Dommel c’est fini ?

[citro]

Citro, pour un transfert chez OVH, les dernier ont pris moins de 1 journée (j'avoue, je ne sais plus exactement)

C'est possible, chez moi ça avait pris plusieurs jours mais c'était un transfert de numéro 3starsnet.

[Glasofruix]

Hmmmm, proximus file des id ppoe à la commande maintenant?

[freuja]

Hmmmm, proximus file des id ppoe à la commande maintenant?

Non

[Glasofruix]

Pourtant je viens de recevoir quelque chose qui y ressemble:

"Si vous utilisez un autre modem que la bbox veuillez utiliser les paramètres suivants" etc. etc...

[philippe_d]

Hmmmm, proximus file des id ppoe à la commande maintenant?

c'était toujours le cas

Une question sans doute bête :
L'opérateur c'est par où passe la ligne internet/téléphone, et le fournisseur internet c'est bien Dommel dans ce cas-ci ?

(je passe par proximus pour la ligne discovery + dommel pour le net)

Tu n'as plus besoin d'une ligne discovery si tu passes chez EDPNet.

Je suis passé chez Edpnet pour VDSL + téléphonie + pack 5€ pour l'étranger. Ma vitesse est plus rapide de 10 Mbps alors que chez Dommel je payais en plus le speedpack.

Dans les 45 minutes adsl coupé et 5 minutes plus tard, après avoir introduit mes nouveaux identifiants dans ma Fritzbox 7360, j'avais à nouveau ma connexion vdsl.

Chapeau pour EDPNet

[mackguil]

Bon, passé en boutique proximus, et passage sur un abonnement proximus.
40 min après, la carte activée.

Donc voilà, sauvé

Comme quoi il y a bien deux sons de cloche différents entre le helpdesk et les téléboutiques.

[Mr Coyote]

Ils y vont très fort quand même, 4 jours c'est à peine suffisant pour réveiller un technicien chez proximus.

C'est même pas 4 jours, c'est 2 jours. Le samedi et le dimanche, ce n'est pas évident de faire des changements vu que les administratifs ne sont pas au bureau. A moins que Proximus ne prévoie quelques renforts en prévision des changements de dernière minute.

Et donc Dommel aura été décevant jusqu'au bout sur sa communication

[ced64k]

Et donc Dommel aura été décevant jusqu'au bout sur sa communication

+1 ce ne sera pas une grande perte pour l'internet belge... Je me souviens encore quand j'étais passé chez eux ça avait mis des semaines. Et même des mois quand j'ai déménagé. Ils commençaient à facturer alors que la ligne n'était pas activée. Ils ne répondaient jamais aux tickets.
En comparaison ils sont bien plus pro chez EDPnet.

[citro]

Et donc Dommel aura été décevant jusqu'au bout sur sa communication

+1 ce ne sera pas une grande perte pour l'internet belge...

Pas une grande perte, sans doute.
Mais ce qui est regrettable, c'est de voir la difficulté des petits providers dans ce pays devant la toute puissance des deux mastodontes.

[Psillium_adsl]

Je viens de refuser la domiciliation SEPA payée en mars pour le mois d'avril et également celle de mars payée en février. +/- 100 € en plus sur mon compte à l'instant.

Yep, recu aussi
Sur leur site web, mes services chez eux (ADSL2 netline + speedpack) sont toujours actifs et la facture pour la période du 22 mars au 22 avril est dejà envoyée à la banque via la domicilaition.

Faut-il bloquer ce paiement ?
Faut-il résilier ?
C'est pas clair sauf qu'ils arrêtent ce week-end.

Perso je ne paie plus rien. Et en cas de domiciliation je ferais un rejet car plus dinternet après le 31 mars et la coupure nette occasionner des frais et des désagréments. Donc je ferais même un rejet 8 semaines en arrière

[Jupilerman]

Bon, allez, hop. Moi aussi, je suis parti chez edpnet.
Le tout en 30 minutes. Bravo.
Et, de plus, je suis passé de 30/4 à 70/20.

[David818]

Perso je ne paie plus rien. Et en cas de domiciliation je ferais un rejet car plus dinternet après le 31 mars et la coupure nette occasionner des frais et des désagréments. Donc je ferais même un rejet 8 semaines en arrière

Voilà un homme qui sait parler aux entreprises.
J'adore !

Dans mon cas je vais certainement devoir faire passer le technicien de l'alarme pour un bête changement de carte Sim. L'entretien se faisant en août je ne sais pas s'ils accepteront de passer gratis 5 mois à l'avance. Je devrai aussi soit prendre congé soit arriver plus tard au bureau . Et comme ceci ne se fera pas en mars, je vais rester au moins quelques jours avec un système d'alarme partiellement inoperationnel. Donc les 25€ d'ardoise que je laisse sont bien peu de choses.

Sur le dernier dépôt de comptes à la centrale des bilans, il y a déjà un passif de 2 millions chez les fournisseurs et de 750.000 auprès des banques. On n'a pas vraiment d'indices que le bilan 2018 soit meilleur.

Ce n'est pas car tu as une dette fournisseur au 31/12 de l'année de 2.000.000 d'euros et 750.000 de dettes bancaires que le bilan est mauvais D'ailleurs, ils ont fait un beau bénéfice sur 2017.

Dans certains secteurs, tu as des factures en masse le dernier jour du mois... ou de l'année. Normale qu'elles ne soient pas payées si tu prestes en indépendant, généralement tu factures le dernier jour du mois aussi et donc tu as des chiffres assez gonflés pour rien.

Par contre, ce qui est inquiétant, c'est que les comptes 2017 aient été déposés le 2 janvier 2019. Le Code des Sociétés impose un dépôt dans le mois qui suit l'assemblée générale tandis que celle-ci doit se tenir dans les 6 mois de la date de clôture...

[Mr Coyote]

Je ne suis pas comptable mais en page 5 de leurs comptes, on a quand même 2.814k de dettes venant à échéance dans moins d'un an. Pas d'info sur le chiffre d'affaires sauf une marge brute de 859k. Et puis la différence entre les dettes fournisseurs et les créances des clients dépasse le million. Un compable aura certainement une meilleure vue sur ces chiffres et pourra peut-être nous donner quelques pistes.

Ensuite, hormis l'aspect comptable, tous les clients sont quand même mis devant le fait accompli. Et ça c'est crapuleux.

[mackguil]

Ensuite, hormis l'aspect comptable, tous les clients sont quand même mis devant le fait accompli. Et ça c'est crapuleux.

Bienvenu en 2019, les cgv des fournisseurs qui changent le dernier jour ouvrable du mois, les faillites et leurs conséquences, bref en tant que consommateur, il faut de plus en plus jouer des coudes pour essayer de ne pas se faire pigeonner.

[Pulvé]

Bonjour à tous,
J'ai reçu hier aussi par sms et mail la nouvelle, c'est un peu court comme délai pour switcher...
J'ai fait une demande chez Edpnet, comment résilier "proprement" dommel?
Le débit du compte fin mars, c'est pour le mois à venir ou échu? (si à venir, je le refuse)
De plus, j'ai une formation en télétravail lundi et mardi, si je me retrouve sans connexion, c'est la merde...
Merci

[Psillium_adsl]

Mes condoléances Pulvé
Si tu t'inscris chez Edpnet tu auras ta connexion très rapidement aujourd'hui car Edpnet donne une priorité aux clients de Dommel.
Pour la téléphonie cela prends plus de temps. +/- 2 jours pour le numéro fixe et pour le mobile il faut attendre de recevoir la carte Sim par courrier postal.
Belle journée printanière

Bonjour à tous,
J'ai reçu hier aussi par sms et mail la nouvelle, c'est un peu court comme délai pour switcher...
J'ai fait une demande chez Edpnet, comment résilier "proprement" dommel?
Le débit du compte fin mars, c'est pour le mois à venir ou échu? (si à venir, je le refuse)
De plus, j'ai une formation en télétravail lundi et mardi, si je me retrouve sans connexion, c'est la merde...
Merci

[Pulvé]

J'ai eu Edpnet au tél, très sympas, Ils s'activent pour faire au mieux.
Je vais squatter le wifi du voisin

[Pulvé]

J'ai pris abo hier chez Edpnet, coup de fil ce matin, et je suis connecté, bravo pour la rapidité!!

[Thierry69]

Reçu à l'instant :

"Bonne nouvelle!
Votre abonnement dommel mobile Freedom ne disparaîtra pas. Dans les prochaines heures, nous vous enverrons un e-mail contenant tous les détails. Les prix et les conditions resteront les mêmes. Donc, pas besoin de changer de fournisseur et vous garderez votre numéro de mobile!

Nous allons être en contact.
Team Dommel/Billi
"

trop tard de notre côté tout a été migré

[citro]

"Bonne nouvelle!
Votre abonnement dommel mobile Freedom ne disparaîtra pas. Dans les prochaines heures, nous vous enverrons un e-mail contenant tous les détails. Les prix et les conditions resteront les mêmes. Donc, pas besoin de changer de fournisseur et vous garderez votre numéro de mobile!

Youpi Youpi Youpi !
Tout le monde saute de joie !
Bravo Dommel et merci infiniment pour cette excellente nouvelle !