ADSL-BC

par **Freditane** » 31 Juil 2011 13:46

Tout refonctionnait normalement, mais là j'ai de nouveau la lampe rouge qui est allumée et plus de connexion.

Je suppose qu'il s'agit d'un problème temporaire. (enfin j'espère, parce que pour skyper avec ma mère qui est à 1500 kilomètres d'ici ça le fait moins avec le wifi pompé chez le voisin :s)

par **Yamato** » 31 Juil 2011 15:43

Bonjour,
Si vous rencontrez une coupure de 5 à 10 minutes, c'est dû au redémarrage des dslam(source).

par **Freditane** » 31 Juil 2011 21:55

Depuis que ça a été rétabli, ma connexion est lente, et j'ai des micro coupures incessantes, est-ce qu'il y a quelque chose que je puisse faire au niveau du matériel pour éviter ça, ou est-ce que c'est normal le temps que tout "redémarre" ?

par **Yamato** » 31 Juil 2011 22:11

Puisque avant le problème rencontré par Billi tout allait correctement, tu ne saurais pas faire grand chose excepté éteindre le modem pendant une dizaine de seconde puis le redémarrer. Si les micro-coupures persistent, il faudra alors contacter le service technique.

par **yanky** » 08 Août 2011 19:59

affrrrrrr bien fait pour votre pomme quand on va chez un opérateur de mer****.C'est certainement pas demain que j'y vais y aller :wink:

par **hitech7** » 08 Août 2011 20:34

ET moi c'est certainement plus jamais que moi, un membre de ma famille, ou un membre de l'isat iront chez eux!

par **ELIANE2** » 10 Août 2011 13:46

pfffffffffffff !!!! encoooore en panne :angryfire:

par **ELIANE2** » 10 Août 2011 18:44

toujours en panne . Je téléphone à 14 h au service technique . il me fait faire un reset du modem . Il me dit : " Ça prend au moins 20 min , donc je vous retéléphone dans 20 min . Depuis rien n'a changé . Pas de connexion et comme soeur Anne , je ne vois rien venir . Et bien entendu , impossible d'avoir le service technique . " Un service unique pour une satisfaction optimale " Euuuuh c'est cela oui ! :-/ :evil:

par **ELIANE2** » 10 Août 2011 19:01

Le service clients

La compétence et la gentillesse du service client signent la qualité de Billi. En outre, ce service est accessible 7j/7 jusqu’à 22h. Une disponibilité presque totale pour parer à tous les imprévus !

:roll:

par **hitech7** » 10 Août 2011 19:05

il manque un incompétance et la gentillesse du service client signent la médiocrité de billi. En outre, ce service est accessible 6j/7 jusqu’à 22h. Une disponibilité presque totale pour parer à tous les problème prévus !
Aller une bonne petite blague:
Que font deux camionnettes belgacom qui se rentre dedans!

Une COMMUNICATION!

par **ELIANE2** » 11 Août 2011 13:25

C'est revenu vers Minuit comme l'autre fois . mais le wifi du pc de papi ne fonctionne plus . Il reconnait le modem , mais veut pas se connecter grrrr !!!

Si quelqu'un à une idée . Parce que je n'ai pas envie d'encore dépenser 17€ de communication tout ça pour me fait écouter une daube musicale :evil:

par **hitech7** » 11 Août 2011 13:33

essaye de redémarrer le pc. Si pas réinstalle la carte wifi et regarde si le mot de passe wifi correspond toujours a celui de la box

par **ELIANE2** » 11 Août 2011 14:52

hihihi !!!! je fais rien du touuut . Ennncore en panne :roll:

par **ELIANE2** » 12 Août 2011 13:51

hitech7 a écrit :essaye de redémarrer le pc. Si pas réinstalle la carte wifi et regarde si le mot de passe wifi correspond toujours a celui de la box

redémarré le pc . Carte wifi bonne puisque si je vais dans le jardin avec mon portable , il se connecte au wifi du voisin

J'ai de nouuveauuu téléphoner (encore 4€de communication )au call center .
Rebelotte , il m'a fait faire un reset de mon routeur et m'a dit comme l'autre fois : " Ça prend +/- 20 minutes . je vous resonne donc dans 20 min "

C'était il y a 3 heures et silence radio . :evil:

J'ai réussi à entrer dans le routeur . Mais j'ose pas toucher , j'y comprends rien et c'est tout en anglais

par **Skipi** » 12 Août 2011 15:21

ELIANE2 a écrit :J'ai de nouuveauuu téléphoner (encore 4€de communication )au call center

Moi aussi j'en ai marre de payer pour ce Call Center.
Donc si comme moi tu n'as pas fais la domiciliation, tu appel avec le téléphone du service Billi et tu paye pas tes factures

(sauf si le téléphone ne marche pas non plus).

par **ELIANE2** » 12 Août 2011 15:30

Je n'ai pas le téléphone billi .Ils m'ont dit que la borne était à + de 4 km de chez moi donc que c'était impossible . Ce qui m'énerve encore plus que le fait que ça ne fonctionne pas , c'est quand on te dit avec une voix toute mielleuse : " je vous rappelle dans 20 minutes et qu'il le font pas . Je hais la grossièreté

par **hitech7** » 12 Août 2011 16:29

Si tu veux que je configure ton modem a distance, je peux le faire avec teamviewer! Il suffit que tu installe le programme teamviewer, que tu m'envoi en message privé les codes et je regarderais a ton routeur a distance via l'accès de ton pc. Nomado le fait pour le pap2t quand tu a changé la configuration et qu'il ne savent plus y avoir accès.

par **RippeR** » 12 Août 2011 16:49

hitech7 a écrit :Si tu veux que je configure ton modem a distance, je peux le faire avec teamviewer! Il suffit que tu installe le programme teamviewer, que tu m'envoi en message privé les codes et je regarderais a ton routeur a distance via l'accès de ton pc. Nomado le fait pour le pap2t quand tu a changé la configuration et qu'il ne savent plus y avoir accès.

Pour pouvoirt le configurer à distance, il faut qu'elle ait la connexion, ce qui n'est pas le cas :lol:

par **hitech7** » 12 Août 2011 16:57

Oui elle a dis quelle arrivait a se connecter, mais qu'elle ni connaissait rien car c'était de l'anglais

par **RippeR** » 12 Août 2011 17:01

hitech7 a écrit :Oui elle a dis quelle arrivait a se connecter, mais qu'elle ni connaissait rien car c'était de l'anglais

Elle arrive à se connecter à son modem-router, pas à Internet !

ADSL-BC

Panne Billi

@Eliane2

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