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[RESOLU] OVH et touches

Message Publié : 17 Mars 2014 17:56
par yvan57
Bonjour,

Quelqu'un a t'il le même problème que moi, je m'explique :

Quand j'appelle un numéro composé d'un robot qui réponds :

Voor Nederlands druk 1
Pour le français appuyez sur 2 etc .. etc ..

Ben ca ne marche pas, quelqu'un a t'il la solution, ou est ce un problème chez OVH

Ma config : siemens c610IP et OVH fournisseur avec deux lignes (ca ne marche sur aucunes des deux lignes)

Merci d'avance ..

Re: OVH et touches

Message Publié : 17 Mars 2014 19:23
par mackguil
Change le codec audio en G711 ou Alaw dans le téléphone mais aussi dans le manager ovh.

Re: OVH et touches

Message Publié : 17 Mars 2014 19:47
par yvan57
mackguil a écrit :Change le codec audio en G711 ou Alaw dans le téléphone mais aussi dans le manager ovh.

Bonjour mon ami et merci de ta réponse.

Codec changé sur le c610ip et aussi dans le manager (g711 Alaw n'existe pas dans mon manager c'est juste g711) ..

Résultat : Pas de changement ...

C'est grave docteur ?? :D

Re: OVH et touches

Message Publié : 17 Mars 2014 20:07
par tf
Dans les réglages du C610 IP, il faut aussi changer Paramètres --> Téléphonie --> Paramètres VoIP avancés:

Négociation automatique de la transmission DTMF: Non
Envoyer les paramètres de la transmission DTMF: Audio

Voilà, voilà...

Re: OVH et touches

Message Publié : 17 Mars 2014 20:43
par yvan57
Milles fois merci TF, ca fonctionne ... Me voila dépanné, car chaque fois que j'allais sur un site commercial, avec ces répondeurs robots je devais le faire via mon smartphone, et tu sais combien ces appels durent de longues minutes, bref un grand merci a toi et à MackGuil, pour vos réponses .. Ca va en aider quelques uns je crois ..