Hey, Orange, Zuny ?

[Blade]

Bonjour,

En 2023 Voo a installé la fibre, en février 2024 j’ai u un courrier de voo pour me dire que le giga était activé.

Sur le site de Voo il est bien indiqué que 1go/50mo est dispo.

Chez Zuny, Orange et Hey ils me disent tous que je n’ai pas internet de disponible.

Si je ne me trompe pas Hey, Zuny et Orange utilisent les lignes Voo donc pourquoi cela ne passe pas ?

Merci

[marcs]

Bonjour,

Et vous êtes client voo avec effectivement une connexion fonctionnelle ?

Effectivement les autres utilisent bien le réseau coaxial voo, c'est étonnant qu'il vous disent qu'internet n'est pas disponible, à moins qu'ils ne parlent que du giga ?

[Blade]

Bonjour,

Et vous êtes client voo avec effectivement une connexion fonctionnelle ?

Effectivement les autres utilisent bien le réseau coaxial voo, c'est étonnant qu'il vous disent qu'internet n'est pas disponible, à moins qu'ils ne parlent que du giga ?

Je suis client EdpNet ( ligne Proximus ) je n’avais aucune ligne voo avant.

Je pensai passé à Hey ( 200/10mo ) ou Orange ( 500/40 ).

Mais d’après eux je n’ai pas accès.

[csam]

D'abord il faut voir où vous habitez, si vous êtes dans une commune desservie par Voo.
Si c'est en Flandre ou certaines communes bruxelloises, c'est Telenet qu'il faut contacter avec leurs offres. Il y a aussi quelques communes wallonne qui ne sont desservies que par Telenet.

[Blade]

D'abord il faut voir où vous habitez, si vous êtes dans une commune desservie par Voo.
Si c'est en Flandre ou certaines communes bruxelloises, c'est Telenet qu'il faut contacter avec leurs offres. Il y a aussi quelques communes wallonne qui ne sont desservies que par Telenet.

Comme indiqué la fibre voo a été installé en 2023 et active en février 2024.

Sur le site de disponibilité de voo, il est confirmé à mon adresse que je peux avoir du 1000/50.

Mais les autres fournisseurs utilisant les lignes Voo me disent que je ne peux pas avoir internet.

[marcs]

Vous pouvez poser la question chez voo aussi, vous passez sur le forum voo, vous inscrivez votre adresse postale dans votre profil du forum dans la case "n° de client" (cette dernière n'est visible que par les officiels)

Il arrive que le site ne soit pas 100% juste, mais les officiels ont un autre outil plus précis.