Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Une question sur un fournisseur de service VoIP?

Modérateur: Barbapapa

Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par Damien3 » 30 Oct 2016 18:57

ok merci mackguil
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par Damien3 » 02 Nov 2016 18:00

toujours rien. Livraison en cours.
Forfait inclus vers les fixes en Belgique et 40 pays et à la seconde vers les mobiles en Belgique, numéro en zone géographique 069 (Tournai) -> terminé
Groupe billingaccount -> terminé
Frais de mise en service -> à faire
Mise en service d'un compte de facturation -> à faire
Attente du délai de rétractation avant exécution de la commande -> terminé
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par solar10 » 03 Nov 2016 10:37

Il semble que tes données bancaires ne soient pas encore enregistrées.
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par Damien3 » 03 Nov 2016 18:30

Pfff pourtant le moyen de paiement par défaut est validé. Ca devient long. Je ne sais plus téléphoner car je n'ai plus rechargé chez Poivy pensant que ça irait vite.
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par mackguil » 03 Nov 2016 18:33

Pas normal autant de temps.

+33972101007 touche 2 service technique (jusque 20H)

PS: 25/30 minutes d'attente au moment présent.
Dernière édition par mackguil le 03 Nov 2016 20:54, édité 1 fois.
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par Mr Coyote » 03 Nov 2016 20:51

C'est en France! Donc 00339... et pas 00329...
Tél : VOIP via OVH
Internet : Zuny [ex-Voo illimité]
TV : Vu+ Solo2 sous VTI 14.0.6 - Carte Bis Hotbird/Astra - MIS FR - Triax 130 et 90 cm sur 0.8W - 5W - 1.9E - 4.8E - 9E - 13E - 19.2E - 23.5E - 26E - 28.2E - 39E - 42E & 45E
Chaines locales BE, FR, CH en IPTV et IPradio - TNT : RTBF + FR
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par mackguil » 03 Nov 2016 20:53

Mr Coyote a écrit :C'est en France! Donc 00339... et pas 00329...


Par habitude :oops:
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par Damien3 » 03 Nov 2016 22:58

Merci pour le numéro. Pour l'instant je n'ai pas le moyen de les contacter à part chez ma voisine :roll:
J'ai ouvert un billet d'assistance sur le site. On verra ce que cela donne demain.
Bonne soirée.
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par mackguil » 03 Nov 2016 23:44

Damien3 a écrit :...J'ai ouvert un billet d'assistance sur le site. On verra ce que cela donne demain...



Bonne chance pour l'instant j'ai une volée de tickets ouverts depuis plus de 3 semaines pour certains. :-?
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par Damien3 » 04 Nov 2016 20:45

Sans surprise, pas de réponse... Je ne comprends pas ce qui coince pour que ce soit si long.
Je vais aller sonner chez eux je ne suis pas trop loin. Ca ira peut-être plus vite :roll:
Dernière édition par Damien3 le 04 Nov 2016 20:53, édité 1 fois.
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par mackguil » 04 Nov 2016 20:53

Damien3 a écrit :Sans surprise, pas de réponse... Je ne comprends pas ce qui coince pour que ce soit si long.


Ce que tu peux faire pour un peu accélérer les choses, tickets assistances sur le site et téléphoner ensuite en demandant pourquoi ils n'ont pas répondu et "effet magique" le lendemain une réponse au mail tombe.
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par Damien3 » 04 Nov 2016 20:54

Je vais essayer. Merci pour l'astuce mackguil.
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par mackguil » 04 Nov 2016 21:57

Damien3 a écrit :... Merci pour l'astuce ...


C'est surtout triste d'en arriver là.
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par Damien3 » 14 Nov 2016 07:36

J'ai eu quelqu'un au téléphone qui allait accélérer tout cela. Une semaine plus tard, j'en suis au même point: livraison en cours. J'ai déjà peur pour le portage du numéro ensuite. :roll:
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par mackguil » 14 Nov 2016 13:09

Damien3 a écrit :J'ai eu quelqu'un au téléphone qui allait accélérer tout cela. Une semaine plus tard, j'en suis au même point: livraison en cours. J'ai déjà peur pour le portage du numéro ensuite. :roll:


Et qu'on il décelé comme problème ?
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par Damien3 » 19 Nov 2016 11:23

Bonjour,
à ce jour, toujours rien. Ils ont relancé la procédure. Ils ne savent pas trop. :-?
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par mackguil » 19 Nov 2016 12:03

Damien3 a écrit :Bonjour,
à ce jour, toujours rien. Ils ont relancé la procédure. Ils ne savent pas trop. :-?


Annuler la commande et la réintroduire ?
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Re: Passage chez OVH et compatibilité téléphone

Message par Damien3 » 21 Nov 2016 07:31

c'est ce qu'ils ont fait je crois. Je les recontacte ce matin. Ca devient long depuis le 21 octobre.
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