ADSL-BC

par **psikopate22** » 16 Fév 2009 21:19

@Dudul...T'as fini par récuperer une connection? moi j'ai sonné tantot, le type de chez dommel a transmis un ticket a BGC et 1/2h après, y'a un technicien qui a sonné pour prendre rendez-vous...d'après tes messages, t'as fini par passer en 9M, mais t'as eu besoin d'un technicien ou tout s'est fait à distance?

par **ShadowPingu** » 16 Fév 2009 21:23

Ué mais c'est dur à dire car malgré la distance j'ai un excellent noise margin. Quand le technicien est passé il a tout changé y compris 10m de cable à l'intérieur de chez moi

par **Dudul** » 16 Fév 2009 21:35

Alors il a juste bidouiller dans ma prise , il en a mis une nouvelle puis la syncro était la , c'est tout , il a rien du faire au lex ou autre

par contre il m'as dit voila vous étes donc en 12 mega comme prévu, j'était content j'ai pas trop chercher a comprendre , il est partit , j'allume mon pc est bardaf syncro a 9 mega est pourtant je suis pas loin est pourtant j'ai des valeurs de fou

( 8 en down et 2 en up ^^ avec ça je péte le 20 mega si ce serait dispo ^^ )

ensuite j'ai tél directement chez dommel , j'ai eu un imbécile de premiére classe , il m'as mis en attente fesant semblant de tester ma ligne , puis il revient dire que non je suis déja au max de ma ligne la ^^ donc pas d'upgrade a 12 M

donc voila faut pas chercher a comprendre je me contenterais du 9 mega c'est quant même le double d'avant , mais c'est dommage que ça ce passe comme ça est qu'ils en ai pas grand chose a foutre

par moment on se demande si ils font exprés d'être comme ça

bon voila aprés y a pire dans le monde qu'une syncro a 4 9 ou 12 hein .. surtout quant on voie le deploiment de la fibre en france ou en hollande, que ce soit 9 ou 12 ça reste rigolo quoi....

mais c'est vrai que bon dans mon cas y avait pas de raison de ne pas étre en 12 Mega est donc ça fait cogiter ...

par contre je vais certainement envoyé un courrier pour demander le pk du comment, est puis si ya mieux a la fin de contrat , je me casse est probléme regler

par **psikopate22** » 17 Fév 2009 09:24

Ok merci, ça me rassure un peu...maintenant pour cette histoire de 12M, je n'y accorde pas une importance extrême, mais c'est vrai qu'un petit plus, c'est toujours sympa...

Pour Dommel, je pense juste qu'ils ont été victime de leur succès,et qu'ils ont eu du mal à s'en remettre...Maintenant, t'as peut-etre pas eu de chance et t'es tombé sur l'imbécile de service au tel....ou alors il y a d'autres problèmes au niveau de ta ligne ou de ton central...t'es plutôt dans une région fort peuplée?

par **zircon** » 17 Fév 2009 09:48

psikopate22 a écrit :Pour Dommel, je pense juste qu'ils ont été victime de leur succès,et qu'ils ont eu du mal à s'en remettre...

Mwouais, ils ont +/-8000 clients (si on en croit les numéro de facture), c'est pas ingérable...

par **psikopate22** » 17 Fév 2009 11:06

Reste à voir combien ils sont pour gerer ces clients...leurs bureaux( d'apres l'adresse de facturation) se trouvent à Landen, un petit village sympa près de St-Trond...mon frère a été là-bas, il se rapelle pas avoir vu des super bureaux dans des tours de 15 étages ou autres....Dommel est vraiment une petite entreprise,ils doivent pas être nombreux donc faut voir...

par **Steadyson** » 17 Fév 2009 11:14

psikopate22 a écrit :Reste à voir combien ils sont pour gerer ces clients...leurs bureaux( d'apres l'adresse de facturation) se trouvent à Landen, un petit village sympa près de St-Trond...mon frère a été là-bas, il se rapelle pas avoir vu des super bureaux dans des tours de 15 étages ou autres....Dommel est vraiment une petite entreprise,ils doivent pas être nombreux donc faut voir...

Souvenez-vous, latrobu, heuu latribu, ils étaient 2 :lol:

par **Dudul** » 17 Fév 2009 11:34

oui mais vous vous en allez trop loin déja car nous ne devons pas , en tant que client , penssez a tout le background de dommel, le client n'as pas a s'inquiéter de leur gestion des employés ou encore du nombre d'employé qu'ils emploient.

si ils sont capable d'abonnée sans cesse des clients la moindre des choses pour le " directeur " est de savoir si il est capable d'acceullir tout ces client, d'avoir un Helpdesk digne de ce nom .. est non pas la bande d'inculte insouciant qui séjourne dérriére les téléphones de cette société ...

tout ça pour dire que c'est comme ça la belgique, ne chercher pas on essaieras toujour de vous la mettre bien profond et vous tomberez toujour sur des trouffion number one, sauf exeption ....

( oui je suis pas trop content aujourdh'ui )

par **Steadyson** » 17 Fév 2009 12:55

Et tu as raison !
Moi je paie pas la facture de ce mois-ci car je devais être coupé le 15 janvier !
Et mercredi prochain, a moi Belgacom !

par **ShadowPingu** » 17 Fév 2009 18:52

ah un technicien doit passer forcément? :cry:

ca me rapelle le vieux cauchemar de l'installation :roll:

par **Jer** » 17 Fév 2009 20:49

Dudul a écrit :si ils sont capable d'abonnée sans cesse des clients la moindre des choses pour le " directeur " est de savoir si il est capable d'acceullir tout ces client, d'avoir un Helpdesk digne de ce nom .. est non pas la bande d'inculte insouciant qui séjourne dérriére les téléphones de cette société ...

Celui qui se debrouille un peu en francais ca va, il fera son possible pour resoudre les problemes par contre l'autre, un vrai clown!
Refus de passer son collegue ("No one speak French here!", bon ben j'ai du rever), feinte des appels bidons a Belgacom pendant qu'il vous a en ligne pour se dedouaner de toute responsabilitee, et si ca le saoule trop vous remet en attente indefiniment (40 minutes, ma patience n'a pas ete au dela...).
Dommel c'est bien... tand qu'on ne doit pas faire appel au helpdesk incompetent et meprisant.

par **Dudul** » 17 Fév 2009 20:58

leur helpdesk c'est une blague carambar est encore ...

c'est parcque c'est loin , mais des fois je me dit et si je me pointais las bas ?? :evil:

juste pour voir leur tête bidon et en même temp leur faire savoir a quelle point ILS SONT INCOMPETENT ....

enfin..... :smurf:

par **Mystique** » 19 Fév 2009 12:53

Je suis finalement passé en ADSL2+ !

Voici ce que dit le routeur:

Code : Tout sélectionner: Downstream rate: 11998 kbps Upstream rate: 509 kbps PPPoE pass-through: Disabled ADSL Line Status: Cable connected Line mode: ADSL2+ Maximum line rate: 20916 kbps (downstream) / 1277 kbps (upstream) Noise margin: 15.9 dB (downstream) / 29.7 dB (upstream) Line attenuation: 18.8 dB (downstream) / 5.7 dB (upstream) Output power: 18.4 dBm (downstream) / 12.2 dBm (upstream)

Et en pratique:

Download: entre 1150 et 1200KB/s (soit entre 1,12MB/s et 1,17MB/s)
Upload: 45Ko/s

bref, j'en suis bien content

Contrairement à d'autres, un technicien Belgacom a du passé (sans que Dommel me prévienne). Il a été supppeeeer sympa

par **Dudul** » 19 Fév 2009 13:00

hé ben t'as bien de la chance !

par **torentbit** » 20 Fév 2009 12:58

Yeaaaa

Débit descendant : 11998 kbps
Débit ascendant : 509 kbps
PPPoE pass-through : Désactivé
Ligne ADSL
Etat : Câble connecté
Mode de la ligne : ADSL2+
Débit de ligne maximum : 25732 kbps (descendant) / 1317 kbps (ascendant)
Marge de bruit : 24.6 dB (descendant) / 31.3 dB (ascendant)
Atténuation de ligne : 11.7 dB (descendant) / 3.6 dB (ascendant)
Puissance de sortie : 18.4 dBm (descendant) / 12.2 dBm (ascendant)

ca c'est de la ligne

par **Joel P.** » 20 Fév 2009 17:55

Débit descendant : 11998 kbps
Débit ascendant : 509 kbps
PPPoE pass-through : Désactivé
Ligne ADSL
Etat : Câble connecté
Mode de la ligne :ADSL2+
Débit de ligne maximum :22424 kbps (descendant) / 1177 kbps (ascendant)
Marge de bruit :19.2 dB (descendant) / 25.6 dB (ascendant)
Atténuation de ligne :11.5 dB (descendant) / 0.1 dB (ascendant)
Puissance de sortie :18.4 dBm (descendant) / 12.2 dBm (ascendant)

idem !!! vraiment pas mal ;-)

par **Boolat** » 22 Fév 2009 17:11

bonjour,

si je passe sur cityconnect à partir de mon pannel dommel..
sa prend combien de temps ?
quelque chose à faire en + ?

Merci

par **DiLithium** » 23 Fév 2009 16:26

Y a t il des namurois qui sont passé en adsl2+ ?

par **ksmouter** » 23 Fév 2009 17:02

Ou des bruxellois?

par **Joel P.** » 23 Fév 2009 18:54

DiLithium a écrit :Y a t il des namurois qui sont passé en adsl2+ ?

Fosses la ville c'est à 20km de Namur et je suis en adsl2+ 12Mega

ADSL-BC

Passage des abo Homeconnect en ADSL2 ( only )

Qui est en ligne ?