Dommel Mobile : Victime de son succès ?

[cricri_x]

Ma femme compte passer très bientôt chez Dommel à partir d'une prépayée Base (à ma connaissance Base ne possède pas son nom, c'est donc "anonyme").
Ne serait-il pas plus malin de transmettre d'abord à Base son nom et ses coordonnées et puis de se barrer chez Dommel?

Absolument !

Je me heurte à ce problème en ce moment. Aucun nom pour ma carte prépayée Mobistar transférée chez Dommel et le transfert bloque.
Je ne doute pas que Dommel soit un bon choix

[tntuner]

OK, merci pour l'info en tout cas.
On va créer un compte client sur base.be, histoire de mettre tout en ordre avant... de partir voir ailleur

[Trulex]

Avez-vous eu des infos quant aux nouveaux tarifs chez Dommel Mobile depuis la nouvelle réglementation européenne du 30 avril ?
Le site n'a pas l'air d'avoir été mis à jour...

[Bingo]

Ma femme compte passer très bientôt chez Dommel à partir d'une prépayée Base (à ma connaissance Base ne possède pas son nom, c'est donc "anonyme").
Ne serait-il pas plus malin de transmettre d'abord à Base son nom et ses coordonnées et puis de se barrer chez Dommel?

Absolument !

Je me heurte à ce problème en ce moment. Aucun nom pour ma carte prépayée Mobistar transférée chez Dommel et le transfert bloque.
Je ne doute pas que Dommel soit un bon choix, mais comme toujours quand c'est bon marché (et même quand c'est cher parfois), il vaut mieux ne pas avoir de problème.

Les transferts de numéro chez Dommel ça a toujours été pénible. Pas que chez Dommel d'ailleurs, à une époque j'ai voulu transférer mon numéro chez Scarlet et ça a été tellement long et problématique que j'ai annulé.
Les nouvelles cartes SIM par contre ça ne pose pas de problème chez Dommel, rapide et efficace.

[solar10]

J'aurai toujours moins confiance dans un FAI qui noie ses produits dans un tas de services qu'un OLO qui fait de la téléphonie mobile son activité principale (heu, sauf Mobistar).
Je pense que l'inconvénient est que tu es wallon et Dommel en Flandres.

[tntuner]

Je pense que l'inconvénient est que tu es wallon et Dommel en Flandres.

Pas un problème pour moi

[cricri_x]

Demande faite il y a une semaine.
Mauvais numéro de sim apparemment

[Bingo]

Personnellement j'ai jamais eu de problème avec le service client, je leur écrivais en anglais et ils répondaient sans problème.
C'est leur système de transfert de numéro qui m'avait l'air tout pourri. Je crois que mon problème c'était que le numéro de client qu'ils demandaient ne correspondait pas à ce que j'encodais, c'était un autre numéro (le numéro de l'abonnement ou quelque chose comme ça). Bref, c'était trop pointilleux et mal foutu, ça m'avait agacé même si ça avait fini par fonctionner.
Mais jamais eu de problème avec le service client, plutôt réactif au contraire.

[tntuner]

Je ferai la demande en anglais. On verra bien ce que ça donnera.

[cricri_x]

Miracle !
Je suis à présent connecté poteferdoume.

Incroyable.

En fait il y avait 3 chiffres de trop sur le numéro de sim, qui devait se limiter à 13 car.

[solar10]

Les 13 premiers ou derniers ?

[cricri_x]

Les 13 premiers ou derniers ?

Les 13 premiers.
Il y avait encore une lettre et 2 chiffres après mais il ne fallait pas les encoder pour la demande de transfert du numéro.

Bonne journée à tous !

[tntuner]

Merci pour l'info!!!

Mais alors, ce n'était pas le nom qui bloquait (anonymous), mais le numéro de carte SIM?

[cricri_x]

Mais alors, ce n'était pas le nom qui bloquait (anonymous), mais le numéro de carte SIM?

Il semblerait.
Maintenant je ne sais pas ce que Dommel a mis comme paramètres, puisque c'est eux qui ont refait une demande.

[koguna]

Bonjour,

Petite question sur Dommel, savez vous s'il y a un usage annuel minimal ? Je ne compte plus me servir de ma carte SIM actuellement (carte secondaire)mais si je peux conserver mon numéro ça ne me dérange pas .

Cdlt,

[GregLu]

Aucun usage minimal à ma connaissance ... C'est aussi chez eux que j'ai un numéro que "je souhaite conserver" héhé

[Bingo]

Je me demande quand même si il ne faut pas consommer une fois tous les 6 mois ou tous les 12 mois. Je n'arrive pas à retrouver l'info mais il me semble avoir lu ça quelque part.

[tntuner]

Ca se pourrait. Et puis, à quoi ça servirait d'avoir un abonnement "dormant".

[Bingo]

Pour les systèmes du style alarme / appels d'urgence des ascenseurs / etc. ça arrive qu'il n'y ait pas d'appel pendant longtemps, mais le jour où tu en as besoin t'es mal si l'abonnement est désactivé.

[tntuner]

Prend une prépayée alors. Ok, tu vas payer 10 euros/an, soit moins de 1€/mois, et au moins tu peux dormir tranquille