ADSL-BC

Bonjour
Je suis sur St-Gilles 1060 avec le dernier modem et 1 Giga download (abonnement pro/bussiness) mais malgré qu'ils y annoncent le 50mbps en upload sur le site de Voo à mon adresse, je reste toujours à 20...

Quelqu'un aurait-il des infos sur la date de disponibilité réelle ?

Merci

Ysl

Bonjour,

Non rien d'officiel ni de précis.

Certains pensent que cela pourrait être pour le 1er novembre mais uniquement en se basant sur le fait que les changements de vitesses sont activées le 1er du mois.
Je n'ai rien vu de plus précis sur le forum voo.

Hello

le contrat est erroné pour les voobusiness, cela a été remonté à qui de droit,
ils anticipent mais ce n'est pas si simple que cela en a l'air.
Cela ne sera vraisemblablement pas dispo pour le 1/11 pour plusieurs raisons

les 50 Mbps en UP seront disponibles quand :

1) ils auront ouvert le canal d'upload en DS 3.1 (OFDMA).

2) les installations des clients giga max devraient être modifiées au niveau du NIU (ajout d'un EDF) ou parfois changement de NIU afin d'augmenter la voie de retour (upload) > 204 Mhz afin que le modem puisse "capter" ce canal OFDMA car actuellement la VR des NIU s'arrête à 65 Mhz (DS 3.0)
EDF (Ehanced Docsis Filter) voir : https://www.teleste.com/wp-content/uplo ... 210913.pdf


3) envoyer les nouveaux fichiers de configuration aux modems concernés.

Hello,

Concernant le point 2, il se fait automatiquement ? Ils vont contacter chaque client pour faire la modification hardware ?

Ou alors il faut contacter VOO ?

Hello
De ce que je sais, les techniciens clients ne sont pas encore autorisés pour le moment à remplacer des NIU ou à placer des EDF.
Pour la zone de Bruxelles en particulier vu que l'annonce est récente, j'aurais plus d'infos à la semaine à mon avis car je ne suis pas directement en rapport avec les services de Brutele qui ont leurs propres procédures souvent fort différentes des zones Nethys.

EDIT : j'ai contacté des amis chez VOO à Bruxelles et qui sont en giga max, aucune communication n'a encore été envoyée aux clients donc ce n'est pas pour tout de suite...

Après avoir envoyé un message à VOO expliquant la situation, ils m'ont téléphoné hier soir pour me dire que le 50Mbps sera disponible chez moi le 1er novembre, vers 8h30 précise-t-il....

Modem rebooté au cas ou (en Bridge) mais il est 19h45 et toujours rien...

@Ysl
Il me semble bien que vous n’avez pas bien suivi le sujet …
Votre installation a été mise à jour ?
Bien sur que non, certainement, donc pas possible le 1er novembre, les clients de Bruxelles n’ont reçu aucune communication annonçant cela ..

Je pense que oui, c'est donc bien surprenant que l'on m'appele pour me dire que ce sera effectif ce 1er novembre...

Vous pensez que vous oui ?
On vous a déjà mis un EDF pour le modem ou changé le NIU ?
Pouvez vous poster les niveaux de votre modem svp ?
Merci

Bah , comme je vois qu’il n’y a aucun canal d’ upload (OFDMA) visible sur le modem …
Et pour la modification EDF au niveau du NIU , avez vous une photo aussi ?

Bonjour
EDF et NIU, pouvez vous etre plus clair (c'est un peu trop technique pour moi) sur ce que je doit envoyer comme photo ?
Merci

EDF ( ehanced docsis Filter ) est un filtre qui se place avant l’ampli voo (NIU )
Le modem se branche alors sur une sortie du filtre et l’ampli standard qui reste en place sur l’autre …
Sinon il y a aussi des nouveaux amplis NIU 1,2 GHz /204 qu’ils placeront dans certains cas
Postez nous une photo de l’ampli d’arrivée.

Je n'ai pas d'ampli. le cable part d'un boitier répartiteur sur le toit plat de l'immeuble et je branche mon modem via le splitter (en photo) à la prise murale dans l'appartement.
https://drive.google.com/file/d/1NF5qky ... share_link

Hello
Vous devez chez brutele :
1) vérifier que le site test de voo indique bien 1000/50 Mbps pour votre adresse ( tout Bruxelles n’est pas encore prêt)
2) vous devez sonner au service client et demander pourquoi vous n’avez pas vos 50 Mbps en UP.
3) normalement un tech devra être envoyé pour mettre à jour votre installation, dans votre cas c’est juste changer votre IOF (splitter tv/ internet) par un autre modèle .

De mon côté, j'ai bien été upgradé à 500Mbits ce 1er Novembre, mais l'upload est toujours à 20 :

@Bobs
personne n'a parlé de mettre du 50 Mbps de UP en province de Liège actuellement, c'est uniquement dans certaines communes à BRUXELLES
Déjà aussi, vous n'êtes pas en zone gigabit ready donc c'est maximum 20 Mbps en UP.

Ça y est, j'ai 57 Mbps en Upload
Cela n'a pas été facile, des coups de fils à répétitions, des infos contradictoires, chaque fois un son de cloche différent, mais, suite à mon insistance, ils ont envoyé qq chez moi qui a changé le filtre (et la boite murale qui n'a plus la sortie coax radio) et comme cela ne donnait toujours rien, j'ai encore eu droit à 3 explications contradictoires pour finalement conclure qu'ils devait me faire passer du 'programme phase 2" en phase 3 dans les 48 heures...
Une semaine après, on m'appelle pour me dire que c'est OK
(Vraiment) pas facile mais on y est arrivé !
Bonne fêtes à tous
Ysl

Ça c’est quand on met la charrue avant les bœufs au marketing et que la technique n’est pas encore prête , notamment les procédures pour les techniciens etc… ils ne sont pas sortis de l’auberge à devoir modifier toutes les installations etc…

Bonjour,

Quand je tape mon adresse chez voo pour voir combien je peux avoir, c est marqué 1000/50 et quand je leur sonne il disent 500/20.

J'ai actuellement 500/20 constant j'ai l abo max giga, j'ai le dernier modem et ampli.

Personne a une idée?