Remplacement matériel OVH

Une question concernant un adaptateur SIP, un gateway VoIP, un téléphone IP, etc.? C'est par ici!

Modérateur: Barbapapa

Remplacement matériel OVH

Message par skyscraper » 18 Juin 2018 11:45

Bonjour,

Après des années d'utilisation, je pense que mon Cisco spa112 fourni par ovh arrive en fin de vie.

Est-ce que l'un d'entre vous sur ce forum a déjà demandé un remplacement de matériel directement chez OVH ? Comment faut-il procéder ?

Merci :)
skyscraper
Habitué
Habitué
 
Message(s) : 403
Inscription : 27 Août 2013 13:53

Re: Remplacement matériel OVH

Message par prozacd70 » 18 Juin 2018 12:59

Je viens de changer d'appareil en faisant un ticket,depuis mon Manager..!
"Je n'ai pas de bouche et je dois crier"
Avatar de l’utilisateur
prozacd70
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 3885
Inscription : 29 Mars 2007 07:42
Localisation : Ixelles

Re: Remplacement matériel OVH

Message par skyscraper » 18 Juin 2018 13:33

Merci pour la réponse ! Je vais essayer comme ça
skyscraper
Habitué
Habitué
 
Message(s) : 403
Inscription : 27 Août 2013 13:53

Re: Remplacement matériel OVH

Message par csam » 18 Juin 2018 14:12

skyscraper a écrit :Bonjour,

Après des années d'utilisation, je pense que mon Cisco spa112 fourni par ovh arrive en fin de vie.

Est-ce que l'un d'entre vous sur ce forum a déjà demandé un remplacement de matériel directement chez OVH ? Comment faut-il procéder ?

Merci :)
Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS
___
CS
Linux, il y a moins bien, mais c'est plus cher.
http://minettpark.lu/
Avatar de l’utilisateur
csam
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 1542
Inscription : 05 Fév 2016 23:38
Localisation : Arel land

Re: Remplacement matériel OVH

Message par mackguil » 18 Juin 2018 14:54

csam a écrit :
Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS


Fait plus le café.
Avatar de l’utilisateur
mackguil
Dix mille
Dix mille
 
Message(s) : 18396
Inscription : 14 Mai 2005 10:22
Localisation : Luik Belgium

Re: Remplacement matériel OVH

Message par csam » 18 Juin 2018 16:13

mackguil a écrit :
csam a écrit :
Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS


Fait plus le café.


Je croyais que cela jouait la 9ème de Beethoven pour le même prix. :666:
___
CS
Linux, il y a moins bien, mais c'est plus cher.
http://minettpark.lu/
Avatar de l’utilisateur
csam
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 1542
Inscription : 05 Fév 2016 23:38
Localisation : Arel land

Re: Remplacement matériel OVH

Message par skyscraper » 18 Juin 2018 19:59

csam a écrit :Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS


Il freeze régulièrement (page de configuration qui timeout, le SPA n'envoie pas de tonalité quand on décroche le téléphone, les indicateurs DEL restent fixes...)

Et parfois la communication est hachurée sans que le problème semble venir de la ligne
skyscraper
Habitué
Habitué
 
Message(s) : 403
Inscription : 27 Août 2013 13:53

Re: Remplacement matériel OVH

Message par csam » 18 Juin 2018 22:28

skyscraper a écrit :
csam a écrit :Qu'est-ce qui fait dire que l'engin est en fin de vie ?

CS


Il freeze régulièrement (page de configuration qui timeout, le SPA n'envoie pas de tonalité quand on décroche le téléphone, les indicateurs DEL restent fixes...)

Et parfois la communication est hachurée sans que le problème semble venir de la ligne


Si tu as un oscilloscope, regarde une fois ce qui sort de l'alimentation.
J'ai déjà eu des cas du style car le bloc était mort. Il envoyait des harmoniques pas tristes, un condensateur ayant lâché.
Bon, si le matériel est loué, fais le effectivement remplacer et veille à bien recevoir un bloc d'alimentation (si il y en a un).

Bonne chance.
___
CS
Linux, il y a moins bien, mais c'est plus cher.
http://minettpark.lu/
Avatar de l’utilisateur
csam
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 1542
Inscription : 05 Fév 2016 23:38
Localisation : Arel land

Re: Remplacement matériel OVH

Message par mackguil » 19 Juin 2018 08:03

csam a écrit :Bon, si le matériel est loué, fais le effectivement remplacer ...


Ils sont rapide en plus.
Avatar de l’utilisateur
mackguil
Dix mille
Dix mille
 
Message(s) : 18396
Inscription : 14 Mai 2005 10:22
Localisation : Luik Belgium

Re: Remplacement matériel OVH

Message par prozacd70 » 19 Juin 2018 13:24

Eux oui,après malheureusement,il y a DHL..! :-?
"Je n'ai pas de bouche et je dois crier"
Avatar de l’utilisateur
prozacd70
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 3885
Inscription : 29 Mars 2007 07:42
Localisation : Ixelles


Retour vers Matériel

Qui est en ligne ?

Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit