ADSL-BC

Bonjour à tous

je vais essayer d'exposer mon problème le plus clairement possible, tout d'abord j'espère être au bon endroit sinon veillez m'en excusez.

Je suis chez voo et j'ai un abonnement trio mon amie à ouvert le compte myvoo elle peut donc se connecter sur voo_homespot lorsqu'elle se

trouve hors de la maison( je précise qu'elle utilise voo_homespot avec son samsung et sa tablette, moi par contre impossible (je suis sur un portable Mac)

lorsque je vais dans myvoo pour tenter de me connecter je met les informations de mon amie bien sur et là il me dit à chaque fois une erreur est survenue

impossible de se connecter, j'ai aussi tenter de créer un compte mais c'est pareil . Si quelqu'un peut m'aider c'est avec joie que j'accepterai cette aide

Merci d'avance à tous pour vos réponses

je ne comprend pas
si tu as son mot de passe et son identifiant ça doit aller

Attends l'abo c'est le tiens ou celui de ton amie ?

bonsoir

celui de mon amie mais nous vivons sous le même toit

Bonjour

Personne ne peux m'aider ??

Merci d'avance

nanael03 a écrit :Bonjour

Personne ne peux m'aider ??

Merci d'avance

Utilise son login mot de passe, ça devrait fonctionner. Assure toi aussi que voo homespot est bien activé sur myvoo

Egalement se connecter ou tester sur son propre home spot chez soi cela ne fonctionne plus depuis un petit moment ...

Je confirme : abonné à Voo l'année passée j'avais su me connecter sur un spot telenet à la mer mais pas cette année.
Il y a bien le choix sur la page d'acceuil, Telenet ou VOO avec mon login/mdp c'est nada , il y a un soucis...