une facture sur deux...

Discussion sur le provider Destiny

Modérateur: Barbapapa

une facture sur deux...

Message par Daoud » 31 Déc 2008 12:29

bonjour,

j'ai reçu ma première facture Destiny en septembre pour trois mois (août,septembre et octobre).
rien reçu pour novembre et décembre et maintenant je reçois celle de janvier et février.
c'est le càs pour tout le monde ou suis-je le seul?
merci de mettre votre feedback.
meilleur voeux pour 2009 :wink:

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Message par filouzophe2 » 31 Déc 2008 12:49

Bonjour,

Même chose pour moi, une facture de trois moi puis rien pour novembre et décembre et maintenant une facture pour janvier et février. S'il ne rectifie pas l'erreur ça veux dire qu'on paye pour un service reçu au lieu de payer en avance mais j'imagine qu'il vont ce rendre compte de l'erreur à un moment ou un autre.
Bonne année :pint:
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Message par Typh » 06 Jan 2009 07:50

idem :)

en espérant pas être coupé en pleine période d'examens... :-?
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Message par calypso » 06 Jan 2009 13:16

Hello,

J'ai reçu toutes les factures depuis août.
Il vaut mieux téléphoner.


:roll:
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Message par Neuf Box » 06 Jan 2009 18:19

j'ai téléphoné et n'ai reçu qu'une facture, malgré les soit disant rapelle envoyé.

Donc, à moins que quelqu'un ne vienne volé dans ma boite aux lettres, je ne reçois JAMAIS les factures Destiny (en dehors de celle de janvier)

Edit: j'ai bien sûr téléphoné plusieurs fois, et aucune nouvelle..
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Message par akwell » 10 Jan 2009 13:01

je n'ai toujours rien reçu, aucune facture depuis septembre!
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Message par Typh » 10 Jan 2009 16:29

S'ils nous coupent alors qu'on a pas recu la facture, on a des droits ou qqch ? Ou on l'a juste dans l'os ?
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Message par shun » 10 Jan 2009 16:38

Typh a écrit :S'ils nous coupent alors qu'on a pas recu la facture, on a des droits ou qqch ? Ou on l'a juste dans l'os ?

bah tu sonne et resonne tien!
tu prend un service que tu utilise, donc tu sais que tu dois payer. a ta place j'attendrais pas six mois, sinon tu risque d'avoir une belle surprise a payer tout tes mois d'un coup.
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Message par Daoud » 11 Jan 2009 23:02

bonsoir,

n'ayant pas reçu la facture de novembre/décembre, j'ai tf à Destiny.
ils m'ont envoyé la facture par email que j'ai réglé immédiatement.
donc je vous conseille de les appeler pour rectifier le tir.
bonne soirée

Daoud :wink:
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Message par Drumnseb » 29 Jan 2009 01:34

Daoud a écrit :bonsoir,

n'ayant pas reçu la facture de novembre/décembre, j'ai tf à Destiny.
ils m'ont envoyé la facture par email que j'ai réglé immédiatement.
donc je vous conseille de les appeler pour rectifier le tir.
bonne soirée

Daoud :wink:


Je fais aussi partie de ceux qui n'ont rien reçu pour la période de novembre/décembre 2008 sauf que…

Aujourd'hui, mercredi 29 janvier 2009 je reçois un RAPPEL de DESTINY (datée du 21 janvier 2009!) comme quoi malgré leurs "nombreux rappels", je n'avais toujours pas réglé ma facture pour novembre/décembre 2008 alors qu'entre temps, j'ai payé celle de janvier/février 2009! Incroyable!

Le pire, c'est qu'ils me "menacent" de couper internet et d'entamer des poursuites judiciaires si ce n'est pas payé dans les 5 jours ouvrables.
Mais comment respecter ce délai puisque je reçois ce troisième "rappel" 8 jours après sa date d'envoi! (je me demande toujours où sont les 2 premiers mais bon…)
Nous sommes donc le 29 janvier et j'ai toujours internet, preuve que c'est du grand n'importe quoi DESTINY, tout comme ELEVEN le fût en son temps…

Demain matin je téléphone afin de leur faire part de mon point de vue sur le sujet… :evil:

Déjà que la connexion est de pire en pire mais si en plus ils menacent les clients…je vais pas me laisser faire!

Sur ce, bonne nuit de surf, toujours lent à mourir sur certains sites. (dont celui ci!) :roll: [/b]
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Message par Tonon chris » 29 Jan 2009 14:52

Bonjour si je vous comprends bien destiny est en droite ligne sur les pas de feu e-leven.
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Message par chiccoturbo » 29 Jan 2009 15:13

Pire je crois, à ce pas ils foncent droit dans le mur. :x
Vous avez remarqué que le numéro gratuit nous dit bye bye? :lol:
Si la montagne vient à toi, cours c'est une avalanche.
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Message par chouf » 29 Jan 2009 15:43

le numéro 070 fonctionne mais personne ne répond! ah le pied ! c'est payant et on ne sait même pas combien .... pfff
après 8 min ils ont fini par me répondre mais la personne ne pouvait pas me dire combien coute ce numéro payant ... enfin bon elle a quand même été gentille et efficace
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Message par calypso » 29 Jan 2009 18:31

Hello,


D'après ce que le technicien m'a dit, c'est le tarif local.

:roll:
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Message par Drumnseb » 29 Jan 2009 19:12

chiccoturbo a écrit :Pire je crois, à ce pas ils foncent droit dans le mur. :x
Vous avez remarqué que le numéro gratuit nous dit bye bye? :lol:


Te pique ton nimache de signature, j'aime bien!! :D

Et oui le numéro gratuit, c'est fini…fallait s'en douter que ça ne durerait pas. :(

Mais est-ce qu'un 070 est considéré comme un numéro "ligne fixe" comme le serait un 02 par exemple?!
Moi je ne paie pas vers les lignes fixes, mais avec les 070 j'ai un doute… :?:
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Message par Free Mind » 29 Jan 2009 21:28

Je viens de recevoir le même "3e rappel" sans avoir rien reçu auparavant.

Je ne conteste pas la facture, certes, mais je trouve le procédé un peu cavallier. Il semble en effet que les problèmes économiques vont bientôt faire tomber Destiny...

Je n'ai aucune envie d'avoir les mêmes troubles que ceux qui ont affecté E-Leven en son temps.

Je pense que je vais (malheureusement!) passer sur le Scarlet illimité en 20 MB. ;-) Comme mon contrat se termine en février ce sera malheureusement le seul choix à faire, l'alternative étant Dommel (mais je suis trop habitué au 20 MB :biggrin:).
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Message par Drumnseb » 29 Jan 2009 21:49

c'est en effet une belle alternative, à condition que ces 20Mb soient respectés, ce que rien ne prouve, sur leur site du moins.

Bien qu'avec DESTINY, avoir un adsl2+ qui fait du yoyo et des sites qui mettent 3 plombes à s'ouvrir, c'est pas beaucoup mieux!:evil:

Merci DESTINY de ne rien faire pour vos clients, si ce n'est les menacer par courrier! :roll:

Par contre moi y'a un truc que j'aime déjà pas chez Scarlet c'est que Ixelles n'est référencé que sous Elsene! (et Wavre = Waver)

On aime pas le Francophone ou quoi chez Scarlet?!
Encore une boite flamande...ça me fait déjà peur.

Et pire encore, lorsque je clic sur le rectangle ROUGE "commander", voilà sur quoi je tombe:


Nous sommes désolés mais les abonnements Scarlet ne peuvent être commandés qu'en Belgique.

L'équipe Scarlet

Je précise: j'habite Bruxelles...
M'enfin pour eux c'est peut-être Bruxelles en France!! :lol:

Y'a pas à dire, ça m'a l'air d'être aussi une jolie bandes de rigolos chez eux...
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Message par Free Mind » 03 Fév 2009 01:40

Drumnseb a écrit :c'est en effet une belle alternative, à condition que ces 20Mb soient respectés, ce que rien ne prouve, sur leur site du moins.

Bien qu'avec DESTINY, avoir un adsl2+ qui fait du yoyo et des sites qui mettent 3 plombes à s'ouvrir, c'est pas beaucoup mieux!:evil:

Merci DESTINY de ne rien faire pour vos clients, si ce n'est les menacer par courrier! :roll:

Par contre moi y'a un truc que j'aime déjà pas chez Scarlet c'est que Ixelles n'est référencé que sous Elsene! (et Wavre = Waver)

On aime pas le Francophone ou quoi chez Scarlet?!
Encore une boite flamande...ça me fait déjà peur.

Et pire encore, lorsque je clic sur le rectangle ROUGE "commander", voilà sur quoi je tombe:


Nous sommes désolés mais les abonnements Scarlet ne peuvent être commandés qu'en Belgique.

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M'enfin pour eux c'est peut-être Bruxelles en France!! :lol:

Y'a pas à dire, ça m'a l'air d'être aussi une jolie bandes de rigolos chez eux...


Le site fonctionne parfaitement en français désormais. Et j'ai sauté le pas irrémédiablement: je passe chez Scarlet. :-(

Principalement, parce que je sais que BGC les a rachetés. :D Et que ça augure d'une meilleure tenue du réseau. Enfin, comme je sais qu'en ADSL 20 + il n'y a pas de grande offre aux alentours... ;-) Peut-être que j'aurais une meilleure synchro et moins de déconnexions? Ou peut-être pire? En tous les cas, l'offre a l'avantage de me permettre d'avoir l'ADSL 2+ à 30 € au lieu de 40 €. :D
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Message par belcenter » 03 Fév 2009 10:16

FreeMind , toi quitter Destiny....

Je pensais que c'était les sauveurs :)
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Message par Free Mind » 03 Fév 2009 17:59

belcenter a écrit :FreeMind , toi quitter Destiny....

Je pensais que c'était les sauveurs :)


Tiens, pourquoi est-ce que je savais que Nico allait faire de gorges chaudes à mon sujet ? :lol: Ah, mais désolé BC, ce sera la prochaine fois. :biggrin:

Plus sérieusement: je continue à être satisfait du service internet de Destiny. Néanmoins au vu de certains développements récents (compta non à jour, rappels imaginaires pour couvrir leurs traces, suppression du 0800) qui indiquent des troubles financiers sérieux, et vu l'offre Scarlet "illimitée", je prends l'option de sécurité, en vue de maintenir la continuité de la connexion.

D'autre part, c'est moins cher de 10 € environ, ce qui a aussi son poids dans ma décision. ;-)
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