Problème avec modem TC7210

[balioli]

Je m'explique : Avant avec mon CG3100, mes speedtest étaient tout à fait normaux (150-151 Mbps en down, 8 en up), ligne presque parfaitement droite sur le graphique. Rien à dire.

Mais depuis que j'ai le modem Technicolor (depuis hier), mes speedtest sont aléatoires. Entre 50 et 150 en down, graphiques en dents de scie. Tests en câblé bien entendu, sur un MacBook Pro et une tour.

Le modem est en mode bridge avec un routeur perso derrière (Netgear R7000). J'ai également test en mode routeur(avec et sans le routeur perso), le résultat est le même.

J'ai également remarqué que mes niveaux Rx avaient changés. Je variais en -5,4 dBmV et -6 dBmV pour le canal 8 (les autres canaux avaient de meilleures valeurs) alors que maintenant il varie entre -7,6 dBmV et -8,1 dBmV.


Quelqu'un rencontre des problèmes similaires avec ce modem ?

[balioli]

Canal Descendant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 3 6952000 -6.1 dBmV 37.4 dB
2 Connecté QAM256 1 6952000 -5.5 dBmV 37.7 dB
3 Connecté QAM256 2 6952000 -6.4 dBmV 37.3 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 -6.6 dBmV 37.3 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -6.8 dBmV 37.3 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -6.9 dBmV 36.1 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -7.0 dBmV 37.2 dB
8 Connecté QAM256 8 6952000 -7.6 dBmV 37.1 dB

/*Les canaux 9 à 16 ne sont pas connectés*/

Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 2 5120 Ksym/sec 45.9 dBmV
2 Connecté QAM32 1 5120 Ksym/sec 44.0 dBmV
3 Connecté QAM32 3 5120 Ksym/sec 45.5 dBmV
4 Connecté QAM32 4 5120 Ksym/sec 43.0 dBmV

[servperso]

De mémoire, le seuil idéale est au niveau de 0 dBmV avec une tolérance de -10 + 10 ou -8 +8 justement (seuil de tolérance variable en fonction des modems et à confirmer dans ce cas-ci).
Cela peut venir d'un souci de raccordement. Le technicien n'a pas vérifié les niveaux avant de partir ?

Si un forumeur peut confirmer mon hypothèse, ça serai cool

[balioli]

Cela peut venir d'un souci de raccordement.

Du style câble coaxial mal vissé ? Ce n'est pas le cas :/

Le technicien n'a pas vérifié les niveaux avant de partir ?

Je n'ai pas fait attention, j'ose espérer que si

[roylion15]

Hello,
Ce que je peux dire c'est qu' avec le TC le signal mesuré est 1 à 2 dB inférieur que le CG3700 par exemple ... donc sans aucun changement de l'installation. Ce n'est qu'une question de sensibilité de la mesure mais j'ai constaté cette baisse également.
Le problème dans ton cas c'est que le signal est "faiblard" donc presque à la limite basse de la plage, le SNR pas très top non plus... il se peut que ce modem réagisse moins bien que le CG3700 dans le cas d'un signal limite mais bon ce n'est qu'une supposition ...
Mes niveaux sont nettement plus hauts et en positif ...

Code : Tout sélectionner

Canal Descendant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 52 6952000   3.3 dBmV 41.6 dB
2 Connecté QAM256 49 6952000   3.9 dBmV 41.9 dB
3 Connecté QAM256 50 6952000   3.5 dBmV 41.7 dB
4 Connecté QAM256 51 6952000   3.7 dBmV 41.8 dB
5 Connecté QAM256 53 6952000   2.9 dBmV 41.2 dB
6 Connecté QAM256 54 6952000   2.6 dBmV 41.0 dB
7 Connecté QAM256 55 6952000   2.4 dBmV 40.9 dB
8 Connecté QAM256 56 6952000   2.3 dBmV 40.9 dB

Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 4 2560 Ksym/sec   51.0 dBmV
2 Connecté QAM32 1 5120 Ksym/sec   51.0 dBmV
3 Connecté QAM32 2 5120 Ksym/sec   51.0 dBmV
4 Connecté QAM32 3 5120 Ksym/sec   51.0 dBmV


[balioli]

NIU nécessaire du coup ?

EDIT : je n'en ai pas actuellement

[servperso]

Cela peut venir d'un souci de raccordement.

Du style câble coaxial mal vissé ? Ce n'est pas le cas :/

Le technicien n'a pas vérifié les niveaux avant de partir ?

Je n'ai pas fait attention, j'ose espérer que si

Ils ne le font pas toujours je pense.
Surtout que la, il peut se dire que l’installe est en ordre vu que tu étais déjà connecté au réseau voo. (de plus, ils proposent le remplacement Do It Youself)

Perso je leurs demande systématiquement

[balioli]

Venue d'un technicien prévue pour mardi ... Suspens

[balioli]

Je suis passé de :

Code : Tout sélectionner

Canal Descendant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 3 6952000 -6.1 dBmV 37.4 dB
2 Connecté QAM256 1 6952000 -5.5 dBmV 37.7 dB
3 Connecté QAM256 2 6952000 -6.4 dBmV 37.3 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 -6.6 dBmV 37.3 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -6.8 dBmV 37.3 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -6.9 dBmV 36.1 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -7.0 dBmV 37.2 dB
8 Connecté QAM256 8 6952000 -7.6 dBmV 37.1 dB

/*Les canaux 9 à 16 ne sont pas connectés*/

Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 2 5120 Ksym/sec 45.9 dBmV
2 Connecté QAM32 1 5120 Ksym/sec 44.0 dBmV
3 Connecté QAM32 3 5120 Ksym/sec 45.5 dBmV
4 Connecté QAM32 4 5120 Ksym/sec 43.0 dBmV

à (après le placement d'un NIU directement à la prise murale + remplacement du splitter) :

Code : Tout sélectionner

Canal Descendant
Canal   Statut de connexion   Modulation   ID du Canal   Débit Symbole   Fréquence   Alimentation   SNR
1   Connecté   QAM256   3   6952000       2.7 dBmV   37.3 dB
2   Connecté   QAM256   1   6952000       3.3 dBmV   37.5 dB
3   Connecté   QAM256   2   6952000       2.8 dBmV   37.4 dB
4   Connecté   QAM256   4   6952000       2.4 dBmV   37.3 dB
5   Connecté   QAM256   5   6952000       2.1 dBmV   37.3 dB
6   Connecté   QAM256   6   6952000       1.9 dBmV   36.2 dB
7   Connecté   QAM256   7   6952000       1.9 dBmV   37.2 dB
8   Connecté   QAM256   8   6952000       1.7 dBmV   37.1 dB
9   Non connecté   Inconnu   0   Inconnu      0.0 dBmV   0.0 dB
10   Non connecté   Inconnu   0   Inconnu      0.0 dBmV   0.0 dB
11   Non connecté   Inconnu   0   Inconnu      0.0 dBmV   0.0 dB
12   Non connecté   Inconnu   0   Inconnu      0.0 dBmV   0.0 dB
13   Non connecté   Inconnu   0   Inconnu      0.0 dBmV   0.0 dB
14   Non connecté   Inconnu   0   Inconnu      0.0 dBmV   0.0 dB
15   Non connecté   Inconnu   0   Inconnu      0.0 dBmV   0.0 dB
16   Non connecté   Inconnu   0   Inconnu      0.0 dBmV   0.0 dB

Canal Montant
Canal   Statut de connexion   Modulation   ID du Canal   Débit Symbole   Fréquence   Alimentation
1   Connecté   QAM32   2   5120 Ksym/sec       40.7 dBmV
2   Connecté   QAM32   1   5120 Ksym/sec       41.3 dBmV
3   Connecté   QAM32   3   5120 Ksym/sec       41.3 dBmV
4   Connecté   QAM32   4   5120 Ksym/sec       39.8 dBmV

Speedtest plus stable (pour l'instant du moins), 150Mbps OK ... Mais maintenant j'ai des saccades sur ma box .évasion. Du coup un autre technicien passera demain.