[Allez c'est reparti !!!] Déception : abonnement internet à la folie

Discussions sur le provider VOO

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Message par Steadyson » 28 Août 2011 23:10

Dudul : moi j'attend fin de semaine comme promis pour voir si ça change, si pas, jvais voir si EDPNET (ou Toledo si on me dit ce que ça vaut) peut me rendre heureux et ptête avec une Fritzbox
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Message par 0omega00 » 29 Août 2011 00:20

subman a écrit :De toute façon pour moi, la lettre de résiliation est déjà prête + celle qui va partir à test-achat aussi. 8)


La mienne est prête aussi avec comme motifs indiqués:

"Augmentation des tarifs à partir du 01/09/11 pour une connection internet beaucoup trop lente comparée à celle mentionnée dans le contrat ainsi que dans vos publicités."

Si d'ici une semaine aucun changement, la lettre partira sans regret
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Message par Yamato » 29 Août 2011 07:26

Bonjour,
Dudul a écrit :... ( donc on peut rester encore un peut voir si ça s'arrange ou pas ? )
Comme Voo a instauré la date limite au 31 octobre, tu as largement le temps d'attendre. Tu peux encore rester un mois avant de prendre une décision.
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Message par Steadyson » 29 Août 2011 21:27

Je vous tient au jus, j'ai envoyé un mail assez chaud à notre représentant VOO/BETV...
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Message par subman » 29 Août 2011 21:29

Steadyson a écrit :jvais voir si EDPNET


EDPNET la qualité BGC en moins chère. :)


J'me demande si j'ai bien fait de quitter. :roll:

fichu VDSL qui se fait attendre...
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Message par subman » 29 Août 2011 21:31

Steadyson a écrit :Je vous tient au jus, j'ai envoyé un mail assez chaud à notre représentant VOO/BETV...



Impatient de lire la réponse. :)
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Message par Steadyson » 29 Août 2011 21:55

Ne t'inquiètes pas dés que je l'ai, je te la fait connaitre...
Oui EDPNET je t'avoue que ça me tente bien, juste à voir si on sera raccordé comme prévu en septembre/octobre...
J'ai hate :)
Prochain technicien Belgacom que je vois passer dans le coin je lui demande mdr
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Message par 0omega00 » 30 Août 2011 21:04

De mon côté, service technique de VOO recontacté vers 18H où j'ai pus obtenir plus d'info...
La personne m'a bien avoué qu'il y a des problème de noeuds et que des travaux sont prévus...fin 2011 voir début 2012...selon les zones :o
Ce qui me laisse un minimum de 4 mois à cette vitesse

Image

Pendant ce temps VOO continue d'amasser des clients en ventant un internet méga rapide.
Je pourrais encore douter de mon installation si j'étais un cas isolé mais 4 personnes dans mon entourage ont exactement le même problème.
Si je veux profiter du service qui m'est du, j'utilise la connection de 2h à 8h du matin.
Là c'est trop :angryfire:
Jeudi, direction VOO center et en avant la résiliation.
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Message par Steadyson » 30 Août 2011 21:44

Je ne sais pas tester ce soir chez moi mais le représentant m'a dit que pour le moment les seuls problèmes connus étaient sur La Louvière..
Il fait son investigation et me dira quoi...
Concernant ma qualité de connexion, j’attends fin de cette semaine pour voir l'évolution....
Sinon un ami qui avait beaucoup de problèmes avant chez VOO (déconnexions intempestives, vitesses exécrables...) est revenu chez VOO.
Le technicien a remplacé un cable et ampli en bas du bâtiment (appartements) et là, je vous donne un speedtest à ce moment (commune : 7390 Quaregnon)
Image
(sur son PC le même test donne 48.85mbps / 2.47mbps... c'est mon wifi qui sux un peu lol)
A n'y rien comprendre.....
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Message par Steadyson » 31 Août 2011 10:39

Hier soir de mon retour à Quiévrain...
En même temps il était 2h du mat'....
Image
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Message par 0omega00 » 31 Août 2011 13:34

A cette heure ci c'est ok parcontre en soirée impossible à utiliser :-(
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Message par Steadyson » 31 Août 2011 16:25

A Quaregnon, ça fonctionne impeccable même en soirée...
Incompréhensible...
A mon avis c'est par zone je sais pas, je comprend pas..
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Message par Steadyson » 31 Août 2011 21:14

Retour à la réalité chez moi (7380)...
Image
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Message par 0omega00 » 31 Août 2011 23:37

Voici mon résultat après le passage du technicien chez mon père...
Image
56 euros par mois pour cette vitesse.
Ya pas à dire chez VOO on VOO enc... :biggun:
2 résiliations pour demain, sans regrets
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Message par Steadyson » 01 Sep 2011 00:14

Image
Ca y est les gens sont partis dormir...
Ils ont encore 2 jours avant de me voir partir..
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Message par crenforce » 01 Sep 2011 00:22

Pendant ce temps la ailleurs:

Image

http://www.speedtest.net/results.php?sh ... f272&ria=0

On nous enc*** chez voo, "c'est clair"!
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Message par Steadyson » 01 Sep 2011 00:34

crenforce : regarde mes tests avant de dire ça...
Moi je n'ai des pertes qu'aux 'heures de pointes' càd quand j'ai fini le boulot et que je veux en profiter...
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Message par blaironm » 01 Sep 2011 07:36

Bonjour,

Je suis de Frameries (7080) et j'ai les mêmes soucis.

Tôt le matin avant 10 h 00 et tard le soir après 2 H00.
La connexion est bonne.

Image

Mais une fois passé 10 H 00, c'est la catastrophe et ce jusque 2 H 00 du matin.
J'ai un pack Trio à la folie.

Image

J'espère que cela pourra s'arranger au plus vite.
A+[/img]
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Message par crenforce » 01 Sep 2011 14:36

Steadyson a écrit :crenforce : regarde mes tests avant de dire ça...
Moi je n'ai des pertes qu'aux 'heures de pointes' càd quand j'ai fini le boulot et que je veux en profiter...


Justement, j'avais compris avec tout le flood que ta connexion n'allait pas bien, seulement (pour rappel) ce forum n'est pas propriété de voo donc je pense qu'il faut soit être patient soit résilié et partir ailleurs :wink:
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Message par mediax » 01 Sep 2011 16:24

orionb1 a écrit :
Steadyson a écrit :Non, personne encore...
A part Metubel qui travaille sur les conduites de GAZ...
Rien encore (sauf une camionette Fabricom qui traine depuis des jours a deux rues de chez moi)


Fabricom est un sous-traitant de VOO


Et de Belgacom aussi
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