Plus d'internet depuis vendredi (Destiny ADSL2+) sur Anderlecht

[comaticks]

Bonsoir à tous, je crée ce topic afin de savoir si d'autres personnes que moi se retrouvent sans internet depuis vendredi soir.

Je suis sur Anderlecht (AND02) et je possède l'ADSL2+.

J'ai bien sur vérifié que ma facture ait bien été payée et c'est le cas... cette hypothèse tombe donc à l'eau...

En fait le statut "dsl" de mon modem clignote sans cesse en vert et le statut "internet" est en gris...

Merci de me faire part de vos différents avis.

Bien à vous!

[Free Mind]

Bonsoir à tous, je crée ce topic afin de savoir si d'autres personnes que moi se retrouvent sans internet depuis vendredi soir.

Je suis sur Anderlecht (AND02) et je possède l'ADSL2+.

J'ai bien sur vérifié que ma facture ait bien été payée et c'est le cas... cette hypothèse tombe donc à l'eau...

En fait le statut "dsl" de mon modem clignote sans cesse en vert et le statut "internet" est en gris...

Merci de me faire part de vos différents avis.

Bien à vous!

Aucun problème sur Ixelles... Le fait que la diode dsl de votre modem clignote signifie qu'il ne peut plus négocier la connexion avec le serveur. Passez un coup de téléphone à Destiny aujourd'hui.

[comaticks]

Voilà, j'ai enfin eu une personne du service technique... il s'agissait bien d'une pièce défectueuse sur Anderlecht... La pièce sera remplacée d'ici 2H...

[Free Mind]

Voilà, j'ai enfin eu une personne du service technique... il s'agissait bien d'une pièce défectueuse sur Anderlecht... La pièce sera remplacée d'ici 2H...

Ils sont plutôt réactifs, non?

[comaticks]

Honnêtement 3h après mon coup de fil je récupérais ma connexion...

Ce qui est tout de même dommage c'est de ne pas avoir une assistance 24h/24 car nous avons du attendre depuis vendredi jusqu'à mercredi 13h pour récupérer internet... c'est long tout un w-e sans net... c'est là qu'on se rend compte que nous sommes "drogués"

Mais bon tout est bien qui finit bien!

[mba]

Voilà, j'ai enfin eu une personne du service technique... il s'agissait bien d'une pièce défectueuse sur Anderlecht... La pièce sera remplacée d'ici 2H...

Ils sont plutôt réactifs, non?

Je confirme, en plus d'être très aimable et attentif au problèmes, cela ne traine plus.
Les rendez-vous avec Belgacom n'échouent plus, la communication entre les 2 parties et le client est excellente.
Plus d'attente au téléphone.
Bref, nous voyons la différence.
N'oublions pas non plus qu'ils ont du reprendre "le business foireux" d'E-Leven et y mettre de l'ordre.
Non franchement ça sent la boite hyper dynamique, compétente et bien gérée.
Merci à eux.