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Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 19:41
par mika@hardware
Salut à tous,

j'ai passé ma grand mère chez OVH pour le téléphone. Gigaset C530IP reçu, base branché sur la BBOX2, téléphone bien enregistré mais... impossible de passer des appels sortants... Les appels entrants sont OK.

J'ai créé un ticket chez OVH ce matin mais aucune réponse... Pour passer commande, ils sont très réactifs mais au moindre problème, c'est pas joyeux...

Merci pour votre aide :)

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 21:21
par mackguil
le stun est il configurer dans le gigaset?

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 22:05
par mika@hardware
Dans le téléphone en lui même ou dans la base ?

Quand c'est un téléphone envoyé par OVH, il n'est pas configuré automatiquement ? Suffit de le brancher et ça doit fonctionner...

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 22:14
par mackguil
Si il est configuré par ovh, il doit être plug and play.

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 22:16
par mika@hardware
Ben il a été loué chez OVH et il me semble que tous les téléphones loués chez eux sont configurés et donc plug&play

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 22:22
par mackguil
mika@hardware a écrit :Ben il a été loué chez OVH et il me semble que tous les téléphones loués chez eux sont configurés et donc plug&play

Ce n'est pas ce que je dit juste au dessus?

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 22:25
par NuxPowa
C'est un peu "vague" comme explications, mika ;-)
Surement un problème de ports à ouvrir, pense-je...

Son abo n'est pas chez belgabrol avec du bbox et du CGN par hazard? ;-)

Edit: j'ai trouvé ceci concernant les appels sortants Gigaset ainsi qu'un type qui pose la même question que toi ici, le même problème d'appels sortants sur gigaset que toi!

Re..
Voici le guide d'installation également.

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 22:39
par mackguil
Vérifie quand même si dans le gigaset les appels sortants sont activés.

un oublie de config est toujours possible.

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 22:41
par mackguil
NuxPowa a écrit : ainsi qu'un type qui pose la même question que toi ici, le même problème d'appels sortants sur gigaset que toi!


Le pseudo du gars ne te met pas la puce à l'oreille ? :lol:

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 22:43
par mika@hardware
j'irais vérifier demain.

Merci pour votre aide

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 22:44
par mika@hardware
mackguil a écrit :
NuxPowa a écrit : ainsi qu'un type qui pose la même question que toi ici, le même problème d'appels sortants sur gigaset que toi!


Le pseudo du gars ne te met pas la puce à l'oreille ? :lol:


:lol:

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 06 Jan 2015 22:47
par NuxPowa
To mika: ce n'est qu'un petit oubli, un petit truc minime à mon avis ;-) Comme disait mackguil, p-ê les appels sortants ne sont pas activés.
To mackguil: si, je le sais, ce ne fut que le mode sarcastique de la soirée ;-) (Avec le point d'exclamation à la fin, pour ne pas mettre un sourire) ;-)

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 07 Jan 2015 12:14
par mika@hardware
Appels sortants bien activés sur IP1...

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 08 Jan 2015 09:52
par mackguil
mika@hardware a écrit :Appels sortants bien activés sur IP1...


Et le stun dans le gigaset?

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 08 Jan 2015 12:44
par mika@hardware
Pas pensé à regarder :roll:

Tu sais m'en dire plus sur le stun ?

Mais OVH exagère sur ce coup !!! 48H que j'ai créé un ticket et toujours pas de réponse...

Re: Soucis appel sortant nouveau client OVH

Message Publié : 08 Jan 2015 19:55
par mackguil
Le stun de permet de passer à travers le nat.

serveur: stun.voip.ovh.net 3478 pour le port

TUTO pour config d'un gigaset: http://guide.ovh.com/C470ip

Effectue une recherche avec le terme stun sur la page.