Dommel c’est fini ?

Discussion sur le provider Dommel

Modérateur: Barbapapa

Dommel c’est fini ?

Message par pippo » 27 Mars 2019 10:18

Hello,

Voici le mail reçu ce matin :

Chers clients

C’est avec regret que nous voulons vous informer qu’après une longue dispute et des nombreuses procédures juridiques entre Dommel/Billi et Proximus, nous sommes obligés d’arrêter nos services envers vous en date du 31 mars ceci à cause de la décision de Proximus d’arrêter les services avec Dommel/Billi. Les services d'itinérance ne seront plus disponibles à partir de maintenant. Nous sommes donc obligés de mettre fin aux services et à votre contrat avec Dommel ou Billi.

Depuis plus d'un an, nous essayons, avec Proximus, qui fournit exclusivement l'accès au réseau de cuivre en Belgique, de trouver une solution nous permettant de continuer à fournir à nos clients un produit télécom compétitif et innovant.

Cependant, dans cette aventure, nous avons rencontré un monopoleur puissant qui fait de son mieux pour restreindre l'accès au réseau téléphonique et, par extension, à l'accès au haut débit via la ligne téléphonique pour les operateur virtuels. Poussés dans notre lutte, nous avons épuisé toutes les options légales disponibles pour nos clients, mais malheureusement sans succès et nous devons abandonner la lutte aujourd’hui.

Nous espérons que cette affaire Dommel et Billi pourra au moins contribuer à un meilleur suivi de la réglementation à l'avenir. Cependant, nous pensons que l'utilisateur de télécommunications Belge mérite un produit compétitif, bon et transparent et nous recherchons donc des fournisseurs alternatifs. Nous aurons besoin de quelques semaines pour cela, probablement moins pour le mobile.

Afin d'être informé, nous vous demandons de bien vouloir vous connecter au formulaire ci-dessus et de confirmer vos coordonnées afin que nous puissions vous tenir au courant des nouvelles mises à jour et actualités

Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas attendre cela, nous le comprenons bien sûr et nous vous recommandons de chercher une autre alternative à votre service. Sur www.meilleurtarif.be, vous pouvez comparer les opérateurs actuels du marché.

Dommel et Billi helpdesk peuvent être contacté par email.
Pour les questions générales, veuillez envoyer un courrier à [email protected]
Pour des questions techniques veuillez envoyer un courrier à [email protected]
Des questions qui reviennent souvent seront groupées dans la section FAQ sur notre site web.

Enfin, nous aimerions vous présenter nos sincères excuses.
Team Dommel/Billi
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par tntuner » 27 Mars 2019 11:03

En effet, il faut trouver autre chose...
TV: TNT belge (hertzien) + Satellite (13E + 19.2E) avec Bis TV + Amazon Prime Video + Chromecast
Internet: Telenet Basic Internet (50Mbps down, 5Mbps up)
Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte
PC avec Windows 10 :ignore: + MX Linux 18.3
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par ocjcp » 27 Mars 2019 11:03

Yep, recu aussi
Sur leur site web, mes services chez eux (ADSL2 netline + speedpack) sont toujours actifs et la facture pour la période du 22 mars au 22 avril est dejà envoyée à la banque via la domicilaition.

Faut-il bloquer ce paiement ?
Faut-il résilier ?
C'est pas clair sauf qu'ils arrêtent ce week-end.
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par Thierry69 » 27 Mars 2019 11:17

Purée, cela fait 1 heure que je suis avec Proximus pour passer chez eux.

Pas moyen de trouver le n° de client dommel, ni chez eux
Grammar is important. For instance, commas save lives:
Let's eat grandpa.
OR
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par Thierry69 » 27 Mars 2019 11:21

Bon, obligation de passer par une carte prépayée en boutique, sans crédit, et ensuite, passer sur un abonnement.

Pas moyen de passer de dommel à un abonnement proximus
grr, il me font perdre mon temps
Grammar is important. For instance, commas save lives:
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par mirlipili » 27 Mars 2019 11:27

J'ai reçu le même ce matin, 3jours ça fait court pour se retourner. Une idée si ça vaut la peine d'attendre de leur nouvelles?
Mes parents avaient un abonnement netconnect start a 20€ depuis 2013, va falloir trouver autre chose...
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par Mr Coyote » 27 Mars 2019 11:51

ocjcp a écrit :Yep, recu aussi
Sur leur site web, mes services chez eux (ADSL2 netline + speedpack) sont toujours actifs et la facture pour la période du 22 mars au 22 avril est dejà envoyée à la banque via la domicilaition.

Faut-il bloquer ce paiement ?
Faut-il résilier ?
C'est pas clair sauf qu'ils arrêtent ce week-end.

Perso je ne paie plus rien. Et en cas de domiciliation je ferais un rejet car plus dinternet après le 31 mars et la coupure nette occasionner des frais et des désagréments. Donc je ferais même un rejet 8 semaines en arrière
Tél : VOIP via OVH
Internet : Voo Wawawoo 125 MB UP - 7 MB DOWN
TV : Vu+ Solo2 sous VTI 14.0 - Cartes Bis - Fransat - Triax 130 et 90 cm sur 5W - 9E - 13E - 19.2E - 26E & 28.2E
Chaines locales BE, FR, CH en IPTV et IPradio - TNT : RTBF + FR
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par citro » 27 Mars 2019 12:02

Mr Coyote a écrit :Perso je ne paie plus rien. Et en cas de domiciliation je ferais un rejet car plus dinternet après le 31 mars et la coupure nette occasionner des frais et des désagréments. Donc je ferais même un rejet 8 semaines en arrière

Voilà un homme qui sait parler aux entreprises.
J'adore !

:vin:
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par pippo » 27 Mars 2019 12:05

Moi je vais me pencher soit sur jim mobile ( réseau Base ? ) soit Scarlet mobile à 8€
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par citro » 27 Mars 2019 12:07

pippo a écrit :Moi je vais me pencher soit sur jim mobile ( réseau Base ? ) soit Scarlet mobile à 8€

Jim Mobile sera bientôt sur réseau Orange.
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par ocjcp » 27 Mars 2019 12:13

J'ai pas d'abo mobile, c que pour l'internet+telephonie.
Je viens de m'abonner chez Edpnet. Pas besoin de TV, j'ai le sat.
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par mackguil » 27 Mars 2019 12:17

ocjcp a écrit :Je viens de m'abonner chez Edpnet. Pas besoin de TV, j'ai le sat.


Le meilleur choix pour de l'internet only.
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par Thierry69 » 27 Mars 2019 12:19

NB : Pour le moment, je suis en roaming, et toujours du réseau.
Donc, le roaming est toujours actif en ce jour
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par pippo » 27 Mars 2019 12:22

citro a écrit :
pippo a écrit :Moi je vais me pencher soit sur jim mobile ( réseau Base ? ) soit Scarlet mobile à 8€

Jim Mobile sera bientôt sur réseau Orange.


Une idée de la date ?
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par citro » 27 Mars 2019 12:24

pippo a écrit :
citro a écrit :
pippo a écrit :Moi je vais me pencher soit sur jim mobile ( réseau Base ? ) soit Scarlet mobile à 8€

Jim Mobile sera bientôt sur réseau Orange.

Une idée de la date ?

C'était annoncé pour le "printemps 2019" sans plus de précision, mais on y est et pas de nouvelle.

https://geeko.lesoir.be/2018/05/25/les- ... au-orange/

:wink:
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par Ysl » 27 Mars 2019 12:25

Quelqu'un a des infos si on risque de perdre son numéro de GSM ?
On me demande un numéro de ID easy Switch que je ne vois pas sur ma page Dommel..
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par mackguil » 27 Mars 2019 12:27

Ysl a écrit :Quelqu'un a des infos si on risque de perdre son numéro de GSM ?
On me demande un numéro de ID easy Switch que je ne vois pas sur ma page Dommel..

J'avais reçu il y un bon moment, une réponse de l'ibpt qui laissait pensé que oui, portez vos num sans tardé.
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par citro » 27 Mars 2019 12:29

Ysl a écrit :Quelqu'un a des infos si on risque de perdre son numéro de GSM ?
On me demande un numéro de ID easy Switch que je ne vois pas sur ma page Dommel..

Cela n'a d'easy que le nom !
Sinon, utiliser le numéro de carte SIM format 19 chiffres (commençant par 8932), le dernier chiffre est un code de Luhn.
Dernière édition par citro le 27 Mars 2019 12:49, édité 1 fois.
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par torentbit » 27 Mars 2019 12:39

mackguil a écrit :
ocjcp a écrit :Je viens de m'abonner chez Edpnet. Pas besoin de TV, j'ai le sat.


Le meilleur choix pour de l'internet only.

+1
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Ex FAI : Wanadoo - Tiscali - Fulladsl - Scarlet - Euphony - Edpnet - Mac Telecom - Eleven - Latribu - BT - Skynet pro compact - Dommel - Free

"L'ordinateur est une grande invention : il y a autant d'erreur qu'avant mais plus personne n'est responsable..."
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Re: Dommel c’est fini ?

Message par FRISH1 » 27 Mars 2019 12:43

Ils sont vraiment bipolaires chez dommel.
Il y a 2 mois ils nous font un changement de compte bancaire.
Il y a 3 mois c'était 3€ minimum
Il y a 6 mois ils recommandent des cartes sim
Il y a 7 le paiement à la seconde cest fini
Et maintenant ils nous laissent 2 jours pour changer d operateur.

Un opérateur africain ce dommel
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