Remplacement matériel OVH

[skyscraper]

Bonjour,

Après des années d'utilisation, je pense que mon Cisco spa112 fourni par ovh arrive en fin de vie.

Est-ce que l'un d'entre vous sur ce forum a déjà demandé un remplacement de matériel directement chez OVH ? Comment faut-il procéder ?

Merci

[prozacd70]

Je viens de changer d'appareil en faisant un ticket,depuis mon Manager..!

[skyscraper]

Merci pour la réponse ! Je vais essayer comme ça

[csam]

Bonjour,

Après des années d'utilisation, je pense que mon Cisco spa112 fourni par ovh arrive en fin de vie.

Est-ce que l'un d'entre vous sur ce forum a déjà demandé un remplacement de matériel directement chez OVH ? Comment faut-il procéder ?

Merci

Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS

[mackguil]

Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS

Fait plus le café.

[csam]

Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS

Fait plus le café.

Je croyais que cela jouait la 9ème de Beethoven pour le même prix.

[skyscraper]

Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS

Il freeze régulièrement (page de configuration qui timeout, le SPA n'envoie pas de tonalité quand on décroche le téléphone, les indicateurs DEL restent fixes...)

Et parfois la communication est hachurée sans que le problème semble venir de la ligne

[csam]

Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS

Il freeze régulièrement (page de configuration qui timeout, le SPA n'envoie pas de tonalité quand on décroche le téléphone, les indicateurs DEL restent fixes...)

Et parfois la communication est hachurée sans que le problème semble venir de la ligne

Si tu as un oscilloscope, regarde une fois ce qui sort de l'alimentation.
J'ai déjà eu des cas du style car le bloc était mort. Il envoyait des harmoniques pas tristes, un condensateur ayant lâché.
Bon, si le matériel est loué, fais le effectivement remplacer et veille à bien recevoir un bloc d'alimentation (si il y en a un).

Bonne chance.

[mackguil]

Bon, si le matériel est loué, fais le effectivement remplacer ...

Ils sont rapide en plus.

[prozacd70]

Eux oui,après malheureusement,il y a DHL..!