Vitesse en dessous de tout

Discussion sur le provider dxADSL

Vitesse en dessous de tout

Message par RobinDesBois » 27 Fév 2009 22:00

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Tests ce vendredi soir à 22H00
Ai-je bien fait de passer chez DXADSL? :goof:

Edit: 4900 Spa.
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Message par xenium84 » 28 Fév 2009 11:11

lol bien fait ? moi je suis convaincu que c des gros debils chez eux , lit ma petite histoire avec eux tu comprendras :)
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Re: Vitesse en dessous de tout

Message par nexusrv10 » 28 Fév 2009 12:42

RobinDesBois a écrit :Ai-je bien fait de passer chez DXADSL? :goof:

Personnellement NON :evil:
J'attends vivement la fin de ma 1ère année de contrat pour résilier.
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Message par RobinDesBois » 28 Fév 2009 13:00

Login DXadsl
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Login Scarlet
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A 2 minutes d'intervalle ce samedi à 13H00
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Message par RobinDesBois » 08 Mars 2009 15:52

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ça ne s'améliore guère.
Avec une synchro de 6144Kb/640Kb, je m'attendais à beaucoup mieux. Streaming video impossible.
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Message par Deb » 09 Mars 2009 08:09

aucun problème pour moi depuis que je suis chez eux en septembre dernier
autant pour le staff technique que pour la vitesse


région : 064
Deb
 

Message par raymora » 09 Mars 2009 11:58

Deb a écrit :aucun problème pour moi depuis que je suis chez eux en septembre dernier
autant pour le staff technique que pour la vitesse


région : 064


aucun problème après un an et je renouvelle sans problème
région 069
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Message par RobinDesBois » 10 Mars 2009 19:57

Content pour vous mais moi, c'est pourri de chez pourri

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Dernière édition par RobinDesBois le 10 Mars 2009 20:25, édité 1 fois.
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Message par xenium84 » 10 Mars 2009 20:03

suis hereux de ne pas etre chez eux , a dire que j'ai failli !!! 8)
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Message par RobinDesBois » 10 Mars 2009 21:16

j'ai fait une demande au support, je verrai bien...
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Message par xenium84 » 10 Mars 2009 21:27

le support , mouai , je sais pas qui a pas reussi a traiter mon dossier a l'epoque mais le support ne savait meme pas que DXadsl vend des raw copper .... no comment !
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Message par AndyHe » 11 Mars 2009 11:01

Zone 085 pas de problème, hyper stable.
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Message par nexusrv10 » 11 Mars 2009 15:29

WHAOUH Quelle performance :o :o :o
Namur 15h25

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Avec une telle "performance", on oublie le streaming, même de basse qualité comme les news, youtube nada, etc ... :evil:
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Message par RobinDesBois » 11 Mars 2009 18:57

24 heures et pas de réponse du support.
Je vais prendre patience...

Ce soir:
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Message par Margu Cutou » 11 Mars 2009 21:18

Bonsoir,

Tu as déjà essayé sur le "live chat":

Live Support
Questions, problèmes, doutes, remarques? Contactez-nous en direct sur le live chat gratuit.

J'ai déjà essayé pendant les heures de bureau et j'ai eu une réponse dans les 20'.
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Message par Deb » 11 Mars 2009 22:02

support par mail ou par tél ?
par tél, faut essayer aux bonnes heures pendant la journée ou samedi matin, très rapide, éviter après 18h, vers 17h y a encore moyen de les avoir assez rapidement

par mail, il faut pas être pressé, s'ils répondent dans les 24h, c'est un super exploit
Deb
 

Message par Deb » 11 Mars 2009 22:07

désolée pour le double post mais voici ce que donne en général ma connexion

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j'ai une petit coup de coeur pour le ping :D

sur les 6-7 fournisseurs que j'ai fait depuis que j'ai le net, c'est le premier dont je ne me plains, ni de la vitesse, ni du prix... mais surtout du quota (d'autres sont bons, mais plus cher) :P
Deb
 

Message par xenium84 » 11 Mars 2009 22:09

le live chat ne s'occupe que du secteur vente , ils ont acces a rien .
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Message par RobinDesBois » 12 Mars 2009 01:00

Margu Cutou a écrit :Bonsoir,

Tu as déjà essayé sur le "live chat":

Live Support
Questions, problèmes, doutes, remarques? Contactez-nous en direct sur le live chat gratuit.

J'ai déjà essayé pendant les heures de bureau et j'ai eu une réponse dans les 20'.


J'ai envoyé un mail à support_at_dxadsl.be
Lors de mon inscription, j'avais une réponse en 12 heures max à cette adresse.
Live support, j'ai essayé aussi lors de l'inscription, ça fonctionne bien. Je vais attendre encore un peu. Je ne suis pas sans connexion non plus.

Sinon à 1 heure du mat, ça donne ça:
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Bien la preuve que l'installation est ok.
C'est un problème de bande passante aux heures de pointes.
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Message par RobinDesBois » 15 Mars 2009 13:51

Le support m'a contacté par téléphone 48 heures après.
Je n'étais pas chez moi, ils ont laissé un message sur le répondeur me disant de vérifier mon installation et de les rappeler, j'ai essayé de les contacter en rentrant du boulot vers 17H30. Après 15 min. de petite musique, j'ai raccroché :happyhappy:

Ce week-end, ça a l'air mieux, une vitesse comme ça me convient, je ne demande pas la lune.

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Le problème, c'est toujours la semaine en soirée, ça rame grave.
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