Configuration d'une ligne SIP

[Siham2016]

La seule phrase que la personne en charge dit: "je ne sais pas" alors la c'est à moi d'imaginer comment ça fonctionne !!!!

[solar10]

As-tu au moins accès aux outils, appareils ou tu ne fais juste que passer les plats ?

[Siham2016]

Le responsable m'a donné un accès à l'interface hybird120 sur laquelle je dois faire mes configurations, sur l'onglet appareil terminal->Autre téléphones->Voip j'ai créé un nouveau sipphone, je lui ai affecté un num interne, sauf que ce num n'est pas actif(en rouge), c'est le problème que je cherche à résoudre !!!!!!!!

[solar10]

Le numéro 14 a été attribué au smartphone avec l'IP en mode statique ou dynamique ?
Il y a assez de licences disponibles ?

https://teamwork.gigaset.com/gigawiki/d ... gistration

[mackguil]

Pourtant tu lui as demandé le log, c'est la première chose que j'aurais publiée ou au moins consultée.

Un stagiaire ...

[solar10]

Pourtant tu lui as demandé le log, c'est la première chose que j'aurais publiée ou au moins consultée.

Un stagiaire ...

Venez pas traumatiser le jeune.
Il est p'tre à un tournant de sa carrière qui débute à peine.

[Siham2016]

J'ai essayé avec le mode statique et dynamique, mais sans résultat, il est tjrs inactif, du coup ça s'enregistre pas sur zoiper !!!!

[Siham2016]

By the way, c'est mon premier stage!!! alors ne soyez pas surpris si je demande trop d'aide, supportez moi s'il vous plait !!!

[solar10]

C'est ce qu'on et on a beaucoup de patience
Le ChamChung est configuré avec l'IP du Hybird comme SIP server ?
Le User associé est actif ?
Il y a assez de licences ? (dans la doc ils disent que c'est maximum 2 appareils en VOIP interne)

[Siham2016]

wi j'ai attribué l'adresse IP d'hybird pr le SIP server, mais le user associé n'est pas actif, c'est ce que j'arrive pas à faire ! ( quand je séléctionne appareil terminal->autres téléphones->Voip, je crée un nouveau SIP phone, je lui donne comme num interne 14 puis j'enregistre alors ke ce SIp phone n'est pas actif et le num 14 sur la liste est en rouge) !!!!

[solar10]

Et le user existe bien dans cette section?

[Siham2016]

Effectivement il existe bien sur cette page !!!!

[Siham2016]

J'ai meme créé un nouveau utilisateur, je lui ai affecté 22 comme num interne mais quand je crée le sip phone avec le num 22 celui-ci est tjrs désactivé !!!!!!
Quand j'essaye d'effectuer l'appel depuis zoiper et meme linphone, il me donne Not registred!!!!!

[Siham2016]

Bonjour

S'il vous plait je suis tjrs à l'attente de votre aide !!!!!

[sail2far]

Bjr ,
tu penses aux logs ?

[Siham2016]

bnjr,

Les logs c'est dèja consulté mais sans résultat, le num interne du téléphone(VOIP) est tjrs down !!!

[Siham2016]

Rebonjour,

S'il vous plait, s'il s'agit d'un problème de licence, c'est quoi la solution ?

[mackguil]

Madame soleil est en vacance.

[csam]

Rebonjour,

S'il vous plait, s'il s'agit d'un problème de licence, c'est quoi la solution ?

Demander au patron de prévoir un budget pour acheter une licence auprès de Gigaset pour mettre son téléphone dessus.
A propos, les services support de Gigaset aussi devraient pouvoir t'aider ! Leur as-tu au moins téléphoné ?

[Siham2016]

Wi, c'est dèja fait mais pas de réponse !!!