, il m'est arrivé plusieurs fois que des enregistrements, dûment programmés, n'aient pas lieu, et ce sur mes deux voocorders.
Aucun n'est surchargé. Il a fallu que, chaque fois, j'éteigne complètement le voocorder pendant 30 secondes et le rallume pour que mes enregistrements programmés ensuite soient pris en compte.
Pourquoi ?
Quel est mon recours vis-à-vis de VOO ? Puis-je demander le remplacement gratuit de mes voocorders ?
D'avance, merci pour vos réponses éclairées.

[Yamato]

Bonjour,
Tu peux toujours les réinitialiser (info) et si le souci continue, appeler le service technique.

[poljean]

Bonjour,
Tu peux toujours les réinitialiser (info) et si le souci continue, appeler le service technique.

Merci, c'est ce que je crois faire en coupant l'alimentation puis en rallumant.
Si le problème se représente, j'appellerai le 078505050.

[roylion15]

FAIRE un RESET de la machine, ce n'est pas l'éteindre et la rallumer .... il faut aller dans le menu d'installation pour refaire une réinitialisation complète ...pas besoin de sonner à voo pour faire çà

[poljean]

FAIRE un RESET de la machine, ce n'est pas l'éteindre et la rallumer .... il faut aller dans le menu d'installation pour refaire une réinitialisation complète ...pas besoin de sonner à voo pour faire çà

Merci, je l'ai déjà fait plusieurs fois.

[JPMalef]

En fait, c'est un très vieux bug, qui, comme tu le constate, n'est toujours pas corrigé.

Si tu regarde "info" pour les enregistrements ratés, tu verras en jaune, "enregistrement indisponible".
Comment un enregistrement programmé grâce au guide, devient "indisponible" parfois moins d'une heure après?
Mon hypothèse : régulièrement, ce voo.... vérifie (probablement grâce au guide) si ce programme est toujours d'actualité.
Cependant, tu as déjà constaté, le guide met parfois, un certain temps, voir même un temps certains pour fournir l'information espérée.
Les programmeurs, auteurs de notre cauchemar quotidien, ne font pas la différence entre une information différente dans le guide que celle du programme à enregistrer, et l'absence de réponse du guide. Donc pas d'enregistrement.
Bien évidemment, ceci n'est qu'une hypothèse émanant du cerveau malade d'un client qui n'y comprends absolument rien.
Regarde dans ma signature.

[poljean]

Merci.

[et1]

En fait, c'est un très vieux bug, qui, comme tu le constate, n'est toujours pas corrigé.

Si tu regarde "info" pour les enregistrements ratés, tu verras en jaune, "enregistrement indisponible".
Comment un enregistrement programmé grâce au guide, devient "indisponible" parfois moins d'une heure après?
Mon hypothèse : régulièrement, ce voo.... vérifie (probablement grâce au guide) si ce programme est toujours d'actualité.
Cependant, tu as déjà constaté, le guide met parfois, un certain temps, voir même un temps certains pour fournir l'information espérée.
Les programmeurs, auteurs de notre cauchemar quotidien, ne font pas la différence entre une information différente dans le guide que celle du programme à enregistrer, et l'absence de réponse du guide. Donc pas d'enregistrement.
Bien évidemment, ceci n'est qu'une hypothèse émanant du cerveau malade d'un client qui n'y comprends absolument rien.
Regarde dans ma signature.

Pourtant, ça a l'air sensé ce que tu dis

[andyrous]

J'ai TOUJOURS connu ce problème. J'ai été un des tous premiers à avoir le voocorder et rien n'a changé .... Ce BUG persite et m'énerve au plus haut point Et quand on en parle au service technique ils ont l'air de faire passer les utilisateurs pour des idiots .... ce qui m'énerve encore plus ...

[m3xiz]

J'ai le même soucis: aucun enregistrement n'est fiable. J'ai fini par ne plus utiliser le guide mais même comme cela les enregistrements ne sont pas fiables. Bref quel est l'utilité du voocorder?