Wifi se réactive tout seul sur modem NetGear

[Vedian]

Bonjour,

J'ai un modem NetGear CG3700B fourni par Voo. Je n'utilise pas le Wifi du modem, et le désactive donc; c'est d'autant plus important que le modem est en mode bridge, et que ce serait donc un gros trou de sécurité.

Bref, le problème est que, périodiquement (lors du renouvellement de l'adresse IP ?), le Wifi (enfin, les 2 Wifi et Wifi-5G) se réactive tout seul ! J'aimerais empêcher ça, comment cela se fait-il ?
J'ai déjà essayé plusieurs fois de le désactiver via l'interface, à chaque fois ça revient au bout de quelque jours...

Merci d'avance.

[roylion15]

Hello,
Le seul conseil que je peux donner : effectuez une RESET FACTORY du NETGEAR via l'interface WEB, désactivez les 2 WIFIS et sauvegardez bien le paramètre DESACTIVE sur chaque wifi ensuite allez dans le menu expert pour repasser le modem en mode bridge. çà devrait tenir la route. C'est la première fois que j'entends ce genre de souci donc à moins que le modem soit défectueux je ne vois rien d'autre.

[Vedian]

Merci. Je vais faire ça alors. C'est quand même un peu étrange comme comportement J'ai changé les mots de passe d'accès au Wifi, et ça par contre ça reste bien sauvegardé... Je tente et je poste si ça fonctionne.

[roylion15]

Bizarre mais peut être n'aviez vous pas bien désactivé les wifis AVANT de passer en bridge, ce qui est très important. Ou une mise à jour récente du modem les a réactivé ... Je ne sais pas vous dire car j'ai plein de clients qui ont le Netgear en bridge et pas ce souci.

[fvdb]

Bizarre mais peut être n'aviez vous pas bien désactivé les wifis AVANT de passer en bridge, ce qui est très important. Ou une mise à jour récente du modem les a réactivé ... Je ne sais pas vous dire car j'ai plein de clients qui ont le Netgear en bridge et pas ce souci.

Je pense que ca doit venir d'une mise à jour. Hier, mon Netgear est repassé de mode bridge à router et le WIFI 2.4Ghz a été réactivé aussi (bien désactiver avant) sans aucune action de ma part.
Je n'avais jamais eu ce genre de problèmes sur le Netgear avant.

[roylion15]

Pouvez vous me dire quelle est la version du logiciel actuellement ?

[fvdb]

Pouvez vous me dire quelle est la version du logiciel actuellement ?

Version du matériel : C200T14-01
Version du logiciel : V2.03.03

[Vedian]

Pour ma part je suis en version C200T14-02 / V2.03.03, mais cela fait quelques semaines, voire mois que j'ai ce problème.

Mais, effectivement, j'avais désactivé les Wifi APRES le passage mode bridge. Bien étrange quand même de devoir faire ça (et pourquoi cela est-il réinitialisé après quelques jours ?).

[roylion15]

Hello,
Votre modem a reçu la mise à jour 2.03.03 donc il s'agit bien de la dernière en date qui vient d'être déployée ... Cette mise à jour peut effectivement dans certains cas exécuter un RESET des paramètres au réglages d'usine lors de son installation (dixit VOO)

Alors la mise à jour est une chose, néanmoins il faut toujours bien désactiver les wifis AVANT le passage en bridge .

voir l'article de VOO assistance : http://assistance.voo.be/fr/Article/7327

[fvdb]

Hello,
Votre modem a reçu la mise à jour 2.03.03 donc il s'agit bien de la dernière en date qui vient d'être déployée ... Cette mise à jour peut effectivement dans certains cas exécuter un RESET des paramètres au réglages d'usine lors de son installation (dixit VOO)

Alors la mise à jour est une chose, néanmoins il faut toujours bien désactiver les wifis AVANT le passage en bridge .

voir l'article de VOO assistance : http://assistance.voo.be/fr/Article/7327

C'est ce que j'ai fait pour restaurer ma configuration originale. On verra si ca reste.

[Vedian]

Je ne sais pas de quand date la mise à jour en question, mais, comme je le disais, le problème se présente depuis des semaines/mois.

De toute façon, c'est réglé, puisque là les 2 WiFi se sont de nouveau réactivés comme par magie (je ne sais pas quand exactement, mais entre hier fin de matinée et maintenant). Alors que j'avais fait un reset / WiFi Off avant de repasser en bridge. Les changements de mot de passe et de SSID ont bien été conservés, par contre.

C'est vraiment très gênant... :/

Accessoirement et hors sujet, ces derniers jours (1 semaine ?) la connexion est vraiment mauvaise, j'ai entre 3 et 9 Mbps en descendant, alors que je devrais être à 125 (l'upload ne semble pas affecté). Résolu, problème interne.

[roylion15]

Hello,
Alors si c'est récurrent, il faut vraisemblablement sonner au HD ou passer par le forum officiel pour faire remplacer votre modem ...
Bien expliquer ce que vous avez déjà effectué et donc cela semblerait venir de là. Malgré cela il y a des points à vérifier : par exemple que votre modem n'est pas branché sur une multiprise ou à proximité d'appareils "perturbateurs" comme baby-phones, bases de téléphone sans fil, frigos, qu'il est soit bien ventilé etc ...?

[Vedian]

Je vais voir via le forum/HD. Le modem est dans un endroit parfaitement isolé et aéré, aucun autre appareil autour, sur une allonge (multiprises mais sans rien d'autre dessus). Cela étant, je serais quand même très surpris que des perturbations ECM n'affectent précisément que ces 2 paramètres

Merci en tout cas !

[mackguil]

... le Wifi (enfin, les 2 Wifi et Wifi-5G) se réactive tout seul ! J'aimerais empêcher ça...

Plat ou seau en alu retourner sur le trigu, c'est moche (quoi que dans un intérieur moderne on peu dire au potes que c'est de l'art moderne) mais efficace.

[Vedian]

... le Wifi (enfin, les 2 Wifi et Wifi-5G) se réactive tout seul ! J'aimerais empêcher ça...

Plat ou seau en alu retourner sur le trigu, c'est moche (quoi que dans un intérieur moderne on peu dire au potes que c'est de l'art moderne) mais efficace.

Certes... :p

[mackguil]

... le Wifi (enfin, les 2 Wifi et Wifi-5G) se réactive tout seul ! J'aimerais empêcher ça...

Plat ou seau en alu retourner sur le trigu, c'est moche (quoi que dans un intérieur moderne on peu dire au potes que c'est de l'art moderne) mais efficace.

Certes... :p

Welcome.