Remplacement matériel OVH

Une question concernant un adaptateur SIP, un gateway VoIP, un téléphone IP, etc.? C'est par ici!

Modérateur: Barbapapa

Remplacement matériel OVH

Message par skyscraper » 18 Juin 2018 12:45

Bonjour,

Après des années d'utilisation, je pense que mon Cisco spa112 fourni par ovh arrive en fin de vie.

Est-ce que l'un d'entre vous sur ce forum a déjà demandé un remplacement de matériel directement chez OVH ? Comment faut-il procéder ?

Merci :)
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Re: Remplacement matériel OVH

Message par prozacd70 » 18 Juin 2018 13:59

Je viens de changer d'appareil en faisant un ticket,depuis mon Manager..!
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Re: Remplacement matériel OVH

Message par skyscraper » 18 Juin 2018 14:33

Merci pour la réponse ! Je vais essayer comme ça
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Re: Remplacement matériel OVH

Message par csam » 18 Juin 2018 15:12

skyscraper a écrit :Bonjour,

Après des années d'utilisation, je pense que mon Cisco spa112 fourni par ovh arrive en fin de vie.

Est-ce que l'un d'entre vous sur ce forum a déjà demandé un remplacement de matériel directement chez OVH ? Comment faut-il procéder ?

Merci :)
Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

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Re: Remplacement matériel OVH

Message par mackguil » 18 Juin 2018 15:54

csam a écrit :
Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS


Fait plus le café.
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Re: Remplacement matériel OVH

Message par csam » 18 Juin 2018 17:13

mackguil a écrit :
csam a écrit :
Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS


Fait plus le café.


Je croyais que cela jouait la 9ème de Beethoven pour le même prix. :666:
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Re: Remplacement matériel OVH

Message par skyscraper » 18 Juin 2018 20:59

csam a écrit :Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS


Il freeze régulièrement (page de configuration qui timeout, le SPA n'envoie pas de tonalité quand on décroche le téléphone, les indicateurs DEL restent fixes...)

Et parfois la communication est hachurée sans que le problème semble venir de la ligne
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Re: Remplacement matériel OVH

Message par csam » 18 Juin 2018 23:28

skyscraper a écrit :
csam a écrit :Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS


Il freeze régulièrement (page de configuration qui timeout, le SPA n'envoie pas de tonalité quand on décroche le téléphone, les indicateurs DEL restent fixes...)

Et parfois la communication est hachurée sans que le problème semble venir de la ligne


Si tu as un oscilloscope, regarde une fois ce qui sort de l'alimentation.
J'ai déjà eu des cas du style car le bloc était mort. Il envoyait des harmoniques pas tristes, un condensateur ayant lâché.
Bon, si le matériel est loué, fais le effectivement remplacer et veille à bien recevoir un bloc d'alimentation (si il y en a un).

Bonne chance.
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Re: Remplacement matériel OVH

Message par mackguil » 19 Juin 2018 09:03

csam a écrit :Bon, si le matériel est loué, fais le effectivement remplacer ...


Ils sont rapide en plus.
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Re: Remplacement matériel OVH

Message par prozacd70 » 19 Juin 2018 14:24

Eux oui,après malheureusement,il y a DHL..! :-?
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