[Résolu] une problème facture mot de " consommations"

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[Résolu] une problème facture mot de " consommations"

Message par nicky_larson9 » 23 Août 2017 16:08

bonjour
maintenant matin, ma mère a reçue une lettre du voo au facture
elle indique "consommations" prix 12,68€ mais pourquoi !!!????
je ne comprendre pas car aide moi svp
nicky.
Dernière édition par nicky_larson9 le 24 Août 2017 17:57, édité 1 fois.
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Re: une problème facture mot de " consommations"

Message par Trikel » 23 Août 2017 17:18

pour commencer, il faut regarder de quelle consommation il s'agit, volume internet dépassé, téléphone, location de film VOD ???? et ensuite, voir par rapport à votre abonnement.

sinon, impossible de t'aider.
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Re: une problème facture mot de " consommations"

Message par prozacd70 » 23 Août 2017 18:37

Je ne serais pas étonné que ce soit du téléphone..d'après la somme..!
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Re: une problème facture mot de " consommations"

Message par nicky_larson9 » 23 Août 2017 18:51

Trikel a écrit :pour commencer, il faut regarder de quelle consommation il s'agit, volume internet dépassé, téléphone, location de film VOD ???? et ensuite, voir par rapport à votre abonnement.

sinon, impossible de t'aider.


c'est internet illimitée quand meme ? non ?
pas téléphone et location film VOD ,
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Re: une problème facture mot de " consommations"

Message par prozacd70 » 24 Août 2017 10:19

Ca veut dire quoi,qu'elle n'a pas le téléphone..?
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Re: une problème facture mot de " consommations"

Message par psyko » 24 Août 2017 10:26

C'est pas illimité pour le net et/ou pack toudou (100 ou 200 go)
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Re: une problème facture mot de " consommations"

Message par roylion15 » 24 Août 2017 12:12

Hello,
Il a le pack WAHOO ...c'est bien illimité pour le net ... pour le reste c'est effectivement à revoir ...
Donc tu peux voir les détails dans ton MYVOO
VOO « PACK TRIO GIGA MAX MOBILE»
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Re: une problème facture mot de " consommations"

Message par nicky_larson9 » 24 Août 2017 17:56

c'est bon voo expert a dit bah numero spéciaux ou vers numero mobile ca iira plus cher tel fixe vers mobile cas ne peut plus faire téléphoner

Réosolution
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Re: [Résolu] une problème facture mot de " consommations"

Message par Stef007 » 25 Août 2017 07:34

je ne comprends pas plus haut tu as dit que tu n'avais pas le téléphone chez VOO.
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Re: [Résolu] une problème facture mot de " consommations"

Message par prozacd70 » 25 Août 2017 14:09

C'était évident que c'était du téléphone..avec des centimes...!
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Re: [Résolu] une problème facture mot de " consommations"

Message par nicky_larson9 » 26 Août 2017 10:26

prozacd70 a écrit :C'était évident que c'était du téléphone..avec des centimes...!



oui exact mais trop téléphoner à mobile alors elle ne téléphone plus au mobile et prochaine téléphone fixe à fixe sans payé
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