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Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message Publié : 24 Juin 2019 15:26
par Marc76
Bonjour

Malgré la presque faillite de Dommel en avril, je suis resté client pour le tél mobile et j'ai reçu une nouvelle carte SIM.

Depuis lors, tout fonctionne bien avec le même numéro que précédemment.

Sur l'espace client, il n'y a plus de contrat et je ne peux plus voir l'historique de ma consommation. Je n'ai plus reçu de facture. Mon compte en banque n'est plus prélevé.

C'est comme si je bénéficiais de tout illimité et gratuit.

Quelqu'un d'autre est-il dans la même situation ?
Au contraire, quelqu'un qui est resté chez Dommel reçoit-il toujours des factures ?

Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message Publié : 28 Juin 2019 23:53
par Khalimerot
Je suis dans le même cas.

Je leur ai demandé concernant les factures qui n'arrivaient pas, à savoir si c'était "normal" ou si il y avait un problème chez eux.

Ils m'ont répondu:

"Dear,
That is possible you will receive it as soon as possible, we are working on this issue.
Sorry for the inconvenience and have a nice day.

Kind regards"

Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message Publié : 29 Juin 2019 20:47
par Marc76
Merci de la réponse.

Je me demande combien de temps ils vont rester à flot sans revenu.

Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message Publié : 22 Juil 2019 21:00
par Marc76
Apparemment, Dommel m'a jeté. Plus moyen de passer un appel ou d'envoyer un SMS.

Quelqu'un en sait-il plus ?

Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message Publié : 23 Juil 2019 09:37
par Khalimerot
la même depuis ce matin.

Edit:

j'ai contacté le support.

Dear XXX,
Restart the device and try again please.


J'ai redémarré, et ca refonctionne.

je vais en profiter pour les relancer sur les factures...

Edit 2:

Concernant les factures voici la réponse:

Dear XXX,
At the moment I don't have any information. I hope we will get this very soon.
Then we will send everything to you by email

Kind regards


ca va être sympa quand on va recevoir toutes les factures d'un coup par mail :D

Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message Publié : 23 Juil 2019 17:11
par mackguil
Quel cirque. :o

Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message Publié : 27 Juil 2019 12:22
par citro
Dommel me réclame, avec insistance, des factures de 3 euros par mois à partir d'octobre alors que j'ai résilié le 30 septembre.
Et me menace de recourir à un bureau de recouvrement.

:evil: :o

Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message Publié : 29 Juil 2019 17:42
par Tskynet
citro a écrit :Dommel me réclame, avec insistance, des factures de 3 euros par mois à partir d'octobre alors que j'ai résilié le 30 septembre.
Et me menace de recourir à un bureau de recouvrement.

:evil: :o

quel bande d'andouille :roll:

Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message Publié : 29 Juil 2019 19:15
par David818
citro a écrit :Dommel me réclame, avec insistance, des factures de 3 euros par mois à partir d'octobre alors que j'ai résilié le 30 septembre.
Et me menace de recourir à un bureau de recouvrement.

:evil: :o

Voir les messages ou je t'ai déjà répondu je pense :-)

Très facile à envoyer bouler... et peut-être même passer à l'attaque...

Perso, j'ai menacé il y a quelque année un huissier de la région de La Louvière travaillant régulièrement pour Proximus... il ne m'est plus revenu... et proximus non plus ! On parlait d'environ 1.000 euros de factures jamais payées.