Voocorder + Voobox facture service base 600€ !!!

[cosmoscosmos]

Bonjour à tous, suis-je le seul dans le même cas ?
Ayant 1 voocorder depuis des lustres + 1 Voobox depuis 1 an même nom, même adresse, même n° de client, je viens de recevoir une facture de "service base tv" de 600,79 € avec mentions de 2 prises différentes (comme s'il y avait 2 abonnements) !!

[Roger COAXIAL]

Si tu as 2 prises tu as 2 abonnements

[back]

j'ai 4 prises et je n'ai qu'un abonnement ... pas confondre prise murale et entrée du signal dans la maison

[solar10]

Comptabilité VOO certifiée KAFKA

[Roger COAXIAL]

Je parle de prise murale avec une sortie vers modem et une sortie vers décodeur

[Tskynet]

Bonjour à tous, suis-je le seul dans le même cas ?
Ayant 1 voocorder depuis des lustres + 1 Voobox depuis 1 an même nom, même adresse, même n° de client, je viens de recevoir une facture de "service base tv" de 600,79 € avec mentions de 2 prises différentes (comme s'il y avait 2 abonnements) !!

comme on dirait dans le film taken :bon chance

[psyko]

Bonjour à tous, suis-je le seul dans le même cas ?
Ayant 1 voocorder depuis des lustres + 1 Voobox depuis 1 an même nom, même adresse, même n° de client, je viens de recevoir une facture de "service base tv" de 600,79 € avec mentions de 2 prises différentes (comme s'il y avait 2 abonnements) !!

comme on dirait dans le film taken :bon chance

Haha pas mieux, essaye de les contacter mais clairement bonne chance ! Sinon il reste le médiateur télécom si ils te harcèlent mais bon courage en tout cas.

[Roger COAXIAL]

Contacter aussi on n'est pas des pigeon et dans 3 ans le problème sera résolu.

[cosmoscosmos]

Je viens de les contacter.
Il s'agit encore et toujours de leur logiciel SAP qui déconne à fond.
Leur compta est définitivement programmée par un codeur ayant des gants de boxe.

Je n'ai évidemment qu'une seule prise même si Voocorder + Voobox, 2 cartes à puce.
Ce qui s'est passé c'est que comme ils n'arrivaient pas, il y a un an, à activer la Voobox, ils ont dû annuler sans doute un abo pour en refaire un autre et la compta n'a pas suivi.