Dommel Mobile : Victime de son succès ?

[FRISH]

En même temps c'est pas bien grave parce que les forfaits de Vectone sont encore plus attractifs.

Ah ben là c'est sur que pour récupérer un numéro de chez Vectone ça va
pas être simple, mais j'y arriverai, c'est ma mission

[Music Fan]

Pourquoi pas simple ?
Normalement ça prend 3 jours ouvrables ;
http://www.vectonemobile.fr/porting-form.pdf

Mais j'ai l'impression qu'il y a une erreur concernant le tarif des appels vers l'étranger, ils mettent 1 €/min ;
http://www.vectonemobile.be/prepayee/sim-gratuite.aspx

[FRISH]

Pourquoi pas simple ?
Normalement ça prend 3 jours ouvrables ;
http://www.vectonemobile.fr/porting-form.pdf

Mais j'ai l'impression qu'il y a une erreur concernant le tarif des appels vers l'étranger, ils mettent 1 €/min ;
http://www.vectonemobile.be/prepayee/sim-gratuite.aspx

Oui il voulait dire un 1€c

[Music Fan]

1 cent, 100 fois moins donc, ils auraient intérêt à corriger ça.
Voilà la bonne page ;
http://www.vectonemobile.be/prepayee/tarifs/appels-internationaux.aspx

[FRISH]

En même temps c'est pas bien grave parce que les forfaits de Vectone sont encore plus attractifs.

Donc voilà voilà le raport final

1) Ils disent d'envoyer le document de porting à l'adresse [email protected]
Cette adresse est incorrecte, les messages sont renvoyés avec erreur

2) Les message de bienvenue, du solde restant, des messages opérateur sont en Nérlandais

3) Sur leur site entre autres erreurs, ils indiquent que l'on peut recharger dans les enseignes indiquées,
j'y vais ce matin dans une librairie press shop : connais pas monsieur, on a pas'ça sur la machine.

4) Les appels entrants et sortants, sms entrants sortants sur le réseau Base fonctionnent.

5) Les appels'et sms sortants sur le réseau proximus ne fonctionnent pas
Les entrants oui et n'ai pas essayé orange.

J'ai donc envoyé ces conclusions au service clientèle "caché" oui il y a l'adresse nulle part,
en leur disant merci beaucoup, l'idée était bonne, les forfaits assez sympathiques, le design
société attractif

mais voilà voilà, ne pas savoir appeler le réseau proximus c'est rédhibitoire.

Ben on a plus Dommel, On a plus vectone. Ben va falloir retourner chez base y'a plus qu'eux

[Music Fan]

Ah ben super

[FRISH]

Ah ben super

Bon j'ai envoyé mes constatations, c'est remonté au service technique
pour savoir ce qu'il se passe.

Je ne désespère pas que ça se résolve car c'est la meilleure alternative
si Dommel'devait s'arrêter.

Pour les messages en Néerlandais, ils sont occupés à changer la configuration.

Je suis le béta testeur pour la Belgique on dirait

[Music Fan]

Ok, espérons que ce ne soit qu'un début hasardeux et que ça s'améliorera, en attendant je reste chez Orange.

[popol_the_man]

Ah ben super

Bon j'ai envoyé mes constatations, c'est remonté au service technique
pour savoir ce qu'il se passe.

Je ne désespère pas que ça se résolve car c'est la meilleure alternative
si Dommel'devait s'arrêter.

Pour les messages en Néerlandais, ils sont occupés à changer la configuration.

Je suis le béta testeur pour la Belgique on dirait

Pour ne revenir au message en néerlandais, c'est pareil chez orange, quand on appel de l'étranger et pourtant c'est le numéro qui est donné sur le site , on tombe desuite sur du néerlandais et pas moyen de changer , il faut demander d'être transféreré et ils vous envoient alors vers Fatima ou Aicha si c'est en français ou alors Brent ou Bart si c'est en anglais ...
J ai vraiment eu beaucoup de deboire jusqu'ici avec orange ... mais bon leur go Europe est ce qui a demieux pour les vacances en Europe ...

[solar10]

Ben on a plus Dommel, On a plus vectone. Ben va falloir retourner chez base y'a plus qu'eux

Tu veux que je te parraine pour Mobile Vikings ?

[FRISH]

Ah ben super

Bon j'ai envoyé mes constatations, c'est remonté au service technique
pour savoir ce qu'il se passe.

Je ne désespère pas que ça se résolve car c'est la meilleure alternative
si Dommel'devait s'arrêter.

Pour les messages en Néerlandais, ils sont occupés à changer la configuration.

Je suis le béta testeur pour la Belgique on dirait

Pour ne revenir au message en néerlandais, c'est pareil chez orange, quand on appel de l'étranger et pourtant c'est le numéro qui est donné sur le site , on tombe desuite sur du néerlandais et pas moyen de changer , il faut demander d'être transféreré et ils vous envoient alors vers Fatima ou Aicha si c'est en français ou alors Brent ou Bart si c'est en anglais ...
J ai vraiment eu beaucoup de deboire jusqu'ici avec orange ... mais bon leur go Europe est ce qui a demieux pour les vacances en Europe ...

i

Ne m'en parle pas. C'est d'ailleurs à cause de ça que je m'en suis débarassé définitivement
d'Orange, j'ai fait migrer tous mes amis et famille qui n'en pouvait plus des appels incéssant
commerciaux et du service clientèle exotique.

Vers la fin pour être sur d'être servi correctement j'avais tapé Néerlandais pour tomber sur
Zven et ben je lui ai dit franco Vous parlez Français ? Oui tout à fait, ah merci je lui ai
expliqué que j'avais fait exprès car les Bollywood bananas là ça suffisait, il a ri et
m'a réglé le problème

Non non orange là, jamais

[FRISH]

Ok, espérons que ce ne soit qu'un début hasardeux et que ça s'améliorera, en attendant je reste chez Orange.

Sur 10 messages test envoyé vers mon numero dommel, 1 seul est arrivé.
Je réesayerai ce soir, demain et après ben on verra.

Je tiens au courant

[mackguil]

Sur 10 messages test envoyé vers mon numero dommel, 1 seul est arrivé.

Où se situe le soucis ?

[FRISH]

Sur 10 messages test envoyé vers mon numero dommel, 1 seul est arrivé.

Où se situe le soucis ?

Aucune idée cependant l'affaire vient de se corser.
La portabilité c'est très bien passée, base a bien passé le relais,
mon numéro a été libéré car plus d'inscription sur le réseau.

Cependant, chez Vectone non plus

[solar10]

Et qui facture alors ?

[ELJ1104]

Hi mister XXXX,

Don 't worry mister XXXX
Due to the great succes of our mobile, we have run out of simcards.
But new ones are on the way.
Are you allready on our waitinglist? If not, please register and we will contact you
when it 's possible again to order.

Have a wonderfull day!
Kind regards
Nele for dommel.com

Elles viennent de chine par bateau ?

[mackguil]

Hi mister XXXX,

Don 't worry mister XXXX
Due to the great succes of our mobile, we have run out of simcards.
But new ones are on the way.
Are you allready on our waitinglist? If not, please register and we will contact you
when it 's possible again to order.

Have a wonderfull day!
Kind regards
Nele for dommel.com

Elles viennent de chine par bateau ?

Plus d'un mois pour des cartes ...

[FRISH]

Hi mister XXXX,

Don 't worry mister XXXX
Due to the great succes of our mobile, we have run out of simcards.
But new ones are on the way.
Are you allready on our waitinglist? If not, please register and we will contact you
when it 's possible again to order.

Have a wonderfull day!
Kind regards
Nele for dommel.com

Elles viennent de chine par bateau ?

Plus d'un mois pour des cartes ...

Oui mais'c'est de la haute joaillerie, c'est fait main, façonné par des artisans,
peintes avec soin et mise en maturation dans une cave tempérée afin de nous
offrir le meilleur produit breveté.

La qualité ça se paie

[FRISH]

Plus d'un mois pour des cartes ...

As-tu déjà'été transféré de chez Dommel ?

[mackguil]

Plus d'un mois pour des cartes ...

As-tu déjà'été transféré de chez Dommel ?

Pas encore.