J'ai recréé un compte ici (car je ne parviens pas à retrouver mon userid de départ

Je vous fait le topo :
- ma collègue a une connexion classique VOO (je ne connais pas son abo mais sur son speedtest : ping 28 / down ~50 / up ~8 (à noter que le speedtest de voo annonce des chiffres très différents au niveau du ping.

- elle utilise un mini pc sur Win10 Entreprise
- elle travaille uniquement sur le cloud via un RDC
- l'application Call Connect de Proximus est la seule application utilisée en dehors du cloud, et fonctionne fort bien quand elle est au bureau (avec une connexion VOO "Pro")
- par contre chez elle, très souvent (mais pas systématiquement), elle est déconnectée de VOO et elle n'a visiblement comme solution que de rebooter son modem VOO.
Si vous avez une idée - quelle qu'elle soit

Merci d'avance !!
Fred