ADSL-BC

Bonjour,

Chez 3StarsNet depuis mars, pas le moindre problème. Mais depuis quelques semaines, le son est vraiment trop élevé, pas la sonnerie mais le son de la personne qui parle. On doit fortement éloigner le combiné de l'oreille. Je n'ai rien touché à la config du téléphone (TWIST 355), je suppose qu'il y a un "truc" à faire quelque part.

Si vous savez, je suis preneur.

Merci,

Oui, perso, j'ai règlé cela dans les paramètres "audio" de mon C470-IP : sur "faible" pour 3stars et sur "normal" pour mes comptes Betamax. Dans le configurateur 3stars, il n'y a pas de réglage du volume, ce qui est d'ailleurs un peu logique quand on y pense...

rochels a écrit :Oui, perso, j'ai règlé cela dans les paramètres "audio" de mon C470-IP : sur "faible" pour 3stars et sur "normal" pour mes comptes Betamax. Dans le configurateur 3stars, il n'y a pas de réglage du volume, ce qui est d'ailleurs un peu logique quand on y pense...

Moi j'ai un Linksys PAP2T, je ne vois pas trop ou régler ça, voici une capture d'écran

Moi j'ai du baisser le volume pour 3stars sur mon C475IP pour cause d'écho...

Idem. Mais le son est déjà réglé au minimum dans mon gateway VoIP... alors j'éloigne le combiné :)

Dans PAP2T, il faut aller dans regional settings, gain et mettre sur 0db ou -3db

Olivke a écrit :Dans PAP2T, il faut aller dans regional settings, gain et mettre sur 0db ou -3db

FXS Port Input Gain et FXS Port Output Gain sont à -3 déjà, je ne vois pas d'autres gains.

Faut leur demander, tout simplement à 3Starsnet...
sinon faire comme ils vendaient au concert de NTM samedi d'avant, ils vendaient des boules quies à l'intérieur lol

Le Zitan a écrit :Faut leur demander, tout simplement à 3Starsnet...

Il ne supporte pas le PAP2T et vont donc nous envoyer ballader ...

Bien sûr que si qu'ils le supportent : http://www.3starsnet.com/support/

rochels a écrit :Bien sûr que si qu'ils le supportent : http://www.3starsnet.com/support/

Je ne le vois pas dans la liste ou je suis passé à côté. Par supporter, je veux dire que en cas de problème ils peuvent aider et non que cet appareil ne fonctionne pas chez eux.

Moi aussi, je veux dire la même chose que toi...

C'est au milieu de la page :

Bonjour,
Moi aussi je suis à 3starsnet depuis +/- 1 mois via un gigaset 470ip mais écho, écho!
Aucune réponse du service technique au mail
C'est quand même désagréable!
j'ai utilisé Skype les 2 mois précédents sans aucun problème, la qualité était bien meilleure!

Aucun problème pour moi depuis bientôt 3 ans avec 4 tél. DECT.

joedjo a écrit :Bonjour,
Moi aussi je suis à 3starsnet depuis +/- 1 mois via un gigaset 470ip mais écho, écho!
Aucune réponse du service technique au mail

Leur service est de + en + minable.

Ce problème d'écho est là depuis le début, plus ou moins fort en fonction de le ligne des téléphones en bouts de ligne, etc...

Il est clair que le son transmis pas 3stars est trop fort, sur certains interfaces on peut le diminuer mais pas forcément sur tous, et pas au décibel près comme avec le Grandstream

Il serait temps qu'il règlent leurs équipements un peu mieux !

Suis 'client' 3stars depuis plus de deux ans et je ne vois pas la moindre amélioration. Leur site internet n'a pas changé en dépit des nombreuses lacunes, le son est toujours pareil, toujours de l'echo.

C’est vrai que j’ai du les appeler quelques fois depuis ma souscription !
Leurs conditions ne sont guère précises, date de début du contrat, impossible d’appeler après mon activation, etc…
Mais ils ont toujours été commercial et serviables au téléphone ! Le service commercial a toujours répondu à mes mails.
Par contre aucune réponse à ceux-ci du service technique concernant cet écho désagréable.
Si cela ne s'améliore pas je reprendrai Skype. Je l'ai utilisé 2 mois auparavant et jamais d’écho! Dommage qu’on ne puisse pas appeler les numéros d’urgence et les gsm ! Avec un abonnement de 3.39€/mois avec communications illimitées , c’est pas mal!

Enfin on ne peut pas tout avoir : de bons prix et un service impec! Le help desk de belgacom ne vaut pas mieux et celui de Dommel est inexistant!