Problème config ovh

Questions générales sur la technologie de Voix sur IP.

Modérateur: Barbapapa

Problème config ovh

Message par jym » 14 Mars 2013 19:00

Bonjour,

J'ai une ligne ovh avec un numéro de type 02318xxxx
je désire avoir une second numéro pour le configurer en fax, dans me manager, je clique sur numéro, ajouter, et j'ai un nouveau numéro.
Je ne savais pas qu'il y avait une différence avec les lignes.

Bon, je clique alors sur convertir un numéro en ligne, et là, il faut attendre la fin du,mois et c'est seulement pour une ligne entreprise, mais bon je prend quend mème en me disant que je changerait pour une ligne individuelle plus tard ( le mois suivant).

vu que j'ai besoin de recevoir des fax, je configure le numéro avec la ligne en fax dans la gestion des appels - déviation.

J'ai essayé de prendre une ligne fax, mais il me fait une erreur du genre : Vous ne possédez pas de services éligibles chez OVH


Que faire vu que le forum de OVH, eh bien l'administrateur a désactivé les incription, donc pas de message possible?



merci a+
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Re: Problème config ovh

Message par MisterDidi » 14 Mars 2013 23:51

jym a écrit :me disant que je changerait pour une ligne individuelle plus tard ( le mois suivant).

De tête, une ligne entreprise ne peut pas être transformée en ligne individuelle...

jym a écrit :Vous ne possédez pas de services éligibles chez OVH

Tu essayes de prendre un ecofax gratuit, la Belgique n'ayant pas de numéro non géographique, c'est pas disponible. Faut prendre un ecofax pro http://www.ovh.fr/sms_et_fax/ecofax_pro.xml


jym a écrit :Que faire vu que le forum de OVH, eh bien l'administrateur a désactivé les incription, donc pas de message possible?

Les forums c'est has been. Les ML sont plus fréquentées : http://blog.eurnet.fr/index.php/2010/12 ... n-chez-ovh
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Message par jme » 15 Mars 2013 09:22

je n'ai jamais testé avec ovh, mais Le fax over sip c'est assez merdique, les fax passent 1x sur 3 et les faxes de plusieurs pages passent rarement que ce soit en T38 ou en G711.

la meilleure solution pour recevoir des fax c'ets un fax2mail et un web2fax pour envoyer.

J'avais essayé hellofax pour envoyer ca marche pas mal et tu as 50 fax gratuit en envoi.

Pour la réception nous proposons des solutions pro via les operateurs avec lesquels nous travaillons, je ne sais pas si ovh le propose.
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Message par Corail » 15 Mars 2013 10:35

jym, la solution est de résilier immédiatement ton "numéro", tu auras perdu 1,18€. Car il n'est pas possible de convertir ce "numéro" en ligne, j'ai déjà essayé.

Pour tes fax, tu prends une ligne SIP normale à 1,18€. Cette ligne tu la dévies sur FAX. Dès ce moment la réception de fax est active et ils te seront envoyés par mail en fichier PDF attachés.

Pour l'envoi, cela se fait aussi par mail (le logiciel écofax ne fonctionne qu'avec les lignes SIP propre aux fax). La procédure est expliquée sur le site ovh.

Si tu suis ces conseils tout est activé en quelques heures et cela fonctionne parfaitement.

Avantage supplémentaire, tu peux même utiliser ta ligne consacrée aux fax pour faire des appels vocaux sortants.
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Message par MisterDidi » 15 Mars 2013 14:24

Corail a écrit :le logiciel écofax ne fonctionne qu'avec les lignes SIP propre aux fax)


Nope, Ecofax fonctionne avec les lignes SIP normales ;)
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Message par Corail » 15 Mars 2013 15:38

Effectivement, je viens de refaire un essai et le logiciel EcoFax a fonctionné directement. Il y a un bon bout de temps, j'avais fait pas mal d'essais et cela ne fonctionnait qu'avec la ligne SIP FAX.
Voila donc une excellente nouvelle. Merci pour cette rectification :wink:
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Message par jym » 16 Mars 2013 16:07

Merci pour vos réponses,

J'ai maintenant créé une ligne fax pro. il faut avoir un domaine sinon cela ne fonctionne pas. mais maintenant, avec le nom de domaine, cela fonctionne.

merci a vous
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