3starsnet, toujours en activité ?

Une question sur un fournisseur de service VoIP?

Modérateur: Barbapapa

3starsnet, toujours en activité ?

Message par Gecko64 » 06 Juin 2020 20:02

Bonjour tout le monde !
Je me pose une question, 3starsnet, ils sont toujours en activité ?
Pcq j'ai cherché à utiliser mon compte VOIP chez eux, pas moyen de me log avec mon password pourtant enregistré dans KeePass.
J'ai aussi envoyé un mail il y a bien deux semaines et aucune réponse...
Et comme il me reste du crédit sur mon compte, ben du coup voilà...

Merci d'avance pour votre aide !
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Re: 3starsnet, toujours en activité ?

Message par TC » 09 Juin 2020 18:29

Le compte SIP fonctionne toujours...

Par contre la webinterface (web.3starsnet.com) ca fait un moment (des années) que je n'arrive plus à me connecter...
TC
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Re: 3starsnet, toujours en activité ?

Message par mackguil » 09 Juin 2020 20:24

TC a écrit :Le compte SIP fonctionne toujours...

Par contre la webinterface (web.3starsnet.com) ca fait un moment (des années) que je n'arrive plus à me connecter...


Et les factures suivent ?
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Re: 3starsnet, toujours en activité ?

Message par locutusdeborg » 10 Juin 2020 17:55

TC a écrit :Le compte SIP fonctionne toujours...

Par contre la webinterface (web.3starsnet.com) ca fait un moment (des années) que je n'arrive plus à me connecter...


Avec la bonne adresse ça devrait mieux fonctionner.

https://ww2.3starsnet.com/fr/professionnel/accueil.html

@+
Cogne ta tête contre un vase, si ça sonne creux, ce n'est pas forcément le vase qui est vide.
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Re: 3starsnet, toujours en activité ?

Message par TC » 14 Sep 2020 20:52

locutusdeborg a écrit :
TC a écrit :Le compte SIP fonctionne toujours...

Par contre la webinterface (web.3starsnet.com) ca fait un moment (des années) que je n'arrive plus à me connecter...


Avec la bonne adresse ça devrait mieux fonctionner.

https://ww2.3starsnet.com/fr/professionnel/accueil.html

@+


Et on se connecte où pour avoir accès à sa consommation et voir les crédits qu'il reste ?
TC
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Re: 3starsnet, toujours en activité ?

Message par TC » 14 Sep 2020 20:58

mackguil a écrit :
TC a écrit :Le compte SIP fonctionne toujours...

Par contre la webinterface (web.3starsnet.com) ca fait un moment (des années) que je n'arrive plus à me connecter...


Et les factures suivent ?


J'étais un des premiers clients et à l'époque, ils faisaient une souscription à vie...
Mais chaque année depuis 5-6 ans, ils me harcèlent... Je sens que je vais laisser tomber... j'en ai plus vraiment l'utilité (la plupart des gens utilisent whatsapp ou autre maintenant) et depuis que je suis passé à la bbox3, la connexion VOIP n'arrive pas à rester up plus de 24h sans devoir rebooter le modem...
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Re: 3starsnet, toujours en activité ?

Message par citro » 21 Sep 2020 00:21

Vraiment un gros bordel.
J'ai eu deux numéros chez eux, résiliés en 2013.
Plus de nouvelles durant six ans. Mais l'an passé ils m'ont envoyé une facture pour un des deux numéros, et cette année une facture pour l'autre numéro.
Et ceci en dépit d'un recommandé que j'ai envoyé en décembre 2019, leur demandant de supprimer mes données et leur rappelant qu'il y avait une prescription de cinq ans pour les factures de télécom.

D'autre part, comme le dit TC, il y avait une gratuité à vie pour les premiers clients. Les appels vers fixes étaient à 1 ct/min. Plus de gratuité tout à coup, et ils se sont mis à facturer le numéro et ont augmenté le prix des appels... Mais ceux qui n'ont pas payé ont conservé leur numéro... Tout en recevant régulièrement des demandes de paiement, puis des menaces de coupures qui, si j'ai bien compris, n'ont jamais été appliquées.

Bref, un Dommel numéro 2. Et après on viendra louer le dynamisme des entreprises flamandes.
citro
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