Passage chez OVH et compatibilité téléphone

[Damien3]

ok merci mackguil

[Damien3]

toujours rien. Livraison en cours.
Forfait inclus vers les fixes en Belgique et 40 pays et à la seconde vers les mobiles en Belgique, numéro en zone géographique 069 (Tournai) -> terminé
Groupe billingaccount -> terminé
Frais de mise en service -> à faire
Mise en service d'un compte de facturation -> à faire
Attente du délai de rétractation avant exécution de la commande -> terminé

[solar10]

Il semble que tes données bancaires ne soient pas encore enregistrées.

[Damien3]

Pfff pourtant le moyen de paiement par défaut est validé. Ca devient long. Je ne sais plus téléphoner car je n'ai plus rechargé chez Poivy pensant que ça irait vite.

[mackguil]

Pas normal autant de temps.

+33972101007 touche 2 service technique (jusque 20H)

PS: 25/30 minutes d'attente au moment présent.

[Mr Coyote]

C'est en France! Donc 00339... et pas 00329...

[mackguil]

C'est en France! Donc 00339... et pas 00329...

Par habitude

[Damien3]

Merci pour le numéro. Pour l'instant je n'ai pas le moyen de les contacter à part chez ma voisine
J'ai ouvert un billet d'assistance sur le site. On verra ce que cela donne demain.
Bonne soirée.

[mackguil]

...J'ai ouvert un billet d'assistance sur le site. On verra ce que cela donne demain...

Bonne chance pour l'instant j'ai une volée de tickets ouverts depuis plus de 3 semaines pour certains.

[Damien3]

Sans surprise, pas de réponse... Je ne comprends pas ce qui coince pour que ce soit si long.
Je vais aller sonner chez eux je ne suis pas trop loin. Ca ira peut-être plus vite

[mackguil]

Sans surprise, pas de réponse... Je ne comprends pas ce qui coince pour que ce soit si long.

Ce que tu peux faire pour un peu accélérer les choses, tickets assistances sur le site et téléphoner ensuite en demandant pourquoi ils n'ont pas répondu et "effet magique" le lendemain une réponse au mail tombe.

[Damien3]

Je vais essayer. Merci pour l'astuce mackguil.

[mackguil]

... Merci pour l'astuce ...

C'est surtout triste d'en arriver là.

[Damien3]

J'ai eu quelqu'un au téléphone qui allait accélérer tout cela. Une semaine plus tard, j'en suis au même point: livraison en cours. J'ai déjà peur pour le portage du numéro ensuite.

[mackguil]

J'ai eu quelqu'un au téléphone qui allait accélérer tout cela. Une semaine plus tard, j'en suis au même point: livraison en cours. J'ai déjà peur pour le portage du numéro ensuite.

Et qu'on il décelé comme problème ?

[Damien3]

Bonjour,
à ce jour, toujours rien. Ils ont relancé la procédure. Ils ne savent pas trop.

[mackguil]

Bonjour,
à ce jour, toujours rien. Ils ont relancé la procédure. Ils ne savent pas trop.

Annuler la commande et la réintroduire ?

[Damien3]

c'est ce qu'ils ont fait je crois. Je les recontacte ce matin. Ca devient long depuis le 21 octobre.