ADSL-BC

Bonjour,

Quelqu'un a des retours/feedback du PBX Askozia.
Je suis fort interresse par ce produit pour une société de +- 50 personnes.
+- 1 ou 2 trunk
+- 15 channels / trunk

Bonnes fetes

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As tu déjà géré une infra voip ?

Oui..

Je pars plus sur le principe hardware PBX que style Asterisk et derivé ou 3CX.

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Pourquoi ?

Pourquoi ?

Asterisk = ordinateur et tout ce qui va avec.
Mise a Jour, Plantage, Bug, Materiel défaillant,...

Avec un hardware a +- 700euro, je peux me permettre d'acheter un second en backup. Meme si je suis limité dans certaine fonctionnalité, je fais avec.

A+

item a écrit :Pourquoi ?

Asterisk = ordinateur et tout ce qui va avec.
Mise a Jour, Plantage, Bug, Materiel défaillant,...

Avec un hardware a +- 700euro, je peux me permettre d'acheter un second en backup. Meme si je suis limité dans certaine fonctionnalité, je fais avec.

A+

Prend la software fourni avec le hardware que tu vas utilisés et signes un contrat de gestion infrastructure 24/7, plus de soucis de cette manière.

mackguil,

Si tu es dans ce domaine (fournisseur)..
Ne te genes pas de m'envoyer une offre en MP.. que je presenterais a mon client.

- +- 50 postes
- 2 sites (1 site +- 47 poste, le second +-3 postes)
- +- 15 channels
- +- 30 DID (bcp ne sont pas utilisé.. a vue d'oeil, 3 DID ou 5)
- a mon avis, 2 Trunk ( 2 services )

Y a un call center :
- donc queue
- un truc du style .. vous avez 2 personnes avant vous.. temps d'attente de 3 minutes
- possibilité de record les appels.
- voice mail ..et ce qui va avec.

log des calls => CRM
Integration PBX -> CRM. ( pas OS dependant )

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item a écrit :mackguil,

Si tu es dans ce domaine (fournisseur)..
Ne te genes pas de m'envoyer une offre en MP.. que je presenterais a mon client.

- +- 50 postes
- 2 sites (1 site +- 47 poste, le second +-3 postes)
- +- 15 channels
- +- 30 DID (bcp ne sont pas utilisé.. a vue d'oeil, 3 DID ou 5)
- a mon avis, 2 Trunk ( 2 services )

Je ne peux pas t'aider du point de vue offre.

Mais si tu n'es pas certain de ton coup sur la gestion 24/7 de l'infra refile le boulot et ne prend pas de risques , si tu te sens capable il y a du blé à gagner.

Y a un call center :
- donc queue
- un truc du style .. vous avez 2 personnes avant vous.. temps d'attente de 3 minutes
- possibilité de record les appels.
- voice mail ..et ce qui va avec.

log des calls => CRM
Integration PBX -> CRM. ( pas OS dependant )

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Réalisation des plus classiques, autres trucs pas mal "salle de conférence" et appel en cascade mieux que "temps d'attentes X minutes ".