EUPHONY: de la pratique MALHONNETE à l'ARNAQUE

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EUPHONY: de la pratique MALHONNETE à l'ARNAQUE

Message par berry » 26 Jan 2012 17:22

EUPHONY: de la pratique malhonete à l'arnaque:

Ayant attendu pendant plus d'un mois une connexion ADSL avec EUPHONY, j'ai mis fin, avec leur accord au contrat qui me liait à eux . Belgacom à mis 3 jours pour réaliser la connexion; Un mois plus tard, EUPHONY, de manière illégale, sans mon accord, informe Belgacom que je souhaite me réabonner chez eux et prie Belgacom d'interrompre son contrat. Il m'a fallu 36 démarches pour démontrer l'illégalité de la démarche d'EUPHONY.
Aujourd'hui, EUPHONY me réclame une facture pour une connexion que je n'ai jamais demandée, qui n'a jamais été réalisée, et bien sur, ne donne aucune suite aux lettres recommandées que je leur ai envoyées. Seule réponse reçue: menaces de huissier de justice...
Un bon conseil: éviter à tout prix cette société qui, en ce qui me concerne, a été totalement déficiente sur le plan technique et déplorable dans ses contacts avec la clientèle.
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Message par pascuol » 26 Jan 2012 17:46

n'aie pas peru va jsuque qu'au bout. Une fois devant le juge, si jamais ca va jsuque la. Demande leur de te montrer le contrat signé de ta main, et les lettre recommandée que tu as envoyé, pour chque coupon que tu as (encore il va de soit) en ta possession.

Ignore toute autre menace, ils feront tout et n'importe quoi.

:bier:
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Message par Taraceboulba » 26 Jan 2012 20:08

:-? tu aurais du venir sur le forum avant de t'engager sur leur produit
http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?t=51893
et
http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?t=75248

c'est vrai qu'on veut toujours faire plaisir à son "consultant"
http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?t=74609

et c'est vraiment pas simple de s'en "défaire"
donc, ne te laisse pas faire!
tu n'as jamais bénéficié de leur service, tu ne dois donc rien à cette société, j'espère que tu as une trace"écrite" de la fin de l'accord au bout du premier mois
je te souhaite bonne chance dans tes démarches
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Message par cooper7 » 27 Jan 2012 09:29

je pense que ca peut arriver chez n'importe quel operateur,moi j'ai des services chez eux et aucun souci,j'en ai eu plus chez l'operateur historique
il est vrai que lorsque l'on a des problemes avec un operateur ca peut vite degenerer mais il ne faut pas se focaliser sur un operateur

des mecontents il y en aura toujours
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Message par nordwolf » 28 Fév 2012 09:01

Une seule réponse dans ce cas avec Euphony : IBPT, en général, ils n'y reviendront pas 2 fois ....
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Message par Non Officiel Numericable » 21 Mars 2012 11:06

On s'intéresse au dossier...
http://www.rtbf.be/tv/emission/detail_o ... ons?id=803

32e minutes et plus
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